La semana pasada, Microsoft lanzó una actualización opcional de Windows 11 eso trajo algunas características nuevas al menú Inicio, la barra de tareas y la pantalla de bloqueo. Desafortunadamente, esa actualización está causando estragos en algunos usuarios.
Como informado por Windows más recientedespués de instalar la actualización KB5043145 de Windows, es posible que no pueda reiniciar su PC, ya que aparecerá la infame Pantalla Azul de la Muerte o la menos común Pantalla Verde de la Muerte. En algunos casos, también se puede activar la recuperación de BitLocker.
Microsoft tiene confirmó esto como un problema conocidoindicando que todos los usuarios de Windows 11 versiones 23H2 y 22H2 pueden verse afectados. A partir de ahora, Microsoft ha eliminado la actualización.
¿Qué pasa con la actualización?
En pocas palabras, las computadoras afectadas quedan atrapadas en un bucle de arranque permanente y Windows inicia automáticamente la pantalla de recuperación en un intento de reparar o restablecer la actualización.
Un usuario desesperado escribe: “Después de instalar KB5043145 y reiniciar, mi computadora portátil permanece en la pantalla del logotipo del fabricante de la computadora portátil con un círculo giratorio para siempre (para siempre = 20 minutos). Tuve que presionar 'Encendido' (5 segundos) y Windows 11 comienza su recuperación. Tiene éxito, pero la actualización no se instala. Mi Windows 11 está actualizado con las últimas actualizaciones (23H2, 22631.4169) y controladores”.
El personal de soporte de Microsoft le dijo a Windows Latest que estaban al tanto de los informes. Las máquinas afectadas se inician automáticamente en la pantalla “Reparación automática” después de que los usuarios presionan BSOD/GSOD varias veces. Es posible que también necesites tu contraseña de recuperación de BitLocker después.
Además de las pantallas azules/verdes de la muerte, los usuarios también se quejan de que ya no pueden utilizar sus ratones y/o teclados después de instalar el parche KB5043145 (porque las conexiones USB correspondientes ya no funcionan). Para otros usuarios, la conexión WLAN desaparece. El subsistema de Windows para Linux también parece dejar de funcionar en algunas computadoras después de instalar KB5043145.
Microsoft está investigando actualmente todos estos informes de problemas. Si se ve afectado, debe informar su experiencia en la aplicación Feedback Hub.
Qué puedes hacer con la actualización
En primer lugar, no es necesario instalar la actualización KB5043145 si aún no lo ha hecho. Es una actualización opcional para Windows Insiders en el canal de vista previa de la versión, así que simplemente absténgase de obtenerla hasta que haya sido reparada, probada y lanzada al público en general.
Si ya instaló la actualización KB5043145 y tiene problemas, puede desinstalar la actualización en Windows Recovery en el Solucionar problemas > Opciones avanzadas menú. Después de desinstalarlo, Windows debería poder reiniciarse correctamente.
Si ya instaló la actualización KB5043145 pero no tiene ningún problema, es posible que desee considerar desinstalarla de todos modos. Navegar a Configuración > Windows Update > Historial de actualizaciones > Desinstalar actualizacionesbusque el parche KB5043145 y haga clic en Desinstalar.
Lectura adicional: Cómo revertir una actualización problemática de Windows
Este artículo apareció originalmente en nuestra publicación hermana. PC-WELT y fue traducido y localizado del alemán.
