Todd Pruzan: Bienvenido a la toma rápida del vídeo HBR. Soy Todd Pruzan, editor senior de investigación y proyectos especiales de Revisión de negocios de Harvard.
Estamos aquí con Apolak Borthakur, vicepresidente de Duo Engineering en Cisco, por sus conocimientos sobre los desafíos de las organizaciones para equilibrar la ciberseguridad con la experiencia del usuario y dónde encaja la IA en esa evolución. Apolak, muchas gracias por estar con nosotros.
Apolak Borthakur, Cisco: Gracias. Genial estar aquí.
Todd Pruzan: Apolak, ¿cuál es su experiencia en Cisco en el desarrollo e implementación de estrategias y soluciones de ciberseguridad?
Apolak Borthakur, Cisco: Lidero la línea de productos Cisco Duo en Cisco. Duo es un proveedor líder de seguridad de identidad y estamos ampliamente implementados. Creo que tenemos más de 30 millones de usuarios con licencia y procesamos casi 2 mil millones de autenticaciones cada mes. Y como parte del equipo de liderazgo dentro de Cisco Security, participo en la planificación y la estrategia. Y luego estoy muy involucrado en fusiones y adquisiciones.
Todd Pruzan: Está bien, gracias. Aprecio el contexto. ¿Cuáles son las principales tendencias y tecnologías emergentes que está viendo en ciberseguridad?
Apolak Borthakur, Cisco: Me referiré a un par de ellos, uno de los cuales es el cambio de productos puntuales a soluciones de plataforma integradas. Y esto lo hace mucho más fácil para los clientes porque así no tienen que replicar tareas en los diferentes productos. Y además, con una plataforma puedes ver correlaciones de un extremo a otro. Y eso no es algo que puedas conseguir si tienes productos puntuales individuales.
Otra tendencia que estamos viendo es el cambio hacia que la identidad se convierta en el nuevo perímetro de seguridad. Y a medida que las cargas de trabajo se trasladan a las nubes públicas y SaaS, gran parte de la infraestructura que los piratas informáticos solían aprovechar ahora está por debajo de la línea de flotación en lo que a ellos respecta. Así que están redoblando sus esfuerzos para ingresar a través de violaciones de identidad. Y, por último, la IA y, en particular, la Generación IA, todavía temprana, pero con mucho potencial interesante.
Todd Pruzan: DE ACUERDO. Así que estás viendo tres tendencias bastante fuertes. Apolak, ¿cómo equilibra Cisco la necesidad de una seguridad sólida con la experiencia del usuario cuando diseña e implementa una solución de seguridad?
Apolak Borthakur, Cisco: Bueno, al ser un producto de seguridad, es absolutamente fundamental que nuestro propio producto sea completamente seguro para que podamos seguir ganándonos la confianza del cliente. Y luego también debemos asegurarnos de que permitimos a los clientes alcanzar sus objetivos de eficacia de seguridad.
Pero más que nunca, escuchamos de los clientes la necesidad de una experiencia de usuario simplificada y lo tomamos muy en serio. Entonces, por ejemplo, si nos fijamos en Duo, hemos invertido mucho en diseño. Y el diseño es ahora una parte fundamental de nuestro proceso de desarrollo.
Además, Duo tiene la misión de democratizar la seguridad, hacerla asequible y disponible incluso para las pequeñas y medianas empresas. Y si nos fijamos en nuestro negocio, una gran parte proviene de nuestros clientes que nunca, jamás, tienen que hablar con un empleado de Cisco Duo. Y esto solo es posible porque nos apasiona democratizar la seguridad y brindar a los clientes una experiencia muy simplificada.
Todd Pruzan: Y estoy seguro de que los clientes realmente pueden sentir esa diferencia. ¿Cómo gestiona Cisco el panorama en constante evolución de las amenazas digitales? ¿Cuáles son sus expectativas de los proveedores de servicios, como Persistent Systems, en la gestión de estas amenazas?
Apolak Borthakur, Cisco: Cisco Security tiene una serie de capacidades profundas en múltiples áreas. Pero el valor real que estamos aportando ahora es que lo reunimos todo en una única plataforma integrada para que podamos brindar a los clientes visibilidad y correlación de extremo a extremo que nadie más puede brindar.
Y esto es muy importante porque si se toma cualquier escenario de infracción común, por ejemplo, un intento de phishing, se necesitan soluciones en todo el correo electrónico, la detección de amenazas, el punto final y la identidad de la red. Y los tenemos todos y los hemos reunido todos para que realmente pueda obtener los resultados que necesita como cliente.
Con respecto a Persistent, los utilizamos en todos los aspectos de la ingeniería. Y eso incluye el desarrollo. Eso incluye la calidad, así como la gestión de proyectos.
Todd Pruzan: Bueno, gracias. Apolak, ¿qué ves para el futuro de la aplicación de la IA a la ciberseguridad?
Apolak Borthakur, Cisco: Hay mucho potencial en, bueno, en primer lugar, tomar el aprendizaje automático y los análisis existentes que ya utilizamos para cosas como detectar comportamientos sospechosos y anormales, así como posibles causas fundamentales. Pero, en particular, la Generación AI.
IA generativa: ese es un campo nuevo e interesante. Y, como saben, hemos lanzado Asistentes y CoPilots, pero apenas estamos empezando a arañar la superficie. Hay mucho más que potencialmente podríamos hacer.
En un nivel muy alto, la IA generativa permite a los clientes especificar sus consultas en lenguaje natural. Y detrás de escena, puede recopilar datos de múltiples fuentes, analizarlos y generar una respuesta que facilite al cliente hacer su trabajo. Hay mucho potencial interesante allí.
Todd Pruzan: Eso suena como un gran potencial. Apolak, muchas gracias por compartir hoy todos sus conocimientos sobre el estado actual y futuro de la ciberseguridad y su evolución continua.
Apolak Borthakur, Cisco:Muchas gracias por invitarme.
Todd Pruzan: Hemos estado hablando con Apolak Borthakur, vicepresidente de Duo Engineering en Cisco sobre ciberseguridad. Para obtener más información, haga clic en el enlace a continuación.
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