Más de un año después Amazonas se burló de un nuevo, Alexa más inteligente y con tecnología de inteligencia artificialel mundo todavía está esperando el lanzamiento del producto.
El CEO de Amazon, Andy Jassy, no proporcionó una actualización sobre cuándo llegará la nueva Alexa, cuando habló durante la convocatoria trimestral de resultados de la empresa el jueves. Pero sí dio algunos detalles sobre cómo Amazon imagina que su asistente de voz rediseñado se destacará de sus rivales, cuando finalmente se lance.
La acción, y no sólo las palabras, será una característica clave de la próxima Alexa, afirmó Jassy.
“Creo que la próxima generación de estos asistentes y las aplicaciones de IA generativa serán mejores no solo para responder preguntas y resumir la indexación y agregar datos, sino también para tomar medidas”, dijo Jassy. “Y puedes imaginarnos siendo bastante buenos en eso con Alexa”.
Es probable que aquí Jassy se refiera a los llamados agentes de inteligencia artificial, que no solo le brindan respuestas sino que también lo ayudan a realizar una tarea de manera autónoma. Para Amazon, eso podría significar imaginar un mundo en el que Alexa no supere a ChatGPT o Perplexity AI en profundidad o matices de respuestas a consultas, pero tal vez pueda tomar la iniciativa al lograr prioridades en una lista de tareas pendientes.
El director ejecutivo de Amazon reconoció que las aplicaciones de inteligencia artificial que actualmente están ganando terreno entre los usuarios son realmente buenas para “tomar grandes corpus de datos y ser capaces de resumir, agregar y responder preguntas”. Pero, señaló, por lo general no son buenos para “tomar medidas en favor de los clientes”.
Una oportunidad de ser “increíble”
Alexa de Amazon irrumpió en la conciencia de los consumidores hace aproximadamente una década, cuando se lanzó junto con el primer altavoz inteligente Echo. Desde entonces, Amazon y sus socios han vendido alrededor de 500 millones de dispositivos con tecnología Alexa, y Jassy dijo en la conferencia telefónica sobre ganancias del jueves que actualmente hay “un par de cientos de millones de puntos finales activos”.
Pero Amazon fue sorprendida cuando se lanzó ChatGPT y estalló el auge de Gen AI. Desde entonces, la compañía ha luchado contra obstáculos tecnológicos y estructurales que continúan retrasando el lanzamiento de la nueva Alexa. según un reciente Fortuna informe. Según se informa, a algunos empleados se les ha dicho que su nueva fecha límite para una Alexa terminada con tecnología de inteligencia artificial se retrasó hasta 2025. según un nuevo informe de Bloomberg.
El máximo ejecutivo de dispositivos de Amazon Panos Panay dijo Fortuna mes pasado que las características de la nueva versión de Alexa lo inspirarán a presentarla hablando de “emoción” y “conexión”.
“Los productos que vienen son bastante impresionantes”, dijo.
Si bien el continuo retraso en el lanzamiento de la Alexa renovada no genera una gran óptica en los medios, o tal vez incluso internamente, Jassy y otros ejecutivos de la compañía podrían reconocer la probabilidad de tener solo una oportunidad de reintroducir una Alexa más inteligente en un panorama abarrotado de IA.
El fundador y presidente de Amazon, Jeff Bezos, ha hablado a menudo de puertas de un solo sentido y de dos días al contemplar diferentes cronogramas para la toma de decisiones. Lo primero a menudo requiere un cronograma más largo antes de decidir el camino a seguir o lanzar un producto al mercado, porque probablemente no habrá vuelta atrás una vez que cruces el otro lado de esa puerta. Y el lanzamiento de la nueva Alexa bien podría terminar siendo el ejemplo más crucial de puerta unidireccional en Amazon durante la última década.
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