Medición de las actitudes y el comportamiento de los consumidores durante tres décadas

Hace treinta años, ““Seinfeld” Fue el programa de televisión número uno, el desaliñado apariencia grunge Estaba de moda, “Viernes casuales“estaban marcando el comienzo de un ambiente de ropa de trabajo más relajado y Algodón Incorporado's Monitor de estilo de vida™ Comenzó la encuesta.

Mucho ha cambiado desde 1994 (hola, en línea) compras!), pero muchas cosas siguen igual (a los consumidores todavía les encanta comprar ropa). Y a pesar de todo, Monitor de estilo de vida™ Ha medido las actitudes y los hábitos de los consumidores en relación con la moda y las compras (incluso las compras durante el día). La pandemia!), el medio ambiente y otros temas de interés.

Los resultados de la Las encuestas se comparten con marcas, minoristas, la cadena de suministro de textiles y prendas de vestir, así como los medios de comunicación. Monitor de estilo de vida™ está destinado a servir como una herramienta para la industria, permitiendo a las marcas y fabricantes comprender mejor a los consumidores y lo que quieren para que las ofertas de productos puedan adaptarse a esas preferencias.

Ric Hendee, ex vicepresidente sénior de marketing de consumo de Cotton Incorporated, explica cómo Monitor de estilo de vida™ nació a principios de los años noventa.

“En esa época leí un artículo en la revista Esquire que me pareció muy perspicaz”, recuerda Hendee. “Entrevistaron a hombres y mujeres jóvenes y les hicieron una serie de preguntas sobre sus ideas políticas, sus hábitos de consumo y sus actitudes hacia los demás en la escuela. Pero todas las preguntas estaban hechas con humor. Era como tener una conversación con alguien con quien querías hablar”.

“Fue sumamente revelador conocer lo que pensaban y sentían los veinteañeros de principios de los años 90. Y pensé que era una forma muy astuta de investigar”, dice Hendee, tanto que empezó a hablar con J. Berrye Worsham, presidente y director ejecutivo de Cotton Incorporated, sobre la posibilidad de hacer algo similar, ya que “siempre estábamos buscando nuevos vehículos para generar publicidad para el algodón. Y de ahí surgió el concepto de 'por qué vestimos lo que vestimos y por qué compramos lo que compramos'”.

Entonces, ¿qué cosas han cambiado a lo largo de los años? Bueno, en 1994, menos de la mitad de todos los consumidores (47 por ciento) dijeron que les encantaba comprar ropa y disfrutaban de ella. Ese porcentaje aumentó al 65 por ciento en mayo de 2024, según el informe de Cotton Incorporated. Monitor de estilo de vida™ Encuesta. El aumento podría atribuirse probablemente a más opciones de ropa masculina, la capacidad de comprar fácilmente en línea y la influencia de los siempre presentes influencers de las redes sociales.

Aunque esta apreciación por las compras de ropa suena genial, la ropa ya no es el artículo de primera elección para comprar por parte de los consumidores estadounidenses. Ha sido reemplazada por… espere… alimentos. La preferencia de los consumidores por las compras de alimentos aumentó del 22 por ciento en 1994 al 36 por ciento en la actualidad. Un punto positivo: cuanto más joven es el consumidor, mayor es su interés en comprar ropa, ya que la generación Z se sitúa en el 36 por ciento en comparación con los baby boomers, con el 21 por ciento.

Kim Kitchings, vicepresidente sénior de marketing de consumo de Cotton Incorporated, dice que Monitor La encuesta ha sido un reflejo de la población y un buen indicador de comportamiento. Y, afirma, siempre ha sido relevante.

“El equipo se encargó de mantenerse actualizado y estoy increíblemente orgulloso de su trabajo durante los últimos 30 años para mantener la relevancia de la encuesta”, afirma Kitchings. “Nos hemos centrado en incorporar los datos y hacérselos llegar a los responsables de la toma de decisiones. Hemos sido muy objetivos, proporcionando no solo los datos sino también ejemplos prácticos de sus implicaciones y aplicaciones. A medida que evolucionan los comportamientos de los consumidores, nos hemos preguntado continuamente: '¿Cómo debería adaptarse la industria textil?' Es fundamental garantizar que la encuesta aborde actitudes y comportamientos clave, en particular en relación con los productos de algodón, la tecnología y las direcciones futuras”.

