SITA, un proveedor de soluciones de TI para la industria de la aviación, se ha asociado con Accelya, que proporciona software al sector, para ofrecer nuevas soluciones de venta minorista digital para los pasajeros.
La asociación ayudará a las aerolíneas a migrar a la venta minorista moderna para pasajeros, incluida una solución aeroportuaria sin contacto basada en el reconocimiento biométrico, con el objetivo de impulsar la eficiencia operativa y reducir los costos.
FLX ONE Delivery de Accelya, una solución de oferta, pedido, liquidación y entrega (OOSD), se integrará con las API Flex de SITA. Esto permitirá a las aerolíneas reducir la dependencia de los sistemas tradicionales de control de salidas y crear una experiencia más personalizada para los pasajeros.
La asociación también se centrará en la integración de los sistemas comerciales de Accelya con los puntos de contacto de pasajeros de SITA para el procesamiento de pasajeros en aeropuertos y fuera del aeropuerto.
“El aumento de las expectativas digitales entre los pasajeros, junto con la demanda de experiencias de viaje más personalizadas, muestra la necesidad de sistemas modernos, ágiles e integrados”, dijo Nathalie Altwegg, vicepresidenta senior de aeropuertos de SITA. “Al integrar tecnologías, podemos utilizar nuestra profunda experiencia en la industria para impulsar un futuro más eficiente y centrado en los pasajeros”.
Los sistemas heredados, como los sistemas de servicio de pasajeros y DCS, han sido la columna vertebral de las operaciones de las aerolíneas, pero cada vez más se los considera barreras a la innovación debido a su complejidad y falta de flexibilidad.
“Las aerolíneas ahora tienen la flexibilidad, al asociarse con Accelya, para ampliar sin problemas su oferta, ordenar y liquidar capacidades de venta minorista al aeropuerto a través de FLX Delivery, que aprovecha las tecnologías de SITA y las capacidades aeroportuarias líderes”, dijo Sam Gilliland, director ejecutivo de Accelya.
