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Empresa matriz de Sobey Imperio Co. Ltd. espera que una nueva asociación con Uber Eats e Instacart le dé una mayor porción del mercado de comercio electrónico y contribuir a rentabilizar su servicio online Voilà.
La medida se produce cuatro meses después de que Empire decidiera frenar sus esfuerzos de expansión del comercio electrónico y poner fin a su asociación exclusiva con el proveedor de tecnología Ocado Group PLC, con sede en el Reino Unido. En ese momento, el director ejecutivo de Empire, Michael Medline, dijo que la decisión permitiría a la empresa “buscar oportunidades de crecimiento complementarias en el mercado”.
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Empire planea iniciar la entrega de Instacart y Uber Eats en Ontario y luego expandir el servicio en todo el país. Las tiendas participantes incluyen Sobeys, Farm Boy, Longo's y FreshCo.
La portavoz de Sobeys, Sarah Dawson, restó importancia a cualquier sugerencia de que la nueva asociación indique problemas para Voilà.
“Creemos que Instacart y Uber Eats brindan servicios complementarios, ofreciendo a los clientes acceso a múltiples pancartas para sus necesidades de comestibles en tiempo real”, dijo.
“Nuestra plataforma Voilà ofrece a los clientes la posibilidad de comprar varios carteles en una sola tienda, entregados en su puerta dentro de un plazo de entrega establecido. La asociación con Instacart y Uber Eats crea más vías para satisfacer las demandas de una base de clientes multifacética”.
Dawson dijo que Uber e Instacart están diseñados para clientes que buscan “un servicio inmediato que pueda entregarse en un período de tiempo muy corto”.
Dijo que Empire espera que la nueva asociación agregue “nuevas ventas incrementales, aumente el tamaño de nuestro mercado de comercio electrónico en general y nos ayude a ganar nuevos clientes para Voilà”.
El último trimestre de Empire mostró que las ventas de Voilà aumentaron un 26 por ciento en comparación con el mismo período del año pasado.
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