La mayoría de las subvenciones concedidas por Filantropía de Rohini Nilekani Los fondos no restringidos (RNP) no tienen restricciones: no hay estipulaciones sobre cómo los beneficiarios deben usarlos. Los socios sin fines de lucro pueden usar libremente estos fondos para el desarrollo organizacional, incluidos los costos básicos, el desarrollo de capacidades, las comunicaciones y la participación del equipo. Por otro lado, las subvenciones programáticas se proporcionan específicamente para ayudar a las organizaciones a fortalecer e implementar sus programas. Sin embargo, una encuesta reciente que realizamos para nuestro informe de impacto anual reveló que menos del 30 por ciento de las organizaciones que apoyamos utilizan más del 50 por ciento de los fondos no restringidos para costos no programáticos. Un puñado de ellas, de hecho, utilizó el 100 por ciento de ellos para gastos de programas, lo que mata la intención misma de un fondo no restringido.
Si bien este hallazgo apunta a la falta de fondos suficientes para los programas del sector, también revela una mayor necesidad de una categoría directa de subvenciones para el desarrollo de capacidades. Estas subvenciones impulsarán a las organizaciones sin fines de lucro a fortalecer sus sistemas, habilidades, cultura y recursos, lo que les permitirá realizar su trabajo de manera más eficaz. Los financiadores como Fundación ATE Chandra, Fundación EdelGivey Fundación Forbes Marshall Se encuentran entre los pocos que han dado al “desarrollo de capacidades” la importancia que merece. Han presionado a sus beneficiarios para que gasten categóricamente en desarrollar la capacidad interna de recaudación de fondos y la resiliencia.
Sin embargo, aún queda mucho por hacer.
La necesidad de centrarse en las comunicaciones
En el marco del desarrollo de capacidades, gracias a los esfuerzos de Bridgespan paga lo que sea necesario Iniciativa de la India y Fondo GROW de EdelGiveáreas como liderazgo y desarrollo de talentos, gestión financiera, recaudación de fondos y seguimiento y evaluación (M&E) son Recibiendo atención muy necesariaSin embargo, no puede decirse lo mismo de capacidades como la comunicación y la narración de historias.
Las comunicaciones son más que seguidores en las redes sociales, escribir blogs, gestionar eventos y visitas en YouTube.
Las comunicaciones, en todas sus formas (externas e internas), siguen considerándose una capacidad buena pero no imprescindible, y a veces incluso un lujo. Muchas organizaciones tienen dificultades para encontrar recursos de comunicación, desarrollar sus capacidades para realizar campañas efectivas y, lo que es más importante, fomentar una cultura de comunicación interna. También es un área para la que es casi imposible recaudar fondos; sin embargo, sigue siendo un ítem en las propuestas de subvención, que normalmente buscan detalles de menciones en los medios, páginas en las redes sociales y esfuerzos de divulgación.
Si bien algunas subvenciones exigen que las organizaciones creen un video o informe de impacto, estos resultados no abordan la necesidad a largo plazo de una mayor capacidad para contar historias. A menudo, solo satisfacen los requisitos de marca del financiador. Para construir una cultura de comunicaciones, debemos comenzar a ver las comunicaciones como el viento bajo las alas que ayuda a las organizaciones a volar. Es más que seguidores en las redes sociales, escribir blogs, gestión de eventos y visitas a YouTube.
En el capítulo titulado 'La comunicación para el desarrollo y el espacio dialógico: encontrar las voces bajo las minas' del libro Comunicar para el cambio social: significado, poder y resistenciaLas autoras Christele J Amoyan y Pamela A Custodio rastrean el origen de las DevComs, la disciplina académica que estudia las comunicaciones en el sector del desarrollo, a la década de 1950. El capítulo cita a Nora Cruz Quebral, a menudo referida como la “madre de la comunicación para el desarrollo”, quien afirma: “El objetivo final de las DevComs es empoderar a las personas y las comunidades para que desarrollen todo su potencial”. El ensayo continúa enfatizando que las DevComs colocan a las personas en el centro de la transformación social al aprovechar su capacidad humana colectiva. Por lo tanto, nos insta a reevaluar la función de las comunicaciones y verlas como una herramienta poderosa para la creación de significado, la construcción de cultura y la creación de una plataforma para las voces de las comunidades a las que servimos.
