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La elección de un proveedor suele ser así: hablas con dos o tres empresas y te explican cómo funcionan. Pueden parecer una buena opción, pero esas conversaciones a menudo te hacen dudar sobre si estás tomando la decisión correcta.
Es posible que sienta que necesita más información, pero ¿no le han dicho lo suficiente estas empresas?
Encontrar un proveedor, especialmente en un nicho desconocido y como empresa de servicios, puede ser difícil. Esas pocas conversaciones no brindan una visión completa y pueden generar una pérdida de tiempo y dinero en el futuro.
Después de mi empresa de edición de videos. decidió escalarnos dimos cuenta de que necesitábamos más ayuda y proveedores adicionales para satisfacer la demanda. Es por eso que desarrollamos un sistema estructurado para guiar nuestra selección de proveedores.
Este enfoque ha sido muy útil, ya que nos ha permitido elegir los socios adecuados y construir relaciones a largo plazo. Dos proveedores que hemos seleccionado a través de este sistema han estado trabajando con nosotros durante años.
Déjame guiarte a través del proceso paso a paso.
1. Encuentra 50 empresas que puedan brindarte el servicio que necesitas
El primer paso de nuestro proceso es identificar 50 empresas que puedan cumplir con nuestros requisitos. Por ejemplo, si buscamos servicios de gestión de redes sociales o creación de contenidos, buscamos específicamente 50 agencias en ese campo. Lo llamamos “La Regla de los 50”. Luego, nos acercamos a ellos con nuestra tarea específica para ver si pueden manejarla.
Si bien no todas las empresas se especializan en nuestras necesidades exactas, las respuestas que recibimos nos ayudan mejor. entender el mercado. Nos permiten evaluar qué es realista, modificar nuestra tarea y aprender qué ofrece normalmente la industria. Este método también aclara nuestras propias necesidades y muestra si nuestra solicitud es práctica.
Aunque seleccionar y analizar 50 empresas lleva tiempo, hemos descubierto que este número es ideal para evaluar el mercado y lograr los mejores resultados. Una vez que recopilamos las respuestas, avanzamos con aquellos candidatos que pueden realizar la tarea y pasamos a la etapa de entrevista.
2. Durante la entrevista, recuerde que usted es el comprador.
Esto es especialmente importante si su empresa también es proveedor de servicios. Es fácil caer en el hábito de mostrar iniciativa y brindar la mejor experiencia, como lo hacemos con nuestros propios clientes. Sin embargo, en este caso, es importante cambiar su forma de pensar. Usted es quien evalúa y toma la decisión, así que deje espacio para que los proveedores demuestren de lo que son capaces.
Preste atención a las banderas verdes visibles. ¿Hacen un esfuerzo adicional? ¿Hacen un seguimiento con usted o le envían mensajes resumidos reflexivos después de la entrevista? Una de las buenas señales es que se centran en sus necesidades en lugar de hablar interminablemente sobre lo buenos que son. El proveedor ideal estará atento a usted y le demostrará que puede adaptarse.
Otra señal de alerta clave es su capacidad para explicar claramente sus servicios, especialmente si no está familiarizado con el nicho. Los mejores proveedores pueden desglosar lo que hacen en términos simples y comprensibles, sin jerga. Esto demuestra no sólo su experiencia sino también su capacidad de comunicarse bien. Si pueden simplificarle conceptos complejos, es una buena señal de que conocen bien su campo y pueden satisfacer sus necesidades sin complicar demasiado las cosas.
3. No tengas miedo de acercarte a proveedores que parezcan estar fuera de tu presupuesto.
Cuando busca proveedores, puede encontrarse con un equipo o una dueño de negocio con quienes se conecta inmediatamente, sabiendo que son la pareja perfecta para su empresa. Quizás quieras pagarles todo el dinero del mundo, pero a veces simplemente no está en tu presupuesto.
Sin embargo, no los descartes demasiado rápido y definitivamente no dudes en continuar la conversación. Estos proveedores suelen ser líderes en su campo y pueden ofrecer una valiosa experiencia. Pueden compartir sus conocimientos y altos estándares con usted, lo que le ayudará a comprender el mercado y sus principales actores. Incluso si no puede pagar sus servicios de tiempo completo ahora, todavía hay formas de solucionarlo.
Por ejemplo, es posible que pueda negociar diferentes términos que sean beneficiosos para ambas partes. Podrían trabajar con usted a tiempo parcial, tal vez 80 horas al mes en lugar de 160, o incluso como consultor sólo unas pocas horas a la semana. Piense creativamente y esté abierto a nuevas posibilidades cuando se trata de construir una relación con estos proveedores.
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para resumir
Si bien usted es quien paga por el servicio, es importante recordar que trabajar con proveedores sigue siendo una vía de doble sentido. Si desea que sus proveedores permanezcan con usted a largo plazo y que la asociación sea productiva, concéntrese en construir una relación estratégica en lugar de una vertical y transaccional.
Puede, por ejemplo, recomendarlos a otros clientes o derivarlos a su red. Naturalmente, esto los hará más agradecidos y, en muchos casos, más motivados para realizar su mejor trabajo. Tratar a los proveedores como socios valiosos y no simplemente como proveedores de servicios conduce a una relación larga y mutuamente beneficiosa.
