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Para construir una marca “Bad Ass”, Scott Snyder sabe que se necesita un buena historia.
Snyder's viaje como CEO de Café malo de Hawaii Comenzó como una misión para ayudar a la marca a recuperar su equilibrio, pero rápidamente evolucionó hacia una visión más amplia. Inicialmente contratado para ayudar a cambiar las operaciones, pronto vio el increíble potencial de la marca.
“Adquirimos los activos de la marca y nos pusimos a trabajar armando este plan maestro”, recuerda en conversación con el presentador. Shawn Walchef de Cali BBQ Medios.
Señaló la oportunidad que él y un equipo de inversores con sede en Denver vieron cuando asumieron la propiedad por primera vez en 2019.
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Más que un simple nombre, Bad Ass Coffee of Hawaii presenta la historia de los burros que una vez transportaron los granos de café por las laderas volcánicas de Hawai.
Como dice Snyder: “Eso es una parte tan importante de la historia de Hawái como el café mismo. Y es una verdad única y identificable”.
Pero el significado de “Bad Ass” va más allá de los burros. Hay una conexión más profunda y universal para Snyder: “Hay un poco de rudo en todo el mundo, ¿verdad? Un verdadero rudo sale y hace cosas realmente grandiosas en el mundo sin mucha ayuda”. autopromoción“.
Su objetivo es infundir este espíritu en todos los aspectos de la marca, creando una atmósfera experiencial que resuene en los clientes.
Llegar a una audiencia amplia y diversa
Snyder estaba ansioso por darle nueva vida al ya querido nombre, creando un plan estratégico para diferenciar la marca en un industria competitiva. El momento de la transformación de la marca no podría haber sido más irónico. “Nos pusimos a trabajar en 2019”, afirma. “Con la suerte de contar con una sincronización impecable, lanzamos el nuevo logotipo, empaque y diseño de la tienda el viernes 13 de marzo de 2020”.
A pesar de los desafíos que enfrentó la marca durante el inicio de la pandemia de Covid-19, la pasión y la visión detrás del cambio de marca fueron imparables. Café malo Desde entonces se ha convertido en un nombre aún más reconocible.
Para Snyder, Bad Ass Coffee no se trata sólo del producto, sino de la experiencia. Ha convertido en una prioridad garantizar que cada ubicación cuente una historia que hable de la rica herencia del café hawaiano y la identidad única de cada tienda.
“Si vas a una cafetería, puede que tengas suerte de encontrar una mezcla de Kona… tenemos un estante completo lleno de mezclas 100% hawaianas únicas”, señala Snyder, señalando la profunda conexión entre la marca y Hawaii. Historia del cultivo del café.
Bajo el liderazgo de Snyder, Bad Ass Coffee ha cultivado una base diversa de seguidores que abarca diferentes edades y niveles de ingresos, desde entusiastas experimentados del café hasta novatos.
Aprovechando su experiencia en marketing digitalSnyder ha priorizado adaptar los mensajes de la marca a cada segmento de su audiencia. Con una amplia demografía, el objetivo de Snyder ha sido hacer crecer la marca más allá de sus seguidores de culto y construir una base de clientes más grande y leal.
“Creo que saber cuál es el producto correcto y cuál es el canal correcto es lo más importante que aprendí en la época de la agencia… Debes asegurarte de que tu mensaje esté en el mensaje correcto en el momento correcto, en el momento correcto. persona, a través del canal correcto”, explica Snyder. “Desde el primer día, nuestra intención fue construir una base”.
Gracias a la visión y el liderazgo de Snyder, Bad Ass Coffee of Hawaii no solo se ha transformado en una marca experiencial arraigada en la historia de Hawái, sino que también ha ampliado su audiencia, garantizando que siga siendo relevante y querida por una comunidad diversa de bebedores de café.
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