Jason Musante, ex CCO de Huge y director de marca de Masterworks, se unió a GLOW como ECD.
A lo largo de su carrera, Jason se ha acostumbrado a conectar las marcas con la cultura, algo que encaja perfectamente con la filosofía primordial de GLOW. Entonces, para el veterano de 15 años en la industria publicitaria, la decisión de unirse a la agencia de marketing digital y redes sociales fue una obviedad.
“Mientras trabajaba en la marca, varias agencias se acercaron a mí para dirigir sus departamentos creativos, pero GLOW destacó inmediatamente”, le dice a LBB. “Su equipo excepcional, su espíritu innovador y su capacidad para dar forma a las tendencias en lugar de perseguirlas, junto con su enfoque del fandom profundamente conectado culturalmente, realmente los distinguen. Mientras muchas agencias heredadas luchan por seguir el ritmo de la dinámica cambiante del marketing moderno, GLOW ya ha perfeccionado su enfoque hacia soluciones creativas en tiempo real y que dan prioridad a las redes sociales”.
Ese punto en torno a la conexión cultural impulsada por los fanáticos es clave. “La mayoría de las agencias persiguen las tendencias y la cultura, esperando que su creatividad resuene”, continúa. “GLOW adopta un enfoque diferente: han desarrollado un modelo probado que lidera la conversación”.
Entonces, para convertirse verdaderamente en la voz líder de las marcas, el enfoque de GLOW es proactivo en lugar de reactivo. “Más que simplemente reaccionar a los cambios culturales, GLOW los anticipa y les da forma”, explica Jason. “Han estado aplicando con éxito este modelo para algunos de los nombres más importantes del entretenimiento, la tecnología y las marcas de consumo que pasan desapercibidos durante años. Sus herramientas patentadas, como Fandom Flywheel, garantizan que cada interacción a lo largo del recorrido del cliente sea impactante y esté arraigada en la creatividad impulsada por la comunidad, impulsando el crecimiento final”.
A modo de ejemplo para ilustrar este punto, Jason se centra en el trabajo de la agencia para Peacock durante los Juegos Olímpicos de París 2024, ayudando al evento a llegar a una nueva generación (y a audiencias completamente nuevas) de fanáticos. Puedes consultar un estudio de caso aquí.
“¿Toda la emoción, los momentos virales y el contenido social que viste en torno a los Juegos Olímpicos de París 2024? Eso fue GLOW”, dice. “No se limitaron a crear contenido: cambiaron la narrativa, transformando a los atletas en personas influyentes y aprovechando tendencias y memes. GLOW hizo que los Juegos Olímpicos volvieran a ser culturalmente relevantes, especialmente entre la generación Z. Sus conocimientos culturales en tiempo real impulsaron la participación sin inversiones masivas en medios y ayudaron a que los Juegos Olímpicos de 2024 fueran los más transmitidos de la historia”.
Conocimientos de la marca
Para ayudar a elevar esa oferta, Jason aporta a GLOW una gran experiencia adquirida durante su tiempo trabajando en el lado de la marca. Él cree que esa comprensión de cómo piensan las marcas y qué las motiva agregará otra cuerda al arco de GLOW.
“La realidad es que, sin sentarse del lado del cliente, es difícil comprender verdaderamente la lucha constante para adaptarse al comportamiento cambiante del consumidor, la demanda de relevancia en tiempo real, el desafío de destacar en medio de un contenido interminable, todo mientras se hace más con menos. y con necesidad de crecer”, explica. “También tuve la suerte de ver numerosas presentaciones de agencias durante mi tiempo en la startup, y vi de primera mano lo que genera un impacto: una agencia que comprende estas complejidades, va más allá de la creatividad y ofrece un trabajo que resuena emocionalmente y al mismo tiempo es responsable de su desempeño”. .
Y, sin embargo, tener que hacer todo eso mientras se opera en un entorno mediático tan saturado no es un desafío menor, especialmente para una agencia con aspiraciones de mover genuinamente la cultura. Sin embargo, Jason no se deja intimidar.
“Sé que no es la opinión mayoritaria, pero creo que las marcas tienen la oportunidad de superar el desorden y hacerse notar ahora más que nunca, si saben cómo aprovechar las comunidades y los fandoms para amplificar su mensaje”, afirma. “Yo diría que lo que es verdaderamente desafiante hoy en día es tratar de comprar el camino hacia la relevancia. En GLOW, hemos demostrado que eliminar el ruido, activar comunidades e impulsar resultados no es una conjetura, razón por la cual tantos especialistas en marketing innovadores y marcas líderes eligen trabajar con nosotros”.
Lo que sustenta todo es el estilo de liderazgo de Jason, que se ha ido perfeccionando a lo largo de una década y media en la industria. “Mi objetivo es crear un entorno en el que todos se sientan animados a experimentar, compartir ideas y crecer”, afirma. “A lo largo de los años, he aprendido que un gran liderazgo no se trata sólo de generar resultados, sino de elevar a las personas y formar a los futuros líderes. Muchos de los que he asesorado han liderado departamentos creativos en agencias importantes y han asumido roles clave en marcas importantes. Ver su éxito es uno de los aspectos más gratificantes de mi carrera”.
Al final de nuestra entrevista, LBB invita a Jason a reflexionar sobre dónde podrían estar él y GLOW dentro de un año. “Me imagino que reflexionaremos sobre la solidez de las relaciones que hemos construido con nuestros clientes y cómo eso ha llevado a algunos de los trabajos más innovadores de la industria”, dice. “Hablaremos sobre las ideas audaces que hicimos realidad, las nuevas oportunidades que creamos para nuestros clientes y cómo nuestra comprensión única de la creatividad impulsada por la comunidad posicionó a GLOW como un socio esencial en sus historias de éxito”.
