AMENIA, NY — A medida que la floreciente categoría de redes de medios minoristas y comerciales continúa afectando a los viajes, Marriott apunta a asociarse con marcas de entretenimiento que cree que respaldan los viajes.
Marriott Media Network se lanzó en 2022 y ofrece una experiencia omnicanal que llega a los consumidores durante todo su recorrido de viaje a través de pantallas, dispositivos móviles, correo electrónico y futuras integraciones de contenido y oportunidades en las habitaciones, como televisores de hotel.
Ahora ve la oportunidad de asociarse con empresas que son fundamentales para la experiencia de viaje, dice Elizabeth Donovan, directora de Marriott Media Network, Ingresos publicitarios globales de Marriott International, en esta entrevista en video con Beet.TV.
La personalización es clave
Donovan enfatiza la importancia de la personalización para llegar a los huéspedes durante todo su viaje; después de todo, la experiencia de hospedarse en un Courtyard by Marriott difiere mucho de la de hospedarse en un St. Regis.
“Ese tipo de personalización es realmente crucial para llegar al huésped a lo largo de su recorrido”, afirma.
Marriott Media Network tiene como objetivo resolver los matices de los viajes mejorando la experiencia del consumidor, por ejemplo, ayudando a un padre olvidadizo a encontrar un CVS cercano para recoger un artículo olvidado.
Llegar a una audiencia diversa
Con más de 200 millones de usuarios del programa de fidelización Bonvoy, Marriott tiene una audiencia diversa a la que llegar con su red de medios.
“Estamos viendo mucho entretenimiento para automóviles, como Disney+, porque cuando viajas, hay muchas cosas que utilizas antes, durante y después del viaje, como comprar auriculares Bose…”, dice Donovan. “Así que es simplemente una forma de que seamos como un conserje que te acompañe durante todo tu viaje”.
Planes futuros para la narración de historias y el entretenimiento
De cara al futuro, Donovan está entusiasmado por explorar oportunidades para sumergir la publicidad dentro del contenido narrativo de Marriott y atraer socios para el entretenimiento dentro de los televisores y pantallas digitales de los hoteles.
“Tenemos historias que Annie Stein y su equipo presentan, y qué manera de hablarle al consumidor sobre el poder de viajar e incorporar eso allí, pero luego llevarlo a un nivel diferente.
“Quizás existan otros socios a los que podríamos incorporar ese entretenimiento dentro de los televisores y la pantalla digital”, afirma.
Estás viendo la cobertura de Beet Retreat Berkshires, presentada por Magnite, Mastercard y TransUnion. Para ver más videos de esta serie, Por favor visite esta página.
