Su experiencia provocó un debate sobre los diferentes estándares de hospitalidad entre India y Estados Unidos.
Un YouTuber indio recientemente recurrió a X para compartir su decepción por la falta de hospitalidad en los hoteles estadounidenses. El viajero indio de 22 años, que está acostumbrado a la excepcional hospitalidad de los hoteles Taj en India, se sorprendió cuando le cobraron la asombrosa suma de $14,99 (₹1,258) por una botella de agua a las 2 am en el icónico Caesars Palace Hotel de Las Vegas. Su experiencia desató un acalorado debate sobre los estándares de hospitalidad enormemente diferentes entre India y Estados Unidos.
''Mi mayor choque cultural fueron los hoteles americanos. No entienden la hospitalidad. Es curioso cómo piden propinas pero ni siquiera dan agua de cortesía. Me alojé en hoteles de 3 estrellas, 4 estrellas y hoy en día en hoteles de 5 estrellas (Caesar's Palace). Tal vez los hoteles Taj en India me hayan malcriado. Pero faltaban cosas básicas como ayudar con el equipaje y ser serviciales. Hice el check-in a las 2 am cansado del vuelo y pedí un vaso de agua. Me dijeron: “Cuesta $14,99 por una botella de 200 ml, puedes comprarla”. ¡Y este es un hotel de $200 por noche! Falta total de empatía. ¡Increíble! Nunca esperé esto'', escribió Ishan Sharma en X.
Vea la publicación aquí:
Mi mayor choque cultural – American Hotels
Simplemente no reciben hospitalidad.
Es curioso cómo piden propinas pero ni siquiera dan agua de cortesía.
Me alojé en un hotel de 3 estrellas, 4 estrellas y hoy en un hotel de 5 estrellas (Caesar's Palace)
Quizás estoy malcriado con los hoteles Taj en la India.
Pero cosas básicas… imagen.twitter.com/RkB84F69R0
— Ishan Sharma (@Ishansharma7390) 12 de agosto de 2024
En respuesta a su publicación, muchos usuarios de Internet elogiaron la cálida hospitalidad de los hoteles indios, destacando el servicio excepcional y la amabilidad del personal del hotel. También señalaron que los hoteles indios suelen hacer todo lo posible para que los huéspedes se sientan como en casa, desde ofrecer servicios gratuitos hasta brindar atención personalizada.
Un usuario dijo: “Los estándares de hospitalidad de la India son de lejos los más altos, las marcas indias deben tomar este liderazgo… podemos ser líderes globales en este sector”.
Un segundo comentó: “Los hoteles indios son mil veces mejores que los europeos y americanos. Recibimos servicios complementarios y, además, los hoteles de fuera ni siquiera nos proporcionan botellas de agua a diario”.
Sin embargo, no todos compartieron la misma sensación de sorpresa e indignación. Varios otros usuarios de X en la India señalaron que esto no es nada nuevo y señalaron que el enfoque funcional del servicio al cliente en los EE. UU. y otros países occidentales ha sido la norma durante décadas.
Un tercero dijo: “¿Alguien va a señalar lo obvio… que se puede beber agua del grifo en los hoteles estadounidenses, pero no en la India, como mucho? Así que en la India, el agua embotellada gratuita es probablemente obligatoria y necesaria, mientras que en Estados Unidos el agua embotellada en un hotel suele ser “de lujo”.
Un cuarto añadió: ''Ishan, ¡los Estados Unidos entienden la hospitalidad de otra manera! Ya sean aviones, hoteles, restaurantes, barcos, etc., ha sido así durante décadas. Su concepto es simplemente proporcionar las instalaciones básicas, a diferencia de Asia/India, donde nos malcrían con hoteles de aerolíneas y similares con extras. En los Estados Unidos pagas por todo y sus regulaciones sindicales son tan estrictas que en la mayoría de los estados es legal dar propina''.
Un quinto dijo: “Este no es un fenómeno nuevo. La hospitalidad occidental siempre se ha basado en la eficiencia y la franqueza. No se trata de ser grosero, es simplemente una forma diferente de hacer las cosas”.
Haga clic para más información Noticias de tendencia
