Salesforce ha presentado dos nuevos modelos de IA:xGen-Ventas y xLAM—diseñado para mejorar su plataforma Agentforce, que integra agentes de IA humanos y autónomos para mejorar la eficiencia empresarial.
xGen-Ventas es un modelo de IA patentado optimizado para tareas relacionadas con las ventas, como generar información sobre los clientes, resumir llamadas y administrar canales de venta. Automatiza las actividades de venta rutinarias, lo que permite a los agentes de ventas centrarse en tareas más estratégicas. Este modelo aumenta la capacidad de Agentforce para gestionar de forma autónoma las interacciones con los clientes, nutrir los canales de venta y ayudar a los equipos de ventas con mayor velocidad y precisión.
El xLAM La familia xLAM (Large Action Model) presenta modelos de IA diseñados para ejecutar tareas complejas y desencadenar acciones dentro de los sistemas empresariales. A diferencia de los LLM (Large Language Models) tradicionales, que se basan en el contenido, los modelos xLAM se especializan en la invocación de funciones, lo que permite que los agentes de IA actúen de forma independiente, como iniciar flujos de trabajo o procesar datos sin intervención humana. Los modelos xLAM varían en tamaño y capacidades, desde modelos más pequeños en el dispositivo hasta modelos más grandes y robustos para aplicaciones industriales.
Salesforce AI Research desarrolló los modelos xLAM utilizando APIGenun canal de generación de datos patentado que ayudó a mejorar el rendimiento del modelo. Las primeras versiones de los modelos xLAM ya superaron a otros modelos grandes en los puntos de referencia clave. Por ejemplo, el xLAM-8x22B El modelo ocupó el puesto número 1 en tareas de llamada de funciones en los marcadores de Berkeley, superando incluso a modelos más grandes como GPT-4.
Estas innovaciones están diseñadas para permitir a las empresas escalar flujos de trabajo impulsados por IA de manera más eficiente. Las organizaciones que utilizan estos modelos ahora pueden automatizar tareas complejas, mejorar los procesos de ventas y optimizar la asignación de recursos.
Los modelos xLAM no comerciales están disponibles en Hugging Face para revisión de la comunidad, mientras que las versiones propietarias impulsarán Agentforce. xGen-Ventas Ha completado su fase piloto y pronto estará disponible para uso general.
Este artículo, “Salesforce presenta nuevos modelos de IA para potenciar Agentforce” se publicó por primera vez en Tendencias de las pequeñas empresas
