Es una experiencia familiar: te despiertas sintiéndote un poco raro. Un ligero dolor de cabeza y algunos mocosO tal vez comenzaste a tomar un medicamento nuevo y notaste que te aparecía un pequeño sarpullido. Buscando respuestas rápidas, abres tu navegador y te diriges a WebMDEsto no siempre es una aconsejable Muévete, por supuesto. Es mejor consultar a tu médico sobre cuestiones de salud que navegar por un sitio web y por personas al azar en Internet, pero escucha. A veces solo necesitas una rápida confirmación que no te estás desmoronando. Independientemente de lo que te haya traído hasta aquí, si llegas a la sección de comentarios buscando algún consejo médico menor, aquí tienes un truco extraño para obtener información decente: mira lo que dicen las mujeres e ignora a los hombres. En serio.
A estudio reciente Un estudio sobre género y retirada de medicamentos reveló que las reseñas de WebMD de mujeres eran un predictor temprano de problemas de calidad con los medicamentos que luego conducían a la retirada de un producto del mercado. Cuando las mujeres tienen cosas negativas que decir sobre los medicamentos, eso puede acabar siendo una señal de que algo no va bien y que, en última instancia, un fabricante de medicamentos debe actuar. Lo que dicen los hombres, por otro lado, no es en absoluto revelador.
“Hemos descubierto que cuanto más negativa es la opinión sobre un medicamento, mayor es el riesgo de que se retire del mercado ese medicamento”, escribieron los investigadores. “Esta relación se explica completamente por las opiniones sobre medicamentos escritas por mujeres; las opiniones escritas por hombres no tienen ningún poder explicativo”.
George Ball, profesor asociado de operaciones y tecnologías de decisión en la Escuela de Negocios Kelley de la Universidad de Indiana y uno de los investigadores detrás del artículo, lo expresó de manera más sucinta: “Los comentarios masculinos no tienen ningún sentido”.
Los investigadores postulan que la brecha de género en el asesoramiento de salud en línea se debe a que Las mujeres generalmente están más en sintonía con sus cuerpos y cómo una droga podría afectarlos. Son más conscientes de su salud y también se preocupan más por la salud de otras personas. Son más expresivos en sus comunicaciones y son más más cómodos compartiendo sus experienciasen particular en las redes sociales y en otros lugares en línea. En su análisis, las mujeres tendían a ser más articuladas y detallado en sus revisiones de medicamentos y experienciamientras que los hombres eran más vagos. Los hombres decían algo como: “El medicamento funciona bien hasta ahora, mantendré a todos informados”. Seguro, esa puede ser muy bien su experiencia, pero en realidad no hace mucho en términos de comunicar los efectos reales. Las mujeres, por otro lado, fueron más detalladas, como en este ejemplo de la investigación: “Mis ganglios linfáticos se hincharon en mis axilas y debajo de mi oreja en el lado izquierdo. Tuve dolor de cabeza durante 4 días y luego fui a atención de urgencias y me dijeron que dejara de tomar el medicamento. Estaba temblorosa, extremadamente cansada y muy emocional. Estoy muy contenta de que haya terminado. Es poco probable que vuelva a probar este medicamento. Lo tomé durante 4 días”. La revisión lo tiene todo: dolencias específicas, duración de los problemas e incluso un sesgo emocional.
“Si lo piensas, las mujeres tienden a ser un poco más conscientes de su salud y de cómo las cosas las afectan físicamente”, dijo Kaitlin Wowak, profesora adjunta de análisis empresarial en la Facultad de Negocios Mendoza de Notre Dame y una de las otras investigadoras detrás del proyecto. “Los hombres podrían simplemente no escribir comentarios, o podrían no ser tan explicativos sobre exactamente cómo me afectó esto. Mientras que las mujeres podrían decir, me afectó como X, Y y Z con mucha más precisión en sus comentarios. Y los hombres podrían simplemente decir cosas como que no me hizo sentir bien, o que me sentí aletargada, o que me sentí mal después de tomar los medicamentos”.
Esto no se debió a que los hombres y las mujeres tuvieran experiencias diferentes con los medicamentos. Los médicos informaron a la Administración de Alimentos y Medicamentos de los efectos adversos, como hospitalizaciones, discapacidad, efectos secundarios inesperados o muerte, en tasas similares para hombres y mujeres (aunque las mujeres informaron de los efectos adversos más que los hombres). Es importante tenerlo en cuenta porque el desarrollo de medicamentos suele estar más centrado en los hombres, y las mujeres tienden a estar subrepresentadas en los ensayos clínicos. Podría haber sido el caso de que las mujeres estuvieran teniendo una experiencia peor porque los medicamentos no se habían probado en ellas en la misma medida que en los hombres. Dada esta realidad, los investigadores tuvieron que asegurarse de que no se estuvieran dando cuenta simplemente de que los medicamentos no funcionaban bien en las mujeres. Pero eso no es lo que estaba sucediendo. En realidad, era que las mujeres eran simplemente… mejores y más claras a la hora de comunicar el problema con un medicamento.
“Lo que las consumidoras pueden hacer es detectar, a veces literalmente, que algo no está bien con este producto”, dijo Ball. Una investigación independiente que realizó descubrió Tener mujeres en los consejos directivos Esto también dio lugar a una acción más rápida en materia de retiradas de productos.
Si una señora anónima en Internet dice que un producto la está enfermando, es algo a lo que hay que prestar atención.
Esto no quiere decir que todos Reseñas en línea Los escritos por hombres son inútiles, pero la forma en que los distintos géneros comunican sus experiencias (y la confianza que los demás depositan en ellos) es diferente. Un estudio de 2023 que analiza Reseñas de Yelp Se descubrió que la capacidad de persuasión de las reseñas por género dependía de la categoría del producto. Las personas consideraban más pertinentes las reseñas de mujeres en áreas como arte y entretenimiento, vida nocturna y hogar y jardín, mientras que creían más en las de hombres en áreas como servicios de reparación de automóviles.
“Las mujeres son más auténticas. Escriben reseñas más auténticas y más emotivas”, afirmó Prashanth Ravula, profesor adjunto de administración de empresas en la Universidad Estatal Morgan y uno de los autores del artículo. “En el caso de los hombres, escriben reseñas más analíticas que las mujeres”.
La ironía es que muchas personas que leen reseñas en línea pueden ser menos propensas a escuchar las publicadas por mujeres. Algunas investigaciones han descubierto que Depende de lo que se esté evaluando: las reseñas de las mujeres se perciben como menos útiles en lo que respecta a productos electrónicos y computadoras, pero más útiles en áreas como la ropa. Otras investigacionesSin embargo, sugiere que incluso en áreas que estereotípicamente se consideran como propiedad de las mujeres, las reseñas de ellas no se perciben como más valiosas que las de los hombres.
Incluso cuando la gente debería creerles a las mujeres, no lo hacen. No es el fin del mundo cuando ven una reseña de un nuevo televisor o un restaurante localpero en el caso de algo que podría afectar a su salud, puede ser más valioso tener en cuenta de quién proviene el comentario. Si la mujer anónima en Internet dice que un producto la está enfermando, es algo a lo que hay que prestar atención. El tipo anónimo, no tanto.
Emily Stewart es un corresponsal senior de Business Insider y escribe sobre negocios y economía.
