Aumentar las ventas siempre ha sido complicado, pero lo es aún más para las pequeñas empresas. Con tanto que equilibrar, ¿cuál es el paso más importante a dar primero?
Afortunadamente, los líderes del Young Entrepreneur Council (YEC) y otros expertos en ventas han intensificado sus tácticas de ventas más poderosas. Profundice en sus recomendaciones a continuación para descubrir formas impactantes de aumentar las ventas.
“¿Cómo se pueden aumentar las ventas de una nueva pequeña empresa?”
1. Crea una oferta irresistible
“Hablo por experiencia personal cuando digo que es importante tener una oferta que te diferencie. Hace que la gente piense: 'Eh, eso tiene mucho sentido, y sería bastante aburrido al menos no intentarlo'.
“Desafortunadamente, la gente es mucho más escéptica hoy en día, especialmente si trabajas en línea. Todo se puede falsificar, alterar o cambiar. Las personas no son auténticas y existe una razón válida para no confiar en las nuevas marcas.
“La forma más rápida de superar ese obstáculo es hacer que sea imposible decir que no.
“Déjame darte un ejemplo.
“Acabo de abrir una nueva práctica de consultoría. Me especializo en mejorar empresas en dificultades, pero no tengo experiencia propia.
“Para que las empresas trabajen conmigo, ofrezco trabajar en función del desempeño. Pondré todo el trabajo y la energía para darles la vuelta. Juntos, estableceremos métricas, hitos y objetivos específicos. Si logro esos hitos, me pagan. Si no les golpeo, no me pagan.
“En ese tipo de situación, casi todo el riesgo recae sobre mí y demuestro que tengo confianza al 100% en mis habilidades. Una empresa en dificultades que está a punto de hundirse no tiene nada que perder. Ellos obtienen un experto de forma gratuita, yo puedo demostrar mi valía y probablemente luego tendré un estudio de caso sólido.
“Si estuviera publicando anuncios en redes sociales, me ofrecería a crear una campaña publicitaria y creativa para superar su control de forma gratuita. Simplemente necesitarían tratarlo como una prueba más dentro de su cuenta publicitaria. Si venzo el control, me quedo con su negocio. Si no supero el control, no estarán peor porque probablemente ya estén probando varios anuncios nuevos cada mes.
“La mejor manera de aumentar las ventas de un nuevo negocio es crear una oferta poderosa que la gente sería estúpida si rechazara”. ~Daniel Ndukwu, DoxFlowy
2. Aproveche un programa de referencias
“Tener un programa de referencias es una de las formas más efectivas de aumentar las ventas de un nuevo negocio. Las personas suelen confiar en las reseñas y recomendaciones de otros antes de tomar una decisión de compra. Se acercan a otros para intentar aprender de sus experiencias y poder realizar una compra segura.
“Tener un programa de referencias te permite transformar a tus clientes actuales en embajadores de tu marca. Promueven sus soluciones en su nombre y las recomiendan a otros para reclamar los beneficios o ventajas especiales que usted ofrece. Esta es una estrategia probada que tiene un impacto significativo no sólo en la adquisición de clientes sino también en la retención”. ~Jared Atchison, Formularios WP
3. Introduzca imanes de clientes potenciales atractivos
“Si recibe muchos visitantes pero no muchas ventas, agregar imanes de clientes potenciales a su sitio puede ser útil. Los imanes de clientes potenciales son contenido exclusivo o descuentos que las personas pueden obtener si se unen a su lista de correo electrónico. La clave para impulsar las ventas es centrarse en promociones para clientes nuevos. Por ejemplo, puede ofrecer a los visitantes un 20 % de descuento en su primer pedido si se registran para obtener su código único. Querrá crear ventanas emergentes o pancartas que promocionen su imán de clientes potenciales en partes específicas de su sitio, como páginas de destino de productos “. ~Jose Kohlbach, Venta al por mayor Suite
4. Elaborar estrategias de publicidad dirigida
“Publique publicidad donde están sus clientes y cree mejores ofertas que sus competidores. La publicidad puede ser asequible cuando se utilizan palabras clave de cola larga y se dirige a ubicaciones específicas. Considere este caso de uso: usted es un vendedor cuyos costos de producción son más bajos según la ubicación del cliente. Publica un anuncio basado en la ubicación donde los costos de producción son más bajos. No sólo aumentará las ventas, sino que también obtendrá aprendizajes de los invaluables anuncios. Si las ventas provienen de fuentes en línea, los anuncios pueden brindar información más profunda que la investigación de mercado anterior.
