Según se informa, los estafadores están utilizando tecnología como la inteligencia artificial para intensificar sus ataques a los comerciantes más pequeños.
Como informó The Wall Street Journal (WSJ) el lunes (10 de junio), las empresas en línea dicen que están perder clientes a manos de estafadores que utilizan los videos, logotipos y publicaciones en las redes sociales de los vendedores para robar sus identidades y vender a los clientes imitaciones baratas o simplemente quitarles su dinero.
“Solíamos pensar que serías un objetivo porque tienes una marca en todas partes”. Alastair Grisdirector de lucha contra la falsificación de la Asociación Internacional de Marcasdijo al WSJ una organización sin fines de lucro que representa a los propietarios de marcas.
“Ahora parece que con la facilidad con la que estos delincuentes pueden replicar sitios web, pueden cortar y pegar todo”.
Como señala el informe, la tecnología ha sido una especie de arma de doble filo para las pequeñas empresas: les permite conectarse con clientes de todo el mundo y, al mismo tiempo, ayuda a estos imitadores, que son usando inteligencia artificial (IA) herramientas para evitar errores de lenguaje o ortografía que puedan indicar fraude.
Y aunque a las empresas gigantes les gusta Amazonas y Meta tener las herramientas para bloquear anuncios engañosos, cuentas falsas o productos falsificadoslas empresas más pequeñas se encuentran en una situación diferente, dijo Thomas Moga, abogado de patentes en Bloomfield Hills, Michigan.
“Las grandes corporaciones tienen la capacidad interna o pueden conectarse con abogados externos para monitorear y eliminar contenido. Son multilingües”, dijo. “Los individuos y las pequeñas empresas no tienen eso a la mano. Realmente están en una desventaja significativa”.
El informe surge tras noticias del mes pasado sobre una red criminal de más de 75.000 tiendas de comercio electrónico falsas que ha estafado a más de 800.000 compradores en Estados Unidos y Europa. Las víctimas visitaban estas tiendas fraudulentas en busca de ofertas en cosas como zapatos y ropa, y en lugar de eso tenían sus información de tarjeta de crédito robada.
Es una táctica conocida como “fraude de triangulación”, una estafa compleja que aprovecha la interconexión de las plataformas globales de comercio electrónico para explotar tanto a las empresas como a los consumidores, quienes corren el riesgo de que les roben su identidad y sean estafados.
“Para las empresas, el impacto de este tipo de fraude de triangulación puede ser devastador y dar lugar a una oleada de cosas como devoluciones de cargo que no sólo afectan el resultado final sino que también pueden dañar la reputación de una empresa y su relación con los procesadores de pagos”, escribió PYMNTS.
PYMNTS también habló recientemente con Mike Lemberger, vicepresidente senior y director de riesgos de la región de América del Norte de Visa, sobre la amenaza creciente de estafas de triangulación.
Los delincuentes están “utilizando herramientas para automatizar esto”, afirmó. “Tienen skimmers instalados en su sitio. Las empresas más grandes pueden tener algunas herramientas internas para prevenir fraudes y estafas… pero empresas más pequeñas Normalmente tienen un poco menos de sofisticación”.
