Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales.
Ante una temporada de huracanes en el Atlántico excepcionalmente activa en 2024, las empresas de todo tipo deben recordar la importancia de la resiliencia en el liderazgo. Con expertos de La Administración Nacional Oceánica y Atmosférica Al predecir hasta 25 tormentas con nombre, incluida la reciente tormenta tropical Francine en la Costa del Golfo, la pregunta es: ¿cómo pueden los empresarios, incluso aquellos fuera de la recuperación de desastres, preparar sus negocios para capear cualquier tormenta, literal o metafórica?
La clave para afrontar cualquier desastre, ya sea natural o comercial, reside en la previsión estratégica y la adaptabilidad, principios que hemos adoptado en BELFOR a lo largo de los años. Si bien nuestro trabajo en áreas afectadas por desastres como Florida y Georgia es crucial, la verdadera lección va más allá de simplemente responder a las crisis. Se trata de ser proactivo: posicionar los recursos de manera efectiva, construir alianzas sólidas y mantenerse ágil ante condiciones impredecibles. Como líderes, debemos Plan para posibles interrupciones en nuestras industrias, garantizando que tengamos las herramientas y relaciones adecuadas para mantener nuestros negocios funcionando sin problemas cuando surjan desafíos.
A continuación se presentan lecciones clave sobre agilidad de liderazgo que todo líder empresarial puede aplicar para garantizar que su organización responda en tiempos de crisis y esté mejor equipada para las incertidumbres futuras.
Relacionado: Cómo liderar y gestionar su equipo en tiempos de crisis
1. Anticipar las brechas de comunicación
En la recuperación ante desastres, la comunicación no es solo una herramienta: es un diferenciador estratégico que puede diferenciar a una empresa en entornos de alto riesgo. Si bien muchos líderes comprenden la importancia de mantener informados a los equipos, la verdadera innovación radica en identificar de manera proactiva las brechas de comunicación. En 2022, se descubrió que la falta de comunicación le costó a las empresas estadounidenses una asombrosa suma de dinero. 1,2 billones de dólares Además, el 43% de los líderes empresariales informaron haber obtenido nuevos negocios gracias a prácticas de comunicación sólidas, lo que demuestra que comunicación clara Puede ser un cambio radical incluso en situaciones de crisis.
Más allá de las habituales reuniones y actualizaciones, los líderes deben esforzarse por identificar posibles brechas de comunicación, manteniéndose en contacto cercano con sus equipos y manteniendo canales de diálogo claros y abiertos. Esto significa solicitar retroalimentación con regularidad, asegurándose de que la información fluya libremente y con precisión en todos los niveles de la organización, desde los equipos de campo hasta los ejecutivos. Al estar atentos y responder a cualquier señal de falta de comunicación, los líderes pueden mantener a sus equipos no solo alineados, sino preparados para tomar decisiones rápidas e informadas que impulsen la misión.
2. Integre el apoyo de salud mental en sus operaciones
En 2024, el panorama laboral ha evolucionado y plantea nuevos desafíos para la salud mental y el bienestar de los empleados, especialmente en áreas de alta presión como la recuperación ante desastres. Con más de la mitad de los empleados (52 %) experimentando agotamiento por estrés laboral y el 37% tiene dificultades para desempeñarse debido a que se siente abrumado, está claro que los enfoques tradicionales de apoyo a la salud mental pueden ya no ser suficientes.
En respuesta, las empresas líderes están adoptando estrategias integrales de bienestar que reflejan las realidades de la fuerza laboral actual. Esto incluye ofrecer horarios de trabajo flexibles para adaptarse a las diversas necesidades de los empleados, integrar días de salud mental como práctica estándar y brindar acceso a recursos de bienestar digital como terapia virtual y aplicaciones de meditación. En 2024 también se ha producido un aumento en la creación de entornos psicológicamente seguros En donde los empleados pueden hablar abiertamente sobre salud mental sin estigma. Como la salud mental sigue siendo un factor crítico en la retención y productividad de los empleados, las empresas con visión de futuro están reconociendo que el bienestar no es solo un beneficio, es un imperativo comercial.
Relacionado: Prevenir las crisis buscando agresivamente soluciones antes de que surjan los problemas
3. Refina tu modelo de negocio con tecnología
Las herramientas avanzadas de hoy hacen más que optimizar las operaciones; le permiten anticipar los cambios, tomar decisiones proactivas y reestructurar sus estrategias comerciales. Por ejemplo, en BELFOR, monitoreamos continuamente el clima y las noticias, aprovechando herramientas avanzadas de pronóstico y análisis de datos para realizar evaluaciones de riesgos precisas. Usamos tecnología de drones y herramientas como la aplicación BELFOR Alert y los escaneos 3D Matterport para recopilar datos en tiempo real, lo que permite realizar evaluaciones integrales y tomar decisiones informadas. Estas tecnologías redefinen la forma en que abordamos la recuperación ante desastres, convirtiendo los datos en información procesable que guía nuestras respuestas estratégicas.
Considere la implementación de sistemas de monitoreo en tiempo real: estas herramientas deberían ser más que simples medidas reactivas. En lugar de simplemente responder a los cambios a medida que ocurren, use estas tecnologías para anticipar posibles disrupciones y adaptar sus estrategias en consecuencia. Por ejemplo, Analizando datos en tiempo realpuede identificar tendencias y patrones que podrían indicar riesgos u oportunidades emergentes, lo que le permitirá cambiar de rumbo rápidamente y tomar decisiones informadas que mantengan a su organización a la vanguardia. Además, estos sistemas pueden ayudarlo a construir un modelo de negocios que sea inherentemente flexible, uno que evolucione a la par con las condiciones cambiantes del mercado.
4. Fomentar una cultura de mejora continua
La mejora continua es esencial para cualquier organización. En la Agencia de Protección Ambiental, Más de 11.000 empleados están utilizando prácticas de mejora continua, que representan el 83% de la agencia, lo que lleva a mejoras significativas de los procesos, como la reducción de los tiempos de cumplimiento y los retrasos en hasta un 96%. Realizar informes exhaustivos después de cada evento importante para analizar qué salió bien y qué se podría mejorar ayuda a las organizaciones a aprender de cada experiencia y afinar sus estrategias. Fomentar la retroalimentación de todos los niveles de la organización le permite capturar una amplia gama de perspectivas y conocimientos y fomentar una Cultura de aprendizaje y mejora continuaEn BELFOR, vemos esto como un compromiso con el crecimiento y el aprendizaje, haciendo que nuestros equipos sean más fuertes y más unidos para el próximo desafío.
Relacionado: El director ejecutivo de una empresa de restauración de desastres habla sobre cómo ha cambiado el negocio en 40 años
Al implementar estas prácticas, los líderes pueden posicionar mejor a sus organizaciones para resistir y superar cualquier desafío que surja, ya sea durante una temporada de huracanes o en cualquier otra crisis. Resiliencia en el liderazgo No se trata solo de responder a amenazas inmediatas, sino de fomentar una cultura de preparación, adaptabilidad y mejora continua. Una persona PUEDE marcar la diferencia y, con la preparación y la actitud adecuadas, todos podemos contribuir a una comunidad más segura y resiliente.
