ANCHORAGE, Alaska (KTUU) – El estado de Alaska está demandando a una empresa de alquiler de vehículos recreativos de Anchorage y a sus propietarios, alegando prácticas engañosas.
El demanda judicial contra Alaska Motor Home, Inc. por parte del Fiscal General de Alaska, Treg Taylor, afirma que la compañía cobró a los clientes depósitos por daños de $2,500 antes de que se recogieran los vehículos recreativos, cobró a los consumidores impuestos que no se debían y falsificó la firma de un cliente en los recibos para ganar una disputa de devolución de cargo de tarjeta de crédito.
Un hombre de Texas, Harold Smith, dijo a Alaska's News Source el viernes que hizo una reserva para el alquiler de una casa rodante con Alaska Motor Home en septiembre de 2023 para un viaje en junio de 2024. Una confirmación del alquiler muestra que Smith pagó $5,500 por adelantado para fijar la tarifa de 2023.
Imagínese su sorpresa cuando seis días antes de su planeada aventura en Alaska, recibió una carta diciendo que la empresa iba a cerrar.
“Bueno, estábamos bastante enojados”, dijo Smith. “Tenemos previsto recoger esta casa rodante el 19 de junio… un par de días. Así que nos apresuramos y conseguimos otra casa rodante que nos está costando un par de $1,000 adicionales”.
Smith, su esposa y su cuñada planean estar en Alaska durante tres semanas. Dice que han estado en el estado antes y habían alquilado una casa rodante de una compañía diferente, pero se decidieron por Alaska Motor Home para esta reserva específicamente por el precio.
“Nos hemos puesto en contacto con nuestra compañía de tarjetas de crédito y están investigando, pero dijeron que está fuera del período de tiempo en el que normalmente devolverían el cargo”, dijo Smith. “Así que todo eso está en el aire en este momento”.
Smith es sólo uno de los posiblemente cientos de clientes afectados, según el Fiscal General Adjunto de Alaska, John Haley.
“Odio decirlo, (pero) creo que esto es un poco un ojo morado para la industria del turismo”, dijo Haley. “Es lamentable que a tanta gente se le cancele la reserva. Estoy seguro de que les resultará difícil encontrar nuevos alojamientos y nuevos medios de transporte y tener las vacaciones soñadas en Alaska en el último segundo”.
Este no es el primer roce legal de Alaska Motor Home con el estado de Alaska.
“Los hemos demandado antes en 2019 y creo que resolvimos ese caso en 2021”, dijo Haley.
La demanda alega que la empresa y los propietarios, Peter y Cole Harkovitch, violaron la orden judicial dictada en 2019.
“Vamos a hacer todo lo posible para intentar ayudar a la gente. Vamos a intentar recuperar todo el dinero que podamos, ya sea de la empresa o posiblemente de los individuos”, dijo Haley.
El estado dijo que cree que la decisión de la compañía de cesar sus operaciones se relaciona con el hecho de que Peter Harkovitch se encuentra actualmente encarcelado en Florida. Está a la espera de juicio por cargos relacionados con violencia doméstica y amenazas a un agente de la ley.
“Afirman que la esposa (de Peter) tomó las reservas de efectivo de la empresa y que carecían de financiación para ello”, dijo Haley.
La familia Smith todavía planea visitar Alaska la próxima semana, pero la cuestión de si recuperarán o no su dinero de Alaska Motor Home se cierne como una nube oscura.
“Me alegro de que se estén tomando medidas contra ellos”, dijo Smith.
“Me preguntaba, ya sabes, si recibimos este reembolso de la compañía de la tarjeta de crédito, ¿quién pagará realmente esa factura?” preguntó. “¿Mi banco tendrá que pagar esta factura? Sabes, esto suena como una estafa que esta gente nos está haciendo”.
El Departamento de Derecho dice que cualquier consumidor que haya tenido reservas con Alaska Motor Home Puede presentar quejas de consumidores ante la Oficina del Procurador General de Alaska.. No se ofrecerán garantías de que la restitución y el reembolso sean posibles. Se recomienda revisar las reglas y acuerdos del proveedor de su tarjeta de crédito para ver si puede ser elegible para una devolución de cargo.
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