¡Buen día! Michelle Obama hace un llamamiento a los votantes, Waymo recauda nuevos fondos y Build-A-Bear aprovecha la nostalgia milenaria y los padres que buscan menos tiempo frente a la pantalla para alcanzar nuevos máximos comerciales. ¡Disfruta tu lunes!
– Muy bien. ¿Has estado recientemente en una tienda Build-A-Bear o en el sitio web de la marca? El minorista de 27 años de peluches personalizables se ha convertido silenciosamente en una historia de éxito de la industria a través de una estrategia que combina su actividad clásica para niños con la nostalgia milenaria y las tendencias de la cultura pop.
Sharon Price John, directora ejecutiva de Build-A-Bear durante 11 años y alumna de Mattel y Hasbro, describió su estrategia conmigo durante una entrevista en el escenario en la conferencia minorista Shoptalk Fall la semana pasada.
Build-A-Bear ha fortalecido su negocio en parte al llegar a más adolescentes y adultos, que ahora representan el 40% de sus clientes. Como una muñeca Barbie, sus peluches presentan colaboraciones y tendencias de Pokémon y hombre polilla a harry potter y el nuevo Malvado película; algunos de ellos cumplen una doble función para cortejar a compradores adultos inspirados en la nostalgia que ahora traen a sus hijos para celebrar momentos importantes como una victoria en el fútbol o una boleta de calificaciones exitosa. Build-A-Bear también se dirigió intencionalmente a los adultos con colecciones del Día de San Valentín solo para adultos, que incluyen un peluche “zaddy”. “Es un regalo de adulto a adulto”, dice Price John. “Ese capital que hemos acumulado durante casi tres décadas nos permite ir en muchas direcciones ahora porque esos niños han crecido y todavía aman Build-A-Bear”.
Charla de tienda de cortesía
Para los clientes tradicionales de Build-A-Bear (los niños), la cadena llamó un inventor del comercio minorista experiencial Ahora muchos niños y padres lo consideran un bienvenido respiro del tiempo frente a la pantalla. “Por lo general es: 'Oye, mamá, queremos ir a Build-A-Bear'. No hace falta regañar mucho”, dice la directora ejecutiva Sharon Price John sobre la disposición de los padres a llevar a sus hijos a crear un nuevo “amigo peludo”, lo que puede oscilar entre $19 y $98 por animales de peluche gigantes. Y aunque la Generación Alfa puede ser conocida por crecer rápidamente, ver: Sephora preadolescentes—Los animales de peluche siguen siendo atractivos, especialmente las colaboraciones especiales que vienen con “moneda social” y son divertidas de compartir en TikTok e Instagram.
Esas estrategias se han unido para permitir que Build-A-Bear encuentre un nuevo nivel de éxito. (Y con el éxito viene la competencia: el minorista enfrenta una demanda del competidor de juguetes de peluche Squishmallows.) Las acciones de la compañía han subido un 14% este año y recientemente alcanzaron un récord; tuvo 486,1 millones de dólares en ingresos en 2023. Todas sus 525 tiendas físicas ahora son rentables, en comparación con el 80% hace aproximadamente una década, y tienen una “tasa de captura” del 85% de la información de los clientes después de que ingresan a la tienda, una estadística que sorprende al mundo minorista y que Price John créditos a la sensación cálida y difusa de la marca. “Es fácil capturar datos cuando te lo pasas genial: acabas de crear un amigo peludo para toda la vida”, dice Price John. “Lo que estás creando es una relación mucho más dinámica”.
La compañía es única en el mundo minorista porque la temporada navideña no es un momento especialmente importante para sus tiendas; resulta que es más probable que las familias visiten la cadena para los cumpleaños.
Emma Hinchliffe
emma.hinchliffe@fortune.com
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– Mejores amigas. La copresidenta de Disney Entertainment, Dana Walden, es amiga cercana de Kamala Harris, una amistad que ha atraído cierto escrutinio del Partido Republicano dada la propiedad de ABC News por parte de Disney (aunque Walden no participa en las decisiones editoriales). Esta historia describe su amistad de décadas, incluyendo algo más que ahora tienen en común: “dramas de sucesión” que fueron “complicados por jefes mayores reacios a abandonar el escenario”. Diario de Wall Street
– En el camino. A medida que comienza la votación anticipada y se acerca el día de las elecciones, la campaña de Kamala Harris recurrió a una de sus sustitutas más populares: Michelle Obama. En su primera aparición en la campaña electoral, Obama pidió a los hombres que apoyen a las mujeres en sus vidas y les dijo que un voto por Donald Trump es “un voto en contra de nosotros”. cnn
– Acelerando. Waymo, con el codirector ejecutivo Tekedra Mawakana, recaudó 5.600 millones de dólares en una ronda de financiación Serie C liderada por Alphabet, la empresa matriz de la empresa de vehículos autónomos. Mawakana y el codirector ejecutivo Dmitri Dolgov compartieron que esta inversión financiará la expansión y los avances tecnológicos de la empresa. Waymo ha recaudado 11.100 millones de dólares en financiación total. CNBC
– Bloqueó la prohibición. Un juez de Ohio anuló la prohibición del aborto de seis semanas en el estado, diciendo que el referéndum de votantes del año pasado para proteger el acceso al aborto en la constitución del estado hizo que la “ley del latido del corazón” fuera inconstitucional. La restrictiva ley de aborto de Ohio se promulgó en 2019, se bloqueó, entró en vigor después de que se anuló Roe v. Wade y luego se bloqueó nuevamente en 2022. Correo de Washington
MOVIMIENTOS Y AGITADORES
Kraft Heinz nombrado Ángel Shelton Willis como vicepresidente ejecutivo, asesor general global y director de asuntos corporativos. Actualmente es vicepresidenta, asesora general y secretaria de Sealed Air Corporation.
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