- Randy Hutchinson es presidente y director ejecutivo de Better Business Bureau del Mid-South.
Recibí una factura por correo electrónico de PayPal que confirmaba mi compra de $589,99 en Bitcoin y me informaba que los fondos se habían debitado de mi cuenta bancaria. Como no tengo una cuenta en PayPal y no he comprado Bitcoin, mi reacción natural podría haber sido llamar al número de soporte proporcionado para informar a PayPal que había un error.
Afortunadamente, sabía que era una estafa, pero cientos de miles de personas cayeron en este tipo de estafas en 2023. Invariablemente fueron engañadas para que transfirieran dinero a los delincuentes o les dieran acceso a sus cuentas bancarias o computadoras.
El Comisión Federal de Comercio (FTC) En 2023, se recibieron más de 330.000 denuncias de estafas de suplantación de identidad empresarial, con pérdidas declaradas de cientos de millones de dólares. La gran mayoría de los fraudes no se denuncian, por lo que estas cifras reflejan solo un pequeño porcentaje del daño público.
Las cinco empresas suplantadas con mayor frecuencia fueron:
- Best Buy/Geek Squad: 52.000 informes.
- Amazon: 34.000 informes.
- PayPal: 10.000 informes.
- Microsoft: 7.000 informes.
- Publishers Clearing House: 7.000 informes.
Entre los diez primeros se encontraban Apple, Comcast y Bank of America. Las mayores pérdidas en dólares se debieron a estafas de suplantación de identidad de Microsoft (60 millones de dólares) y Publishers Clearing House (49 millones de dólares).
Resista la tentación de actuar de inmediato cuando se enfrente a un estafador.
Las estafas más comunes fueron alertas falsas sobre actividades sospechosas o cargos no autorizados. Cuando llamas para decirle a un representante de Amazon u otra empresa que el cargo no es tuyo, es posible que te transfieran a su departamento de seguridad y tal vez incluso al departamento de fraude de tu banco (ambos son falsos) y te convenzan de que transfieras tu dinero a una cuenta de depósito en garantía segura o de que compres Bitcoin para proteger tu dinero mientras investigan el fraude. Un anciano de Cleveland, Ohio, perdió $124,000 en una estafa de suplantación de identidad de Amazon.
Otras estafas comunes incluyen renovaciones de suscripciones falsas; obsequios, descuentos o premios falsos; y problemas de entrega de paquetes inventados. Muchas de las estafas se aprovechan de las emociones de las víctimas: la preocupación por un problema o la emoción por un regalo gratuito. El medio más frecuente que utilizan los delincuentes para comunicarse con las víctimas ha pasado de las llamadas telefónicas a los mensajes de texto y correo electrónico; y sus medios de pago preferidos son cada vez más las transferencias bancarias y las criptomonedas.
Si un posible estafador que se hace pasar por otra persona se comunica contigo, resiste la tentación de actuar de inmediato, sin importar cuán dramática sea la historia o cuán amenazante o intimidante suene la persona que llama. No respondas a la llamada, mensaje de texto o correo electrónico y no hagas clic en enlaces o archivos adjuntos. Si crees que el mensaje puede ser legítimo, comunícate con la empresa usando un número de teléfono o un sitio web que sepas que es real. No uses la información del mensaje.
Cuatro consejos del Better Business Bureau para proteger sus finanzas
El Better Business Bureau ofrece estos consejos adicionales para evitar ser víctima de una estafa de suplantación de identidad empresarial:
- Nunca se sienta presionado a dar información personal por teléfono, especialmente si la llamada fue inesperada.
- No crea a nadie que le diga que necesita comprar tarjetas de regalo, usar un cajero automático de Bitcoin o mover dinero para protegerlo o solucionar un problema.
- Nunca permita el acceso remoto a su computadora si alguien le ofrece asistencia técnica. Apague la computadora inmediatamente y solicite asistencia directamente a su proveedor de servicios.
- Revise la dirección de correo electrónico o la URL con más atención. Los estafadores usan direcciones de sitios web o correos electrónicos similares para parecer legítimos, pero si mira con atención, puede encontrar una letra o un número que no sea correcto.
Randy Hutchinson es presidente y director ejecutivo de Better Business Bureau del Mid-South.
