LOS ÁNGELES – En un Microsoft (MSFT) celebrado aquí a principios de este mes, los asistentes bebieron tragos y probaron entremeses mientras Kendrick Lamar pulsaba a través de los parlantes. Serpenteaban entre filas de computadoras portátiles, cada una de las cuales demostraba las últimas capacidades del producto estrella de inteligencia artificial de la compañía, Copilot. Fieles a la reputación de la ciudad, muchos de los presentes eran influencers y filmaron sus interacciones con la tecnología para sus seguidores.
Sin embargo, incluso estos árbitros de las tendencias digitales parecían genuinamente intrigados. Las actualizaciones de inteligencia artificial expuestas marcaron un cambio significativo con respecto al enfoque anterior de Microsoft en la productividad empresarial, con características que atrajeron a una audiencia más amplia, incluidas personas influyentes conocedoras de la tecnología.
Las últimas ofertas del gigante tecnológico representan un importante avance en la IA personalizada, integrando funciones de voz y visión que prometen transformar la forma en que los usuarios interactúan con la tecnología. Entre las adiciones al Copilot de Microsoft se encuentran una herramienta de reconocimiento visual, capacidades de conversación y un presentador de noticias virtual.
Microsoft no ha terminado con los anuncios de Copilot, con Aún más actualizaciones anunciadas en un evento de Londres. Lunes por la mañana. Los ambiciosos movimientos posicionan a Copilot como un desafío directo a los productos de inteligencia artificial fabricados por Apple (AAPL), Google (GOOGLE), Adobe (ADBE), e incluso OpenAI, uno de los socios de la empresa y creador de ChatGPT.
Al combinar el procesamiento avanzado del lenguaje con capacidades visuales y auditivas, e imaginar cómo la IA podría ayudar a las personas a lo largo de su día, Microsoft apunta a convertirse en la plataforma de IA de referencia tanto para el trabajo como para la vida personal.
La renovación de Copilot es la primera iniciativa importante liderada por Mustafa Suleyman desde su nombramiento como director ejecutivo de Microsoft AI. Suleyman, cofundador de DeepMind y la startup Inflection AI, se unió a Microsoft a principios de este año cuando el gigante tecnológico adquirió Inflection.
“En Microsoft AI, estamos creando un compañero de IA para todos”. Suleyman escribió en una publicación de blog..
Carolina Milanesi, presidenta y analista principal de Creative Strategies, asistió a un evento de lanzamiento de Copilot en Nueva York y lo describió como la fiesta de presentación de Suleyman.
“Fue la primera vez que Microsoft habló del consumidor”, dijo en una entrevista. Milanesi señaló que algunas de las demostraciones se ejecutaban en dispositivos iOS o Android, lo que indica la intención de Microsoft de llegar a los usuarios en todas las plataformas.
Milanesi dijo que también era la primera vez que pensaba que Microsoft podría atraer al lado no comercial de la vida de las personas más allá de la búsqueda y los juegos. El enfoque en la aplicación Copilot actualizada, una de las principales formas de interactuar con la tecnología, es un paso especialmente importante, dado el tiempo que la gente pasa en sus teléfonos. Al lanzarlo para iOS y Android, Microsoft ha superado a Apple y Samsung al llevar un asistente integral de inteligencia artificial a los teléfonos inteligentes.
“Los consumidores todavía no están muy seguros de cuál es el retorno de la inversión”, dijo Milanesi sobre el uso de teléfonos con capacidades de inteligencia artificial. “Tener una aplicación que te ofrezca valor será más fácil de ver que cuando esté integrada en el dispositivo”.
La estrategia brinda a Microsoft una ventana de oportunidad para establecerse en el espacio de la IA móvil. antes de que Apple lance su Apple Intelligence o Samsung adopta soluciones como Gemini de Google. Si Copilot estará a la altura de otras ofertas, la estrategia de Microsoft es clara.
“Independientemente de lo que vendan”, dijo Milanesi, “la IA generativa es parte de ello e impulsará una diferenciación en lo que venden”.
IA en todo
No mucho después de invertir 13 mil millones de dólares en OpenAI el año pasado, Microsoft anunció asistentes de IA a los que llama Copilots, que se conectan a sus productos de software más importantes, incluidos Word, Excel y PowerPoint, todos impulsados al menos en parte por ChatGPT. Los copilotos están destinados a facilitar el trabajo al hacer cosas como generar presentaciones de diapositivas o crear notas de una reunión de Zoom.
Pero la última actualización de Copilot de Microsoft va mucho más allá de la jornada laboral y desafía una amplia gama de herramientas existentes. Tomando señales de Las recientes innovaciones de voz de OpenAI en ChatGPTMicrosoft le ha dado a su asistente de inteligencia artificial una capacidad de conversación similar a la humana. Los usuarios ahora pueden elegir entre cuatro voces distintas y participar en diálogos fluidos y naturales con Copilot. La IA permite interrupciones a mitad de la conversación y preguntas de seguimiento, reflejando el intercambio de conversaciones con una persona real.
