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¿Cuándo fue la última vez que hizo un balance de lo que su empresa ha logrado y cuál será su legado después de su desaparición?
Es comprensible que la mayoría de nosotros estemos atrapados en las exigencias y desafíos del día a día de dirigir nuestra empresa u organización mientras intentamos gestionar nuestra vida personal. Pocos de nosotros nos tomamos el tiempo para considerar hacia qué estamos trabajando a largo plazo. ¿Dónde estará su negocio dentro de 10 años? ¿En 20 años? ¿Y si, debido a alguna tragedia imprevista, usted muriera hoy y su empresa se viera obligada a cerrar? ¿Qué diría su obituario y qué se escribiría sobre su negocio?
La “prueba del obituario” o “prueba del elogio” es un ejercicio que las personas suelen utilizar para evaluar su vida personal. Ayuda a garantizar que vivan de una manera de la que estarán orgullosos cuando recuerden sus vidas.
Puede parecer un proceso mórbido, pero puede ser una herramienta poderosa para determinar si usted y la organización en la que ha invertido tanto tiempo, esfuerzo y energía están alineados con sus valores personales de una manera que perdurará después de usted. Te has ido. Claramente, existen muchas métricas comerciales para determinar el valor material de lo que ha construido: precio de las acciones, dividendos pagados y capitalización de mercado, entre docenas de otros.
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Pero, ¿y si tuvieras que responder las siguientes preguntas: ¿Cuál es el legado de tu empresa? ¿Qué dirá la gente sobre usted y su negocio después de que usted ya no esté? ¿Estás contento con el qué dirán? Hay muchos ejemplos de empresas que han dejado un legado terrible. Pensemos en la empresa energética Enron, que inversores defraudadossubió los precios a sus clientes y evaporó las pensiones de sus empleados debido a su avaricia corporativa y sus prácticas contables ilegales.
O consideremos a Lehman Brothers, el banco de inversión que fue venerado durante más de un siglo antes de que su reputación se borrara rápidamente en unas pocas semanas durante los primeros días de la crisis financiera de 2008. Inicialmente, la fuerte inversión de Lehman en hipotecas de alto riesgo les ayudó a registrar ganancias astronómicas, pero cuando el mercado se desplomó, la inversión de Lehman caída Fue rápido y brutal. La desaparición de Lehman provocó la mayor declaración de quiebra en la historia de Estados Unidos: 619.000 millones de dólares, y los inversores y contribuyentes estadounidenses se quedaron con la factura.
El legado no se trata sólo de cómo espera que sean vistos usted y su empresa dentro de 20 o 30 años. Se trata de crear una cultura empresarial ahora en la que cada decisión, grande o pequeña, esté alineada con el legado final que espera dejar. Se trata de vivir tu legado hoy y todos los días.
Durante años, el modelo corporativo se basó en maximizar las ganancias a toda costa y al mismo tiempo controlar los daños y la reputación a través de donaciones caritativas. Así es exactamente como operaban empresas como Purdue Pharmaceuticals. Ellos hizo miles de millones al tergiversar los datos sobre su droga altamente adictiva, OxyContin, que contribuyó en gran medida a la crisis de opioides que continúa atormentando a Estados Unidos en la actualidad. Al mismo tiempo, la familia Sackler, que dirigía Purdue, donó millones a las artes, organizaciones benéficas y universidades. Hoy en día, con el legado de la familia hecho jirones, la mayoría de las organizaciones benéficas e instituciones negarse a tratar con los Sackler o su confianza.
Lo que ilustran estos ejemplos es que tanto su legado personal como empresarial están determinados por sus acciones a lo largo de la historia de su existencia. No se trata sólo del resultado final de ganancias para los accionistas o de una gran donación a una organización benéfica después de años de conducta empresarial sin escrúpulos.
Los consumidores quieren empresas que estén comprometidas con algo más que solo obtener ganancias. Quieren empresas auténticas que predican con el ejemplo. Es por eso que empresas como Costco son rentables y confiables. La empresa de gestión de la reputación dice que Costco tiene “un legado de excelencia y satisfacción de sus miembros”, que es una de las razones por las que es la segunda “empresa más confiable de Estados Unidos” (solo detrás de Patagonia), de acuerdo a según una encuesta de Axios de 2023.
Ofrecen precios bajos, productos de calidad, tratar bien a sus empleados y apoyar a sus comunidades locales a través de donaciones caritativas, asociaciones y pagan a los empleados para que sean “voluntarios” en la comunidad. Ellos caminar la charla y están viviendo el legado de su marca desde el CEO hasta el empleado de primera línea.
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Entonces, ¿qué le dice la prueba del obituario sobre usted y su empresa? ¿Su empresa u organización está creando un legado del que pueda estar orgulloso y que se alinea con sus valores? Si no es así, aquí tienes algunas ideas para empezar:
Cree una declaración heredada: Todos conocemos las declaraciones de misión, pero considere también crear una declaración de legado que articule el impacto que desea que tenga su negocio a largo plazo, ya sea en su comunidad, país o el mundo.
Debe reflejar los valores que desea que su empresa defienda y el tipo de legado que desea que deje atrás. Trabaje con su equipo para desarrollar la declaración del legado e incorpórela a su planificación estratégica y a largo plazo para garantizar que su empresa trabaje para lograrlo a diario.
Realizar una auditoría de legado: Así como podría realizar una auditoría financiera para evaluar la salud fiscal de su empresa, una auditoría heredada puede ayudar a evaluar el nivel de alineación entre sus operaciones y sus valores. La auditoría heredada debe cubrir una revisión exhaustiva de los valores, prácticas, productos y cultura de su empresa. Identifique las áreas en las que va por buen camino y en las que se está quedando corto para poder crear un plan para abordar las brechas.
Implementar una matriz de toma de decisiones basada en valores: Para garantizar que sus decisiones comerciales reflejen consistentemente su declaración de legado, considere implementar un marco de toma de decisiones basado en valores. Este marco debe incluir un conjunto de preguntas o criterios guía que usted y su equipo puedan utilizar para evaluar decisiones clave. Por ejemplo, “¿Esta decisión se alinea con los valores de nuestra empresa?” o “¿Cómo afectará esta decisión a nuestro legado a largo plazo?” Este enfoque garantiza que su legado permanezca en el centro de sus operaciones diarias.
Todos queremos estar orgullosos del legado que dejamos atrás. Si no te gusta lo que ves, ponte manos a la obra para crear el legado que deseas.
