Los inmigrantes enfrentan una enorme cantidad de desafíos y dificultades. En particular, sin una base local de familiares o amigos de la cual depender, los nuevos inmigrantes a menudo se encuentran a oscuras sobre información confiable sobre servicios esenciales como vivienda, atención médica y banca.
Después de ser estafada y explotada, una fundadora inmigrante decidió intentar ayudar a otros inmigrantes a abordar estos problemas y creó un servicio impulsado por inteligencia artificial capacitado en datos específicos para estas necesidades: imii es un asistente de IA para inmigrantes que tiene como objetivo ayudarlos a establecerse e integrarse en sus nuevos países de origen.
El cofundador de la startup, Jane FisherNació y creció en Japón, en una familia de inmigrantes de la Unión Soviética. “Mi padre era una figura destacada en los estudios japoneses y un autor publicado cuando se mudó a Japón”, dijo a TechCrunch. “Pero sus colegas lo discriminaron y menospreciaron durante muchos años simplemente porque era un inmigrante y, por lo tanto, no deseado”, dijo.
Es comprensible que Fisher esté apasionado por el tema. “Creé imii porque conozco de primera mano las luchas de la inmigración. Tuve diferentes experiencias al mudarme a otro país, tanto asistida (con un coordinador que me guiaba) como sola (sin orientación externa). A pesar de que este último se mudaba al Reino Unido, donde había estudiado y hablaba el idioma con fluidez, esto afectó enormemente mi salud mental y mi período de adaptación. A mí también me estafaron en el camino”, añadió.
Imii ofrece asesoramiento personalizado a inmigrantes y los conecta con proveedores y empresas locales de confianza que hablan su idioma, siempre que sea una opción. En la aplicación, los usuarios se registran, responden algunas preguntas y reciben orientación personalizada. El chatbot, impulsado temporalmente por ChatGPT 4o hasta que la startup complete una recaudación de fondos, brinda asesoramiento sobre vivienda, banca y atención médica. Y si no puede ayudar con una consulta, los usuarios pueden comunicarse directamente con el equipo de Imii para obtener ayuda.
“Se basa en nuestra base de datos de contenido y proporciona respuestas fáciles de usar a preguntas específicas. Nuestro objetivo es hacer que imii parezca un asistente humano empático en lugar de una base de datos sin alma”, dijo Fisher. Su cofundador y CTO, Alexandra Miltsintrabajó anteriormente con Zoopla y Yelp, donde dirigió el desarrollo de múltiples productos impulsados por IA.
Además de los posibles beneficios sociales, Fisher sostiene que la aplicación podría beneficiar a las empresas que contratan talento internacional, ya que podría reducir los gastos de gestión de reubicación, mejorar el bienestar y la productividad de los empleados y, potencialmente, reducir las tasas de rotación de personal.
La startup también ofrece una versión para empresas que les permite enumerar sus servicios y especificar sus datos demográficos objetivo. Los empleadores pueden integrar Imii en sus procesos de recursos humanos, brindando a los empleados internacionales acceso a la aplicación para prepararlos para su reubicación.
“Varias empresas proveedoras de servicios se han puesto en contacto con nosotros para buscar oportunidades de asociación, que actualmente estamos ultimando”, dijo Fisher.
El espacio tecnológico de inmigración y reubicación ya cuenta con algunos actores emergentes y establecidos. Algunos de ellos se concentran en el proceso de inmigración real y otros en el asentamiento “in situ”.
matuto (principalmente B2C) se enfoca en brindar servicios de reubicación directamente a los consumidores y surgió de TechStars. Mientras tanto, benivo (B2B) se especializa en brindar soluciones de reubicación para empresas y ha recaudado $30 millones en total.
Bienvenido tecnología (B2C, aún no lanzado) pretende proporcionar una plataforma digital diseñada para ayudar a los inmigrantes con diversos aspectos de la reubicación. Recaudó 30 millones de dólares en abril de 2022, lo que eleva su total a 73 millones de dólares, pero no ha salido del sigilo desde 2022.
También hay algunos otros, como Perchpeek (B2B), Settly (B2B), Relocity (B2B) y Localyze (B2B).
Sin embargo, dice Fisher, pocos de sus competidores piensan profundamente en la experiencia de los inmigrantes: “Estamos centrados en el ser humano. Nos preocupamos más por la experiencia de los inmigrantes que por crear otro software tecnológico de reubicación para empresas. Es por eso que comenzamos con un concepto B2C muy eficiente para poner a disposición de todos un producto quizás más simple, pero verdaderamente centrado en el impacto, y ofrecer versiones mejoradas a los beneficiarios comerciales”.
“No creemos que una gran empresa necesite otro servicio de reubicación. Creemos que las empresas emergentes, las PYME, las ONG y organizaciones como el NHS del Reino Unido sí lo creen”, añadió.
También dijo que la aplicación evolucionará desde el uso de OpenAI hasta la prestación de servicios más completos: “No se trata solo de información, también se trata de si necesitan generar crédito para inmigrantes o asistencia legal. Eso no es algo que se pueda obtener simplemente a través de un envoltorio GPT”.
Actualmente, la startup ofrece la aplicación de forma freemium a usuarios individuales y como un servicio pago con asistencia de reubicación/instalación para clientes B2B. También cobra a los proveedores de servicios en su mercado una comisión de marketing de afiliados.
Imii parece estar muy “de moda”.
Aproximadamente 281 millones de personas se cuentan como migrantes internacionales en todo el mundo, lo que representa el 3,6% de la población mundial, por año. Informe de las Naciones Unidas. Además, el Banco Mundial proyecta que para 2050, el cambio climático podría desplazar hasta 216 millones de personas. Y ACNUR estima que en los próximos años el número de refugiados climáticos aumentará significativamente; algunas proyecciones sugieren que hasta 1.200 millones de personas podrían verse desplazadas en todo el mundo para 2050 debido a fenómenos relacionados con el clima.
