Esta semana, el director ejecutivo de Amazon, Andy Jassy, anunció que la mayoría de los trabajadores corporativos de la empresa deben ser De vuelta a la oficina cinco días a la semana a partir de 2025.
Para aumentar las vibraciones anti-remoto, una nueva instantánea del sentimiento de los CEO muestra que Jassy no es el único que dice “hasta luego, trabajo híbrido”.
Casi ocho de cada diez directores ejecutivos esperan que los trabajadores corporativos regresen a la oficina a tiempo completo dentro de los próximos tres años, según un estudio encuesta reciente de 400 jefes de grandes empresas estadounidenses por KPMG US.
El 79% de los directores ejecutivos que prevén un eventual regreso a la vida en cubículos para la mayoría de los trabajadores es un gran cambio respecto de una encuesta anterior de KPMG EE. UU. a principios de este año. — cuando sólo el 34% de los jefes corporativos dijeron que esperaban que sus equipos regresaran a la vida real cinco días a la semana.
Es otra señal de que la Lucha contra el RTO no han terminado y que algunas normas laborales de la era de la pandemia podrían resultar tan efímeras como el distanciamiento social y los mandatos de uso de mascarillas en los aviones.
Paul Knopp, presidente y director ejecutivo de KPMG US, dijo que los resultados de la encuesta indican que los directores ejecutivos creen que pueden acelerar el desarrollo y la tutoría de sus empleados cuando las personas están cara a cara con mayor frecuencia.
Sin embargo, también le dijo a Business Insider, antes del anuncio de la RTO de Amazon, que si bien la encuesta mostró un cambio claro en el sentimiento, eso no se ha traducido necesariamente en una acción generalizada. Incluso si las oficinas comienzan a parecerse más a lo que eran antes, dijo Knopp, muchos trabajadores disfrutarán de más autonomía que antes.
“Es probable que todavía haya mucha flexibilidad”, dijo. Eso podría significar trabajar menos horas por la noche, presentarse un poco más tarde por la mañana o no presentarse en absoluto los fines de semana, dijo Knopp.
La mayoría de los directores ejecutivos esperan que los híbridos desaparezcan
En la encuesta, que se realizó entre mediados de julio y fines de agosto, el 17% de los jefes predijo que su gente trabajaría en configuraciones híbridas en los próximos años, y solo el 4% dijo que esperaba que sus trabajadores fueran completamente remotos.
“Definitivamente, existe un fuerte sentimiento de querer más interacción en persona, más conexión humana, con la idea de que eso puede ayudar tanto a los empleados como a los empleadores”, dijo Knopp.
Uno de los desafíos de dividir el tiempo entre el hogar y el trabajo es que, a diferencia de estar en la oficina o trabajar de forma remota a tiempo completo, no hay una configuración acordada, comentó.
“El entorno de trabajo más complicado o complejo de orquestar o llevar a cabo es el híbrido”, afirmó.
Los jóvenes que están comenzando sus carreras podrían querer ser… En la oficinacomo han demostrado algunas encuestas. Pero los padres que trabajan, por ejemplo, podrían querer pasar más tiempo en casa, dijo Knopp.
Dijo que ese tipo de preocupaciones podrían llevar a una deserción laboral.
“Si tengo más gente en la oficina, ¿corro el riesgo de no poder atraer y retener el talento que quiero?”, dijo Knopp. “Estamos tratando de calibrar todos estos riesgos constantemente”.
Si una organización comienza a perder personal clave, dijo, los líderes podrían dar marcha atrás en las demandas de RTO.
La deserción es una preocupación que el economista de Stanford Nicholas Bloom compartió anteriormente con BI. La investigación encontró Que los empleados exigentes se presenten más podría ahuyentar a algunos trabajadores.
En un estudio que involucró Viaje.comBloom y sus colaboradores descubrieron que cuando la empresa de viajes redujo el requisito de trabajar en la oficina de cinco a tres días a la semana, la tasa de renuncias de los trabajadores se redujo en aproximadamente un tercio. Eso puede ser una buena noticia para las empresas porque muchas veces, los que se van son aquellos a quienes los jefes lamentan que se vayan, dijo.
“A menudo los mejores empleados se van porque tienen las mejores opciones externas”, dijo Bloom.
GenAI requerirá que los trabajadores agreguen habilidades
Los resultados de KPMG US también destacaron que muchos jefes están preocupados por el envejecimiento de la fuerza laboral y los riesgos que esto conlleva para la contratación, la retención de empleados y la cultura en general. Aproximadamente uno de cada tres directores ejecutivos dijo que las jubilaciones y la falta de reemplazos calificados tendrían un gran efecto en su empresa.
Los resultados llegan en un año en el que la Generación Z ha Los baby boomers superados entre los trabajadores estadounidenses a tiempo completo.
Los directores ejecutivos también dijeron que el auge de tecnologías como la inteligencia artificial generativa requerirá que los trabajadores reciban capacitación. Ocho de cada diez jefes coincidieron en que las empresas deberían invertir en el desarrollo de habilidades y el “aprendizaje permanente” en las comunidades para mantener el acceso al talento en el futuro.
Aproximadamente siete de cada diez directores ejecutivos dijeron que GenAI no tendría un gran impacto en la cantidad de empleados de su empresa, contrariamente a las preocupaciones de que la tecnología será un asesino de empleosDe hecho, el 27% de los principales jefes dijo que GenAI crearía más empleos de los que destruiría.
Knopp dijo que la IA ya está asumiendo algunas tareas rutinarias y liberando a los trabajadores para que hagan otras cosas. También puede ayudar a compensar lo que se pierde cuando los trabajadores se jubilan.
“Queremos mitigarlo a través de la tecnología”, dijo. “Vamos a mitigarlo mediante la capacitación y el reciclaje profesional”.
Más razones para invertir en tecnología
La encuesta reveló que los responsables tienen grandes esperanzas en GenAI. Los directores ejecutivos esperan que la tecnología aumente la eficiencia y la productividad automatizando tareas rutinarias, ayudando a capacitar a los trabajadores y promoviendo la innovación.
Casi siete de cada diez líderes dijeron que GenAI es una prioridad de inversión principal, especialmente en TI, ventas y marketing, y finanzas y contabilidad.
Es probable que otras inversiones en el ámbito de la tecnología sean más defensivas. Solo el 54% de los directores ejecutivos afirmó que sus empresas estaban “bien preparadas” para un ciberataque. Un poco más de uno de cada tres dijo que no estaba seguro de si las ciberdefensas de su empresa podrían “seguir el ritmo” de la IA. Alrededor de siete de cada diez dijeron que estaban aumentando el gasto en ciberseguridad para ayudar a defenderse de las amenazas de la IA.
Dados todos los cambios que los líderes esperan que traiga la IA, tiene sentido que los trabajadores se vuelvan competentes en su uso, dijo Knopp.
“Las personas que tienen IA generativa y habilidades en IA tendrán una gran ventaja en el mercado sobre aquellos que no las tienen”, dijo.
