La IA generativa se ha convertido en el principal tema de conversación en las principales consultoras del mundo.
“Se ha convertido en una gran parte de lo que hace la empresa y, de hecho, creo que será la mayor parte de lo que hagamos en el futuro”, dijo a Business Insider Ben Ellencweig, socio senior de McKinsey & Company. “¿Cómo inyectamos realmente inteligencia artificial y pensamiento de inteligencia artificial en las formas de hacer negocios?”
Ellencweig dirige la división de inteligencia artificial de McKinsey, QuantumBlack, que se lanzó en 2015. Ahora emplea a unos 2.000 científicos de datos, lo que representa más del 4% de sus 45.000 empleados. También cuenta con centros de investigación y desarrollo en cinco ubicaciones en todo el mundo: India, Brasil, el Reino Unido, Estados Unidos e Israel.
El lanzamiento de ChatGPT marcó un punto de inflexión para el trabajo de McKinsey sobre IA generativa. “Hoy en día, aproximadamente el 40% del trabajo que hacemos está relacionado con análisis, con IA, y gran parte de él se está trasladando a Gen AI”, dijo Ellencweig. Añadió que McKinsey ha trabajado en aproximadamente 400 proyectos de IA generativa en los últimos seis meses.
A pesar de un enfriamiento más amplio en la industria de la consultoría, McKinsey obtuvo un récord de $16 mil millones en ingresos en 2023 gracias a la promesa de la IA generativa. Si bien el año pasado los clientes estaban atrapados experimentando con la nueva tecnología, este año están enfocados en construir un ecosistema más grande para que prospere. Pero la tecnología en sí es sólo una fracción de eso, afirmó Ellencweig. “Es necesario pensar en la gestión del cambio. Es necesario hablar sobre IA segura e IA responsable. Es necesario pensar en '¿Cómo se cambian los flujos de trabajo en el negocio?'”
El pasado mes de junio, la firma también anunció un asociación con la startup de IA Cohere, que se centra en la creación de modelos de IA para empresas. Y ha sido una victoria para ambos. El trabajo de McKinsey ayuda a la joven startup a “generar confianza” entre más organizaciones, dijo a Business Insider el fundador y director ejecutivo de Cohere, Aidan Gómez. Mientras tanto, McKinsey se beneficia del compromiso de Cohere con la innovación y el desarrollo responsable.
No está claro cómo cambiará el mundo en medio de la rápidos avances en IA. Pero la tesis de la empresa es que la tecnología será omnipresente. “La generación de IA se convertirá en parte de todos los productos”, afirmó Ellencweig. “Se inyectará en todo lo que hacemos en la vida, mucho más allá de un robot inteligente que ayuda a navegar por un sitio web o un producto”.
