HONOLULU (KHON2) — Una tendencia en las redes sociales se está extendiendo por todo el país y ha afectado al menos a una empresa de la isla. Está afectando sus resultados, pero dicen que el dolor emocional duele más.
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A Lopaka Kapanui le encanta contar historias de fantasmas.
“Mi historia de fantasmas favorita es la que no puedo contar frente a la cámara jaja”, dijo Lopaka Kapanui.
No es solo su pasión, sino su medio de vida. Lopaka y su esposa Tanya dirigen “Misterios de Hawái”, que fue reconocido por USA Today como el mejor tour de fantasmas del país. Pero han tenido que lidiar con un problema cada vez mayor.
El problema se llama fraude amistoso. Se produce cuando los influencers le dicen a la gente que pague por sus bienes y servicios con una tarjeta de crédito. Luego, un par de semanas después, pueden disputar el cargo. Si tienen éxito, el cliente lo obtiene básicamente gratis. La empresa se queda con un dolor de cabeza.
“Desafortunadamente, esa es la disparidad de la naturaleza humana”, dijo Kapanui. “Y no se trata de estafadores ni timadores. Son personas comunes y corrientes, lo que lo hace aún más frustrante”.
Kapanui dice que hasta ahora han tenido que luchar en 10 disputas, enviando mensajes de texto a clientes anteriores para preguntarles qué estaba pasando. Ha ganado algunas batallas y perdido otras, lo que les ha costado tiempo y dinero. Y está descubriendo que cada vez más residentes locales están haciendo lo mismo.
“Hablamos cara a cara con estas personas”, dijo Kapanui. “Nos hicimos amigos y luego ellos hacen esto. Pensamos, esto va a ser incómodo. ¿Qué pasa si nos los encontramos en Longs o Costco? ¿Qué vamos a hacer entonces?”
“La confianza es una vía de doble sentido”, afirmó Cameron Nakashima, del Better Business Bureau. “La marea alta levanta a todos los barcos. Cuando sucede lo contrario, las malas situaciones en la economía local harán que todo sea más caro para todos”.
Better Business Bureau afirma que la mejor manera de protegerse para las empresas es documentar todo lo que puedan con recibos y facturas. Además, es importante estar en contacto con los proveedores de servicios de tarjetas de crédito y averiguar sus normas. Además, recuerda a los posibles estafadores que esto es un delito.
“Las consecuencias de esto son que, si te pillan, podrían emprender acciones legales contra ti porque se trata de un fraude”, dijo Nakashima. “Otra cosa es que podría dañar tu relación con el proveedor de la tarjeta e incluso podría afectar a tu puntuación crediticia”.
Kapanui seguirá luchando la buena batalla para poder seguir compartiendo sus historias.
“Porque nos encanta invitar gente a estos eventos y nos encanta hacer amigos”, dijo Kapanui. “Básicamente, ese es el quid de la cuestión, aunque estemos hablando de fantasmas y espíritus”.
