Desde 2020, todos nos hemos familiarizado íntimamente con Zoom. En ese tiempo, hemos aprendido que incluso sin viajar o incluso sin ponernos pantalones de verdad, pasar horas en llamadas de Zoom puede resultar tan agotador como trabajar en persona. El término Fatiga del zoomtambién conocido como fatiga por videoconferenciaha surgido a medida que los investigadores se esfuerzan por comprender qué hace que las teleconferencias sean tan agotadoras. Un nuevo estudio pone de relieve una característica inesperadamente agotadora que ha estado en segundo plano todo el tiempo.
Este estudio cuestiona cómo lo que elegimos mostrar en el fondo de nuestro video nos afecta a nosotros y a aquellos con quienes chateamos por video. El papel En el diario Fronteras en Psicología El artículo analiza cómo el uso del fondo real, su desenfoque o la elección de una imagen estática afectarán al cerebro. Esto es especialmente cierto si seguimos utilizando la videoconferencia no solo como una herramienta habitual, sino como un sustituto de la interacción en persona.
Los autores de Singapur encuestaron a 610 usuarios de videoconferencias de entre 22 y 76 años sobre los tipos de fondos virtuales que utilizaban y midieron la fatiga de Zoom utilizando una escala de cinco puntos que indicaba los niveles de fatiga general, visual, social, motivacional y emocional. Un dato fundamental fue que descubrieron que las personas que utilizaban fondos de video en movimiento experimentaban los niveles más altos de fatiga de videoconferencia. ¿Y los que experimentaban los niveles más bajos? Los usuarios con fondos estáticos o incluso humorísticos. Sin embargo, los autores estipulan que si opta por utilizar un fondo divertido, es posible que no tenga que lidiar con todo el estrés de un entorno profesional.
Pero el detalle crucial que señalan es que algunos fondos, virtuales o reales, introducen información nueva innecesaria, como una persona que pasa caminando. Incluso estos momentos aparentemente irrelevantes pueden generar tensión en nuestra psique.
“Nuestros cerebros reaccionan automáticamente a la nueva información que aparece en el entorno”, explica el coautor Heng Zhang, investigador de la Escuela de Comunicación e Información Wee Kim Wee de la Universidad Tecnológica de Nanyang. “Esto consume recursos cognitivos, lo que a su vez aumenta la carga cognitiva y, en consecuencia, conduce a la fatiga por videoconferencia”.
En definitiva, los autores concluyen a partir de su investigación que los usuarios deberían optar por fondos borrosos o con imágenes fijas para minimizar la cantidad de información que se muestra en pantalla. Puntos extra si eliges una imagen de un entorno natural, como un bosque, porque ¿quién se estresa alguna vez con imágenes majestuosas de árboles?
