En esta historia
Si alguna vez olvidó un objeto valioso en la habitación del hotel al final de su viaje, no se sienta mal. Un informe reciente reveló que muchas vacaciones relajantes terminan de forma no tan relajante debido a que los huéspedes del hotel tienen la desafortunada costumbre de dejar sus pertenencias atrás.
Más de ⅓ de los hoteles afirman que al menos una cuarta parte de las estadías en hoteles terminan con los huéspedes olvidando artículos personales en sus habitaciones, según el informe de Hotels.com (EXPERIENCIA) anual Informe sobre las habitaciones de hotel.
“Nuestros recuerdos están ligados a contextos particulares”, dijo en el informe el profesor Charan Ranganath de la Universidad de California en Davis, autor de “Why We Remember”. “Las vacaciones son relajantes porque te sacan de tu rutina y estimulan tu curiosidad. Pero pueden hacer que sea un poco menos probable que sigas tus buenos hábitos, como hacer ejercicio o acordarte de llevar la billetera”.
Los hoteles llevan mucho tiempo ofreciendo ayuda a los huéspedes para recuperar los artículos que se han olvidado en casa, como jabón y pasta de dientes. Pero el informe revela que muchos hoteles también han dedicado enormes esfuerzos a devolver los artículos que los huéspedes dejan olvidados.
Por ejemplo, un empleado del Hotel Victoria Ejecutivo, en Guadalajara, recorrió 21 kilómetros en motocicleta para devolverle a un huésped el pasaporte que había olvidado. En otro hotel, los empleados reemplazaron el osito de peluche perdido de un niño y le regalaron al joven huésped un libro que detallaba las aventuras del juguete mientras ambos estaban separados.
“Si olvidas algo, te lo devolvemos exactamente como nos lo pediste”, dijo Emilie Russell, gerente general del hotel Chateau Denmark en el centro de Londres, en el informe. “Cuando suceden cosas inesperadas, lo que distingue a los hosteleros es lo que haces”.
Si bien algunos de los objetos olvidados son cotidianos (el 10 % de los hoteles afirma que los huéspedes han olvidado sus dentaduras postizas), otros son mucho más inusuales, exóticos o costosos. Al menos un hotel informó que un huésped había olvidado un reloj de 6,1 millones de dólares y dos establecimientos dijeron que los huéspedes habían olvidado mascotas en sus habitaciones (ambos animales fueron devueltos sanos y salvos).
Continúe leyendo para ver los objetos más inusuales que se dejan abandonados en las habitaciones de hotel, según Hotels.com. Informe sobre las habitaciones de hotel.
