Verizon dijo el lunes que sus “ingenieros han restaurado completamente la interrupción de la red de hoy” luego de miles de sus usuarios informar interrupciones.
“Los ingenieros de Verizon han restablecido completamente la interrupción de la red de hoy que afectó a algunos clientes. El servicio ha vuelto a niveles normales”, dijo el portavoz de Verizon, Ilya Hemlin, en un comunicado. “Si aún tiene problemas, le recomendamos reiniciar su dispositivo. Sabemos cuánta gente confía en Verizon y nos disculpamos por cualquier inconveniente. Agradecemos su paciencia”.
El lunes temprano, miles de personas que usan Verizon sufrieron cortes de servicio. Para el mediodía, más de 100.000 usuarios habían informado de cortes, según Downdetector, con un mapa del rastreador de cortes que muestra puntos críticos en lugares como Tampa, Florida; Atlanta; y la ciudad de Nueva York.
El lunes por la noche, la cantidad de informes de cortes de Verizon se redujo a más de 2.900.
Algunos teléfonos mostraban “SOS”, una señal de que habían perdido el servicio celular, según múltiples usuarios en las redes sociales.
Verizon no fue el único proveedor con picos en Downdetector el lunes. Más de 1.000 usuarios de AT&T informaron interrupciones, pero la compañía dijo que esto se debió a un problema en “otro operador”.
“Otro operador está experimentando un problema de red que puede estar impidiendo que nuestros clientes llamen a sus clientes”, dijo el portavoz de AT&T, Jim Kimberly, en un comunicado anterior.
