NEWARK, NUEVA JERSEY – 12 DE SEPTIEMBRE: Taylor Swift acepta el premio al Mejor Artista Pop por “Anti-Hero” en el escenario … (+)
Después de que un fan en un concierto de Taylor Swift en Río de Janeiro aparentemente muriera como resultado de las sofocantes temperaturas el viernes, la superestrella de la música hizo algo que representó una importante lección de gestión de crisis para los ejecutivos corporativos.
Swift pospuso la actuación del sábado debido al calor. La lección: cuando ves algo, haz algo.
En una publicación en su cuenta de Instagram, Swift escribió: “Estoy escribiendo esto desde mi camerino en el estadio. Se ha tomado la decisión de posponer el espectáculo de esta noche debido a las temperaturas extremas en Río. La seguridad y el bienestar de mis fans, compañeros artistas y equipo deben y siempre serán lo primero”.” EE.UU. Hoy en día reportero.
Swif no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios para esta historia.
Esta no fue la primera vez que Swift dijo o hizo algo debido a una situación relacionada con una crisis.
Cuéntanos tu versión de los hechos
Cuando Ticketmaster canceló su venta pública prevista en noviembre pasado de entradas para las giras Eras de Swift, los fans se volvieron locos, según Nuevo York VecesLa compañía citó 'exigencias extraordinariamente altas en los sistemas de venta de entradas y un inventario de entradas restante insuficiente para satisfacer esa demanda', informó la organización de noticias.
Por su parte, Swift tomó medidas para contar su versión de la historia sobre la crisis que había molestado a tantos de sus fanáticos.
“Es realmente difícil para mí confiar en una entidad externa con estas relaciones y lealtades, y es insoportable para mí simplemente ver cómo ocurren los errores sin ningún recurso”, dijo Swift en un declaración.
“Hay una multitud de razones por las que a la gente le costó tanto conseguir entradas, y estoy tratando de averiguar cómo se puede mejorar esta situación en el futuro. No voy a poner excusas a nadie porque les preguntamos varias veces si podían manejar este tipo de demanda, y nos aseguraron que sí”.