“Necesitará ejecutar una estrategia de campañas de concientización en combinación con retargeting, y podrá ajustar la ubicación y las palabras clave. Esta estrategia publicitaria también puede volver a atraer a quienes visitaron su sitio web o expresaron interés en sus productos o servicios con retargeting”. ~Mateo Capala, Alfamético
5. Ofrezca envío gratis
“Una de las estrategias efectivas para incrementar las ventas de una nueva pequeña empresa, especialmente una que tiene presencia digital, es ofrecer envío gratuito a sus clientes. La mayoría de las personas no completan sus compras debido al monto de envío adicional agregado al carrito al momento de pagar. Esto es un gran desvío para ellos, lo que les hace abandonar los carritos y marcharse sin completar la transacción. Ofrecer envío gratuito al comenzar evita perder estos clientes, lo que a su vez le ayuda a lograr más ventas”. ~Stephanie Wells, Formas formidables
6. Utilice contenido de vídeo
“En mi experiencia, la parte más difícil de generar ingresos al principio era encontrar clientes. Agregar videos a su sitio web y a sitios sociales como YouTube, Instagram y TikTok lo ayudará a mejorar el conocimiento de la marca, lo que se traduce en ventas. Sugiero crear videos de larga duración y dividirlos en cortos más pequeños para que las personas puedan descubrirte a través de los cortos y luego suscribirse y ver el resto de tu contenido. En este grupo de suscriptores, habrá personas que estén genuinamente interesadas en sus productos o servicios. ~ Daman Jeet Singh, Kit de embudo
7. Organice sorteos atractivos
“Hemos descubierto que los obsequios son una forma excelente de aumentar el conocimiento de la marca e impulsar el compromiso. También hay muchos premios para elegir. Sugiero ofrecer algo de su sitio web, como un producto físico o una suscripción, como gran premio. Alternativamente, puedes usar un premio más general como un par de bonitos auriculares o una tarjeta de regalo de Amazon.
“Puedes generar ventas después de que finalice el concurso y se anuncie el ganador enviando un código de descuento especial a todos los que participaron. Con este descuento en la mano, muchos se sentirán tentados a realizar una compra, lo que seguramente convertirá a algunas de las personas que ingresaron en clientes”. ~Juan Turner, SemillaProd
8. Introducir un programa de fidelización
“Una forma eficaz de aumentar las ventas de una nueva pequeña empresa es mediante la introducción de un programa de fidelización. Esto significa ofrecer recompensas a los clientes que realicen compras repetidas a través de su sitio web. Hay algunas maneras de hacerlo.
“Una estrategia común es ofrecer a los clientes puntos por cada dólar que gastan. Luego, sus clientes pueden canjear estos puntos y ahorrar en compras futuras. También puede recompensar la lealtad de los clientes ofreciéndoles descuentos por comprometerse con pedidos de renovación automática o suscripciones a largo plazo. Es mucho más probable que las personas sigan usando su sitio si obtienen un excelente producto y son recompensados por su lealtad”. ~ Benjamín RojasCofundador, SEO todo en uno
9. Emplear diversas estrategias de marketing
“Aumentar las ventas de una nueva pequeña empresa implica una combinación de marketing estratégico, participación del cliente y creación de una sólida presencia de marca. En Velvet Caviar, aprovechar las redes sociales era esencial. Plataformas como Instagram y TikTok nos permitieron exhibir nuestros productos y conectarnos con nuestro público objetivo, convirtiendo el compromiso en ventas. Ofrecer promociones y descuentos, especialmente para compradores primerizos, proporcionó un impulso inmediato a las ventas y ayudó a construir una base de clientes leales.
“También nos centramos en ofrecer una excelente experiencia al cliente, garantizando un sitio web fácil de usar, un proceso de pago sin problemas y un servicio al cliente receptivo. Este enfoque fomentó la repetición de negocios y referencias de boca en boca. El marketing por correo electrónico nos ayudó a mantener la participación del cliente al compartir actualizaciones y promocionar ofertas especiales, lo que impulsó la repetición de ventas.
“La colaboración con personas influyentes amplió nuestro alcance, mientras que las opiniones positivas de los clientes generaron confianza e influyeron en nuevos compradores. Al combinar estas estrategias, aumentamos constantemente nuestras ventas, incluso en las primeras etapas. La coherencia, el compromiso del cliente y la adaptabilidad fueron claves para nuestro éxito”. ~ Michelle Arán, Caviar de terciopelo
10. Involucrar a la comunidad local
“Como florista exitosa con más de 10 años en el negocio, he aprendido un par de cosas sobre lo que realmente puede marcar la diferencia para el nuevo propietario de una pequeña empresa. Entrar directamente en la comunidad desde el principio es una de las cosas que realmente funciona. Participe en eventos locales, asóciese con otras empresas locales y tal vez incluso dé algunas clases de arreglos florales. Se trata de visibilidad y esos vínculos personales dentro de la comunidad.
“Otra estrategia potente es incentivar las referencias. Si sus clientes están entusiasmados con su servicio, generalmente se entusiasmarán al compartir su experiencia con amigos y familiares. Ofrecer un pequeño descuento o alguna oferta especial por cada referencia puede darles ese pequeño empujón. Tampoco ignore el poder de los pequeños detalles, como notas de agradecimiento escritas a mano o arreglos personalizados que hacen que su cliente se sienta especial, lo que puede generar seguidores para toda la vida.
“Por último, utilice las redes sociales para interactuar con las masas. Hermosas imágenes de arreglos, miradas detrás de escena e interactuar con tus seguidores harán que vuelvan por más. Involucre a su audiencia con encuestas o concursos divertidos, o incluso simplemente comentando. Todas estas estrategias agradables y atractivas harán que la gente regrese y aumentarán el conocimiento y las ventas de su nuevo negocio”. ~ Sofía Marasco, Muchas gracias floristería
Imagen: Envato
Este artículo, “¿Cómo se pueden aumentar las ventas de una nueva pequeña empresa?“fue publicado por primera vez en Tendencias de las pequeñas empresas