En este sentido, se ha producido un aumento decididamente significativo en la percepción de los consumidores sobre las fibras naturales. En 1994, el 71 por ciento de los consumidores estaba de acuerdo con la afirmación de que las prendas de mejor calidad estaban hechas de fibras totalmente naturales como el algodón, según el Monitorinvestigación. Pero a partir de 2024, esa cifra ha aumentado al 93 por ciento.

Esta preferencia por las fibras naturales y la calidad se refleja en lo que los consumidores están dispuestos a gastar. Monitor™ Las investigaciones muestran que, a pesar de algunas caídas a lo largo de los años, la mayoría de los consumidores todavía están dispuestos a pagar más por una mejor calidad. En 1994, el 62 por ciento de los consumidores dijeron que pagarían más por ropa de mejor calidad. Pero alrededor de los años de recesión de 2008 y 2009, y con la creciente popularidad de la moda rápida de bajo precio a partir de principios y mediados de la década de 2000, los consumidores dijeron que estaban dispuestos a sacrificar un poco de calidad para obtener un buen precio. Pero después de 2019, la tendencia cambió nuevamente, de modo que a partir de mayo de 2024, la mayoría (56 por ciento) dice que está dispuesta a pagar más por una mejor calidad en su ropa.

Otro cambio a lo largo de los años ha sido el motivo por el que los consumidores salen a comprar ropa nueva. En este sentido, parece que el impacto de las redes sociales, los influencers y los tutoriales en vídeo sobre cómo combinar un conjunto está teniendo un efecto. En 1994, la mitad de los compradores (el 50 por ciento) afirmaba que normalmente compraba ropa nueva para sustituir su estilo actual, mientras que el otro 50 por ciento afirmaba que buscaba comprar algo nuevo, según el MonitorDatos. En la actualidad, el 64 por ciento de los consumidores dicen que buscan algo nuevo y diferente cuando compran ropa, mientras que solo el 36 por ciento busca reemplazar lo que ya tienen.

La capacidad de rastrear dichas preferencias siempre ha sido parte de la Monitor™ El ADN de la encuesta.

“Creamos barómetros”, dice Hendee. “Un barómetro del denim, de la conciencia y las preferencias de las fibras, de las preferencias de compra. Le dimos a los medios un montón de estadísticas y datos que de otra manera no habrían podido citar. Tal vez sabían que los consumidores pensaban de una manera u otra, pero ahora tenían algo que podían citar de una fuente confiable”.

Incluso las fuentes de ideas para la vestimenta están cubiertas en el Monitor™ Encuesta—y ese es un área donde las cosas han cambiado drásticamente y se han mantenido igual. Por ejemplo, la mayoría de los consumidores (63 por ciento) dicen que obtienen sus ideas de ropa de lo que ya tienen y les gusta. Eso prácticamente no ha cambiado desde 1994, cuando el 62 por ciento de los consumidores dijo lo mismo. Sin embargo, las ideas de ropa de los escaparates de las tiendas han disminuido del 53 por ciento en 1994 al 28 por ciento en 2024. La influencia de las revistas de moda (24 por ciento en 1994 al 17 por ciento en mayo de 2024) y los comerciales (29 por ciento en 1994 al 17 por ciento en mayo de 2024) también han disminuido significativamente en las fuentes de ideas de ropa para los consumidores a lo largo de los años. Pero ¿un área que vio un aumento significativo? Las plataformas de redes sociales. Los consumidores citan lugares como Instagram y TikTok como fuentes (32 por ciento) a pesar de que las redes sociales no se agregaron como una opción de encuesta hasta 2021.

Estos conocimientos, como señala Kitchings, son extremadamente valiosos para la industria.

“Las empresas están aprovechando la Monitor“La encuesta no solo sirve para conocer los datos actuales de los consumidores, sino también para orientar las estrategias futuras”, afirma Kitchings. “Los consumidores suelen tener dificultades para expresar sus necesidades, pero al analizar los datos y combinarlos con otras tendencias macro, podemos identificar oportunidades futuras y determinar nuestros próximos pasos”.

Fuente