Los seres humanos siempre han recurrido a las generalizaciones como atajo mental y como forma de gestionar un negocio de forma eficiente. Pero, así como los avances en IA están haciendo posible pasar de un puñado de perfiles de clientes a productos y mensajes infinitamente personalizables, también nos están revelando un mundo más amplio lleno de detalles únicos y en constante cambio. Weinberger, filósofo de la tecnología, y Zanini, estratega de innovación empresarial, nos muestran cuatro áreas en las que lo particular se está dando a conocer y se está utilizando en los negocios y en la vida: estrategia, gestión del talento, selección de líderes y gestión de la cadena de suministro. Los líderes empresariales que ven esta tendencia están mejor posicionados para ver nuevas oportunidades y tomar mejores decisiones en todas estas áreas.