Incluso la aplicación Paint de Microsoft, que alguna vez fue la herramienta de edición visual más humilde, ahora viene con capacidades de inteligencia artificial generativa que compiten con Firefly de Adobe. Una función de la aplicación llamada Image Creator permite a los usuarios generar imágenes a partir de cualquier descripción de texto. Los garabateadores pueden esbozar una escena básica y hacer que Paint la haga más elaborada y realista, usando un control deslizante de creatividad para ajustar el resultado.
Las actualizaciones del navegador Edge de Microsoft, que tiene Copilot integrado, ahora pueden resumir el contenido de la página en búsquedas de Bing, un tiro al blanco en La difícil incursión de Google en la búsqueda basada en IA.
Otras actualizaciones también afectan a Google. Copilot Daily crea resúmenes en audio de las noticias que rivalizan CuadernoLMun producto de inteligencia artificial de Google que puede tomar texto y generar un podcast en minutos.
Pero en el centro de la revisión de Copilot se encuentra la ambiciosa incursión de Microsoft en la IA visual: Visión copiloto. Esta característica le brinda al asistente la capacidad de comprender y analizar el contenido de las páginas web en tiempo real, permitiéndole efectivamente “ver” junto con el usuario. Al integrar esta agudeza visual con sus capacidades de voz mejoradas, Copilot ahora puede entablar un diálogo matizado y contextual sobre el contenido en pantalla, ya sea texto, imágenes o multimedia. Hasta ahora, sólo un número selecto de suscriptores pagos tienen acceso a este servicio.
Incluso con todos estos anuncios, Gil Luria, analista de DA Davidson, rebajó su calificación de las acciones de Microsoft de “Comprar” a “Neutral”.
“Nuestra perspectiva sobre Microsoft sigue siendo muy positiva”, dijo Luria en una entrevista. “Están haciendo mucho para proporcionar herramientas de IA tanto a las empresas como a los consumidores. Nuestra reciente rebaja se basa más en el hecho de que pensamos que, en muchos aspectos, Amazon (AMZN) y Google se han puesto al día y, en algunos aspectos, incluso están a la cabeza”.
Luria dijo que si bien Microsoft está a la vanguardia en muchas ofertas de IA, el desarrollo de chips de IA, un proceso que requiere mucho tiempo, es un área clave en la que Microsoft va por detrás de sus rivales. Google comenzó a trabajar en sus chips hace más de una década, y Amazon le siguió unos años más tarde.
“Microsoft llegó un poco tarde a la fiesta al darse cuenta de que no pueden depender simplemente de Nvidia (NVDA)”, dijo Luria, refiriéndose a el gigante de la fabricación de chips de IA. “Así que sólo han tenido un par de años de desarrollo de sus productos”.
DA Davidson ha descubierto que, si bien Amazon y Google han implementado ampliamente sus propios chips personalizados en sus centros de datos, Microsoft no ha logrado el mismo nivel de implementación amplia.
“Comenzaron el desarrollo de sus chips más tarde que Amazon y Google”, dijo Luria. “Pero aparte de eso, están haciendo lo que tienen que hacer”.
El futuro del juego de Microsoft AI
Microsoft aprovechó la ola de entusiasmo por la IA en 2023, y sus acciones subieron casi un 57% el año pasado. Pero 2024 ha demostrado ser un panorama más desafiante para el gigante tecnológico. Las acciones de Microsoft han subido alrededor de 12% en lo que va del año, por detrás de la mayoría de sus pares e incluso del índice más amplio S&P 500.
Si bien Microsoft aún no ha revelado cifras de ingresos específicas para productos de IA generativa como Copilot, la compañía ha brindado información sobre el impacto de la IA en su negocio. Durante su última convocatoria de resultados trimestrales en julio, Microsoft dijo su servicio en la nube experimentó un crecimiento de ingresos del 29% año tras año, con 8 puntos porcentuales de ese crecimiento atribuibles a los servicios de IA.
Si se convierte en una parte integral de la vida de las personas, Copilot de Microsoft podría desbloquear nuevas fuentes de ingresos y solidificar la posición de la compañía en los mercados de consumo y empresarial. El desafío radica en crear herramientas de IA que no solo sean innovadoras, sino indispensables para la vida diaria y los procesos de trabajo de los usuarios.
“Nuestra tarea es garantizar que la IA siempre enriquezca la vida de las personas y fortalezca nuestros vínculos con los demás, al tiempo que apoya nuestra singularidad y nuestra humanidad infinitamente compleja”, escribió Suleyman. “Esta es una nueva era de tecnología que no sólo 'resuelve problemas', sino que está ahí para apoyarte, enseñarte y ayudarte”.
