- El director ejecutivo de Salesforce, Marc Benioff, criticó a Microsoft por sus agentes impulsados por inteligencia artificial.
- Benioff dijo que Microsoft Copilot era inexacto y lo comparó con “Clippy 2.0”.
- Salesforce anunció recientemente un giro hacia Agentforce, su propio producto que incluye agentes de IA personalizados.
Marc Benioff, director ejecutivo de Salesforce El lunes acusó a Microsoft de estar en “modo de pánico” en su última crítica al gigante tecnológico.
microsoft el lunes anunciado que la capacidad de crear “agentes autónomos” impulsados por IA con Copilot, el asistente digital de IA de la compañía, estaría en una vista previa pública el próximo mes. La compañía dijo que los agentes podrían manejar “todo, desde acelerar la generación de leads y procesar pedidos de ventas hasta automatizar su cadena de suministro”.
La publicación de Benioff llega más de un mes después de que Salesforce anunciara la suya pasar a agentes de IA a través de Agentforce.
“¿Microsoft cambia el nombre de Copilot a 'agentes'? Eso es modo de pánico”, dijo Benioff en una publicación en incógnita. “Seamos realistas: Copilot es un fracaso porque Microsoft carece de datos, metadatos y modelos de seguridad empresarial para crear inteligencia corporativa real”.
Benioff también dijo que Copilot es inexacto y dijo que “derrama datos corporativos” y obliga a los usuarios a crear sus propios modelos de lenguaje grandes, comparando la herramienta con Clippy 2.0, una referencia al asistente de clips introducido en los productos de Microsoft Office en la década de 1990.
Microsoft no respondió a las solicitudes de comentarios de Business Insider. Salesforce se negó a proporcionar comentarios adicionales.
microsoft anunciado Estaba introduciendo “copilotos” personalizados que podrían “actuar como agentes independientes” a principios de este año. En su reciente anuncio, Microsoft dijo que el 60% de las empresas Fortune500 utilizan Copilot y que algunos de sus clientes, incluidos McKinsey y Thomson Reuters, ya están utilizando agentes autónomos personalizados para “aumentar los ingresos, reducir los costos y escalar el impacto”.
Benioff dijo anteriormente el de su empresa Agentforce permitiría a los clientes crear agentes de IA personalizados que interactúen directamente con los clientes, sean más avanzados que los chatbots de IA y puedan usarse con los productos de la empresa, incluido su software y aplicaciones de gestión de relaciones con los clientes.
“Esta es la próxima gran transformación”, dijo Benioff a Fortune en septiembre, refiriéndose a los agentes de IA.
En su publicación en X criticando a Microsoft Copilot, el CEO de Salesforce dijo que Agentforce, por el contrario, era “lo que la IA debía ser”.
benioff Recientemente criticó a Microsoft Copilot en varias ocasiones, calificándolo de “decepcionante” y afirmando que “simplemente no funciona” en otra publicación en X la semana pasada.
También criticó a Copilot y lo comparó con Clippy en Salesforce. Fuerza de ensueño conferencia el mes pasado.
