Cuando las empresas buscan realizar una contratación más inclusiva, a menudo pasan por alto las iniciativas de contratación centradas en los refugiados. El número de refugiados, solicitantes de asilo y otras personas que necesitan protección internacional en todo el mundo superó los 50,3 millones de personas a finales de 2023, según la Agencia de la ONU para los Refugiados. Los autores citan sus hallazgos de dos de sus estudios: primero, que los gerentes que nunca han reclutado a este grupo tienden no solo a subestimar los beneficios de este grupo de talentos, sino que también tienen varios conceptos erróneos y sesgos en torno al reclutamiento y la contratación de refugiados; y segundo, que los procesos de contratación tradicionales impiden que los gerentes aprovechen los grupos de talentos no tradicionales. A partir de sus estudios basados en conversaciones con gerentes, líderes de talento y solicitantes de empleo de origen refugiado, los autores ofrecen seis formas en las que las empresas pueden reclutar mejor a partir de este grupo de talentos: analizar sus criterios de contratación, ser proactivos y creativos con el reclutamiento, reevaluar sus procesos de selección, considerar la posibilidad de utilizar apoyo externo, comunicarse con pares de la industria y pensar en el reclutamiento inclusivo más allá del reclutamiento directo.