La comunicación como cultura y capacidad
Si bien existen varios marcos que brindan orientación sobre cómo dirigirse a su audiencia y elaborar el mensaje correcto, no logran hacer su magia a menos que las comunicaciones estén alineadas estratégicamente con los objetivos de la organización. Por ejemplo, si el objetivo de una organización es influir en las políticas, sus esfuerzos de comunicación deben dirigirse al departamento gubernamental específico a través de reuniones individuales, mesas redondas y artículos de opinión en los principales diarios en lugar de una campaña paga en Instagram.
La comunicación es a la vez una cultura y una capacidad.
La comunicación es una cultura en el sentido de que no es responsabilidad exclusiva del fundador o del jefe/equipo de comunicaciones, sino que es una tarea compartida en la que la mayoría de la organización desempeña un papel activo. Centro Vidhi de Política Jurídicabeneficiario del programa de desarrollo de capacidades de la Fundación ATE Chandra subvención para comunicacionespasó de un enfoque fragmentado a uno que integraba las comunicaciones con otros equipos dentro de la organización. Este cambio garantizó que, a pesar de estar muy involucrados en la investigación jurídica, los equipos de investigación y programas de Vidhi se involucraran periódicamente con la estrategia de comunicaciones y participaran en la creación de planes de promoción y difusión para comunicar el impacto. Estos esfuerzos llevaron a una mayor cobertura mediática, una mayor asistencia a sus eventos y seminarios web y a que sus informes se citaran en trabajos académicos, así como en sentencias de la Corte Suprema y del Tribunal Superior.
La comunicación para el desarrollo también es una capacidad porque, a diferencia del marketing tradicional, que pide a los clientes individuales que den “me gusta”, compren, se suscriban, gasten y consuman un producto o servicio, aborda la sociedad y los complejos desafíos sociales. Los comunicadores del sector social deben encontrar formas de lograr que la gente se registre, se movilice, dialogue, abogue, haga donaciones y adopte medidas concretas (todo lo cual conduce a un cambio de comportamientos y actitudes) con recursos limitados.
Cenituna organización que emplea herramientas legales para ayudar a las comunidades a acceder a la justicia, recibió una subvención de RNP para contar historias, lo que le dio a la organización sin fines de lucro una perspectiva para pensar de manera diferente sobre cómo comunicar su historia. Este apoyo los ayudó a construir un sistema interno para documentar, empaquetar y difundir el conocimiento tanto a su audiencia en línea como a las comunidades con las que trabajan. Con esta subvención, tomaron cursos, contrataron un equipo de comunicaciones y adquirieron equipos de cámara, así como suscripciones a herramientas como Canva y Adobe InDesign. Esta nueva perspectiva condujo a una difusión más intencional y consistente (a través de blogs, documentales, cómics y teatro) de historias de base con mayor sensibilidad y empatía.
¿Qué pueden hacer los financiadores para ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a contar mejor su historia?
1. Comenzar con subvenciones para el desarrollo de capacidades
Si se reduce a lo básico, la comunicación ofrece la respuesta a la pregunta: “¿Cuál es la misión principal de su organización?”. Narrar la historia y la misión de su organización de una manera impactante, fácil de entender y precisa (por parte de los fundadores, los líderes superiores, los empleados y las partes interesadas clave) es un indicador revelador de la salud de una organización. Las subvenciones para el desarrollo de capacidades pueden respaldar el desarrollo de estrategias claras, un liderazgo sólido y estructuras y sistemas internos robustos. Esto, a su vez, actúa como una base sobre la cual una organización puede elaborar, articular y comunicar una narrativa clara sobre su trabajo.
Una función de RRHH sólida fomenta una cultura de aprendizaje y de intercambio que podría convertirse en la columna vertebral de una estrategia de comunicaciones sólida.
