El precio de las acciones de Ola Electric Mobility Pvt. subió más del 4% el martes después de que la compañía aclarara que casi todas las quejas registradas ante la autoridad de protección al consumidor de la India ya están resueltas.
“La compañía ha proporcionado la información y aclaraciones solicitadas en respuesta al aviso de causa justificada emitido por la Autoridad Central de Protección al Consumidor”, Harish Abichandani, director financiero de Ola Electric, dicho en una presentación de intercambio el lunes.
El fabricante de vehículos eléctricos, fundado por Bhavish Aggarwal, se ha enfrentado a una disminución de las ventas mensuales y una reducción de la cuota de mercado debido a problemas generalizados con el servicio posventa. Más de 10.000 quejas sobre la calidad de sus scooters dieron lugar a un aviso de causa justificada de la Autoridad Central de Protección al Consumidor el 7 de octubre.
Esto provocó una investigación por el Ministerio de Industrias Pesadas, y la Asociación de Investigación Automotriz de la India audita la empresa. Desde entonces, Ola ha lanzado iniciativas para mejorar el servicio, incluida la expansión de su red y la capacitación de mecánicos, al mismo tiempo que trabaja para recuperar ventas y participación de mercado.
