Constant Contact publicó recientemente su último informe Small Business Now, que revela que el 89 por ciento de las pequeñas empresas a nivel mundial han sentido el impacto de la inflación mientras se preparan para la crítica temporada de ventas navideñas.
El informe, que encuestó a más de 1.600 pequeñas empresas (PYMES) y 3.000 consumidores en los Estados Unidos, Australia, Canadá y el Reino Unido, destaca los desafíos que enfrentan las PYMES a medida que se acerca el último trimestre del año, un período crucial para muchas empresas.
El informe subraya la importancia de las ventas navideñas para las pequeñas empresas, ya que el 33 por ciento de las PYMES sienten la mayor presión para impulsar los ingresos durante el cuarto trimestre.
Las presiones inflacionarias continúan afectando tanto a las empresas como a los consumidores, y el 52 por ciento de los consumidores a nivel mundial reducen su gasto en pequeñas empresas debido a la inflación. Como resultado, las PYMES están ajustando sus estrategias de marketing para seguir siendo competitivas y atraer compradores navideños.
“Las pequeñas empresas son increíblemente resilientes, pero a medida que se acercan a una temporada navideña llena de incertidumbre, deben ser proactivos en su marketing para garantizar el éxito”, afirmó Sarah Jordan, directora de marketing de Constant Contact. “Nuestro estudio muestra que a pesar de la inflación, los compradores todavía quieren apoyar a las pequeñas empresas, por lo que las PYMES que prosperen serán las que comiencen temprano su marketing navideño, agilicen su trabajo con automatizaciones y atraigan a los clientes de manera constante durante toda la temporada”.
El impacto de la inflación en las pequeñas empresas y los consumidores
El informe destaca los pasos que están tomando las PYMES para afrontar los desafíos inflacionarios:
- 46 por ciento de las PYMES han reducido sus gastos para gestionar los costos, y 39 por ciento han subido los precios.
- En Canadá, 35 por ciento de las PYMES han aumentado sus precios, la tasa más baja entre las regiones encuestadas.
- 52 por ciento de los consumidores a nivel mundial han reducido su gasto en PYMES, con Australia (60 por ciento) y Canadá (56 por ciento) liderando la tendencia.
- En los EE.UU., 52 por ciento de los consumidores planean reducir su gasto en pequeñas empresas este año, un aumento significativo desde 27 por ciento en 2022.
- 62 por ciento de los consumidores citan el precio como un factor clave en sus decisiones de compras navideñas.
Desafíos de marketing para las pequeñas empresas durante las vacaciones
La temporada navideña sigue siendo un período crítico para las PYMES, y muchas dependen de fuertes ventas de fin de año para sostener sus negocios. Sin embargo, muchas PYMES enfrentan desafíos con sus estrategias de marketing durante este momento tan ocupado:
- El porcentaje de PYMES que atribuyen al menos el 50 por ciento de sus ventas anuales al período navideño casi se ha duplicado desde 2023.
- Las pequeñas empresas canadienses son las que más dependen de las ventas navideñas, con 21 por ciento afirmando que al menos la mitad de sus ingresos anuales se generan durante el último trimestre.
- 65 por ciento de las PYMES luchan con restricciones presupuestarias o gestión del tiempo durante el cuarto trimestre.
- 79 por ciento de las pymes que miden la eficacia de su marketing expresaron incertidumbre sobre el éxito de su estrategia vacacional en 2023.
- 20 por ciento de las PYMES no tienen forma de medir el impacto de sus esfuerzos de marketing navideño.
Planificación anticipada de las vacaciones: una oportunidad perdida para algunos
Si bien octubre se considera a menudo como el comienzo de la temporada de compras navideñas, el estudio revela que las PYMES pueden estar perdiendo algo al esperar demasiado para comenzar sus preparativos navideños:
- 99 por ciento de los consumidores vuelven a visitar los mismos negocios cada año para hacer compras navideñas.
- 92 por ciento de los consumidores que vuelven a visitar negocios durante las fiestas planean comprar en pequeños negocios este año.
- 58 por ciento de los consumidores del Reino Unido empiezan a pensar en las compras navideñas antes de octubre, en comparación con 38 por ciento de los consumidores a nivel mundial.
- 42 por ciento de las PYMES en todo el mundo esperan hasta octubre o más tarde para comenzar sus preparativos para las fiestas, con 30 por ciento de las PYMES en Australia no comienzan sus esfuerzos de marketing hasta noviembre.
Cómo las PYMES pueden mejorar sus estrategias de marketing navideño
El informe destaca formas en que las PYMES pueden mejorar sus esfuerzos de marketing para prepararse mejor para la temporada navideña:
- Las principales estrategias para una temporada navideña exitosa incluyen mejorar la eficiencia (35 por ciento), ofreciendo promociones especiales (28 por ciento) y crear una estrategia de marketing de fin de año (26 por ciento).
- Es más probable que las pequeñas empresas canadienses experimenten con nuevas herramientas o tecnologías de marketing en comparación con otras regiones.
- Es más probable que las PYMES australianas comiencen a realizar pedidos de inventario antes de lo habitual para prepararse para las vacaciones.
- 78 por ciento de los consumidores planean comprar en una pequeña empresa en la que nunca antes habían comprado durante la temporada navideña.
- 51 por ciento de las PYMES creen que el marketing en redes sociales y el marketing por correo electrónico tendrán el mayor impacto en sus objetivos vacacionales.
Metodología del estudio
El informe Small Business Now de Constant Contact encuestó a más de 1600 tomadores de decisiones de pequeñas empresas de empresas con 250 empleados o menos en los EE. UU., Australia, Canadá y el Reino Unido. Además, más de 3000 consumidores de 18 años o más en estas regiones participaron en la encuesta. El estudio fue realizado por Ascend2 Research en agosto de 2024.
Este artículo, “El nuevo estudio de Constant Contact revela preocupaciones sobre la inflación antes de la temporada navideña de 2024 para las pequeñas empresas“fue publicado por primera vez en Tendencias de las pequeñas empresas