Fondo GROW de EdelGivecuyo objetivo es desarrollar las capacidades, la resiliencia y la preparación futura de las organizaciones de base, colaboró con agencias como Consultoría de Social Lens y Subvención Thornton Apoyar el desarrollo de capacidades y organizacional. Datos de sus informes de progreso Los datos del primer año muestran que las organizaciones sin fines de lucro han utilizado aproximadamente el 90 por ciento de los fondos para cubrir los costos básicos de recursos humanos (RR. HH.), lo que les ayudó a retener a su personal y continuar con sus operaciones sin problemas. Una función de RR. HH. sólida fomenta una cultura de aprendizaje, documentación y compartición que podría convertirse en la columna vertebral sobre la que se construya una estrategia de comunicaciones sólida.
2. Subvenciones para contar historias como una categoría dentro del desarrollo de capacidades
RNP experimentó con una subvención para contar historias con algunos de nuestros socios. El objetivo era utilizar la subvención para desarrollar su capacidad de comunicación interna y crear productos creativos orientados al exterior. Mientras que una organización la utilizó para crear videos de marca, otra la aprovechó para contratar a un consultor que elaborara una estrategia de comunicación coherente y un plan de ejecución.
Guerreros de los residuosuno de los beneficiarios, informó: “Como resultado de la subvención para contar historias, Waste Warriors pudo asignar recursos de comunicación interna para priorizar las relaciones públicas y la participación de los medios. Esta medida dio como resultado una importante cobertura mediática con publicaciones clave sobre los problemas urgentes de los residuos en la región del Himalaya indio y que mostraron el trabajo impactante realizado por Waste Warriors”.
En RNP, seguimos considerando la narración de historias como una categoría dentro de nuestra categoría de desarrollo de capacidades. Hemos aprendido que hacer hincapié en invertir esa cantidad en el desarrollo de la marca impulsa a los equipos a aprovechar la subvención de manera creativa.
3. Apoyar diferentes vehículos de comunicación.
Fundación Rainmatter fundado Civismo crear Voces del climauna guía de referencia para cualquiera que quiera marcar una diferencia en la formulación de políticas climáticas de la India y participar directamente en la creación conjunta de leyes ambientales con el gobierno. La financiación también empoderó a Civis para diseñar un plan de divulgación de amplio alcance que implicó la participación de estaciones de radio comunitarias; sistema de respuesta de voz interactiva (IVR) iniciativa con Gram Vaani para llegar a audiencias en 50 distritos en estados de habla hindi; asociación con una agencia de relaciones públicas para menciones en los medios; y compromiso con personas influyentes, otras organizaciones sin fines de lucro y organizaciones de la sociedad civil.
Este es un buen ejemplo de cómo financiar una idea novedosa y ampliar el apoyo para incluir el plan de divulgación. Este tipo de apoyo permite a la organización sin fines de lucro ser creativa con la participación comunitaria desde el principio.
En RNP, contamos con un pequeño presupuesto asignado para financiar los eventos de nuestros socios. Cuando se planifican con intención, los eventos pueden ayudar a las organizaciones sin fines de lucro a involucrar a sus principales partes interesadas y forjar alianzas para alcanzar sus objetivos.
Las subvenciones para traducción son otra opción a explorar: el conocimiento accesible en varios idiomas de la India permite un mayor alcance y participación.
4. Patrocinar cursos y módulos que ayuden al equipo de comunicaciones.
Hay muchas ofertas relacionadas con las comunicaciones disponibles para las organizaciones sin fines de lucro. Academia Chambal ofrece un taller en hindi sobre el arte de contar historias, especialmente diseñado para organizaciones sin fines de lucro que operan en el interior del país. TerreGeneraciónuna agencia de comunicaciones de impacto social, creó y dirigió un módulo de 17 sesiones sobre los conceptos básicos de las comunicaciones de impacto para los socios de RNP. Este programa abarcó temas como mapeo de audiencias, diseño, gestión de influenciadores y relaciones públicas. Revista de desarrollo de la India (IDR) ofrece talleres personalizados sobre escritura y mensajería.
Suscribir el costo de estos cursos o becas es otra forma de ayudar a los beneficiarios y participantes de los talleres a adquirir conocimientos e interactuar con especialistas en comunicaciones.
En esencia, la comunicación es el intercambio intencional de ideas que forma el puente que une a una comunidad en pos de un propósito común. Desempeña un papel fundamental en la amplificación del impacto social y requiere un mayor apoyo.
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