Esta sesión de preguntas y respuestas de Side Hustle Spotlight presenta al estudiante universitario de 20 años Jacob Shaidle, fundador de una empresa de limpieza de barbacoas con sede en Ontario. Limpieza Shaidle. Las respuestas han sido editadas para mayor extensión y claridad.
Cortesía de Limpieza Shaidle. Jacob Shaidle.
¿Cuál era su trabajo diario u ocupación principal cuando comenzó su carrera? segundo trabajo?
Yo era un estudiante de secundaria de 15 años cuando comencé mi segundo trabajoLimpieza Shaidle. Siempre me gustó el trabajo físico, así que esto fue algo natural. Antes de comenzar mi negocio, a la edad de 14 años, trabajaba a tiempo completo durante los veranos en una granja de árboles, pero cuando mis padres me dijeron que tenía que pagar mis estudios universitarios, quise ganar más del salario mínimo para asegurarme de poder pagar la matrícula. ¡Me sorprendí cuando descubrí lo cara que era realmente la escuela! Hoy soy estudiante universitario de tiempo completo durante el año escolar y propietario de un negocio de tiempo completo durante el verano. Planeo dedicarme a Shaidle Cleaning a tiempo completo después de graduarme.
¿Cuándo empezaste tu segundo trabajo¿Y dónde encontraste la inspiración para ello?
Comencé Shaidle Cleaning en el verano de 2021. Mi mamá me pidió que limpiara nuestra barbacoa en casa y me sugirió que fuera a buscar a la calle después de haber hecho un trabajo tan bueno. Mis padres mencionaron que limpiaban las parrillas de los vecinos para ganar más dinero del que yo ganaba en la granja de árboles. ¡Nunca se me hubiera ocurrido montar un negocio limpiando parrillas si no me lo hubieran sugerido!
¿Cuáles fueron algunos de los primeros pasos que tomó para obtener su segundo trabajo del suelo?
Necesitaba los productos de limpieza adecuados para que Shaidle Cleaning despegara. Afortunadamente, mi papá ya tenía una lavadora a presión en casa y gasté $ 400 en otros equipos (100% de mis ahorros en ese momento). Ese primer verano en el negocio, puse todo en dos bolsas de supermercado y caminé aproximadamente un radio de media milla desde mi casa para limpiar parrillas; no tenía mi licencia de conducir ni un automóvil, por lo que caminar era mi única opción. Para el segundo verano, gané suficiente dinero para comprar mi propio automóvil, lo que me permitió ampliar mi área de servicio y duplicar mis ingresos.
¿Cuáles fueron algunos de los mayores desafíos que enfrentó mientras construía su segundo trabajo¿Y cómo los navegaste?
Mis tres mayores desafíos con el negocio han sido garantizar una calidad increíble incluso después contratar gentemanteniendo una gran presencia online y gestionando un volumen tan elevado de clientes. Para garantizar la calidad del servicio, descubrí que una formación buena y bien planificada era muy importante. Sin embargo, aún más importante fue contratar personas trabajadoras y apasionadas, personas que tuvieran objetivos y mentalidades similares a las mías y que pudieran trabajar para lograr un objetivo compartido. Tener un equipo increíble ha sido el factor determinante del éxito de nuestro negocio.
Manteniendo una gran presencia en línea Es realmente un desafío para una pequeña empresa competir contra todos estos “tiburones” con más clientes y dinero para gastar más que nosotros en publicidad. Con la ayuda de mi amigo Aran Giffen, hemos podido establecer una gran presencia en línea, vendiendo a la gente la historia y nuestra juventud, pasión e impulso en lugar del servicio real que brindamos. Queremos dejar claro que todos somos estudiantes con el objetivo de ayudar a otros estudiantes, y así nos presentamos.
Por último, pasar de gestionar 100 clientes al verano a más de 700 ha sido un salto enorme. Como propietario, quiero tener conversaciones personales con cada cliente, entusiasmarlos con el servicio y asegurarme de que tengan la mejor experiencia en todo momento. Desafortunadamente, simplemente no hay suficiente tiempo en el día para hacer eso. En cambio, he utilizado las grandes personalidades de mis propios trabajadores para enviar mensajes, dar seguimiento y garantizar la felicidad de los clientes. También hemos facilitado la gestión de clientes con Corredorque almacena automáticamente toda la información de nuestros clientes, envía mensajes automáticos y mantiene todo organizado para mí como propietario.
¿Cuánto tiempo le llevó ver ingresos mensuales consistentes? ¿Cuánto costó el segundo trabajo ¿ganar?
Dado que este es un negocio estacionalTrabajo duro cada verano para asegurarme de aumentar mis ingresos con respecto a la temporada anterior. En mis primeros dos meses de operación en 2021, gané $5,000. El verano siguiente, cuando tuve mi coche, dupliqué mis ingresos a 10.000 dólares. Fueron veranos de dos meses en los grados 11 y 12. En mi primer verano universitario, gané mis primeros $10,000 al mes y terminé el verano con alrededor de $30,000.
Este verano, que fue mi cuarto verano en el negocio, obtuvimos $100,000 en ingresos en 75 días, terminando el verano con aproximadamente $150,000 en ingresos de primera línea. Como operación de un solo hombre, no fue demasiado difícil obtener ingresos constantes durante los veranos. Esto se debe a que normalmente tocaba puertas durante uno o dos días para completar mi agenda de la semana. El año pasado, tuvimos siete técnicos y 20 personas en total, por lo que fue mucho más difícil mantener la coherencia con los ingresos. Tuvimos que aprender rápidamente cómo capacitar a los empleadosgestionar nuestro equipo de ventas y tratar con cientos de clientes más. Mi mejor amigo, Aran Giffen, ha sido de gran ayuda para garantizar que los ingresos se mantengan constantes mediante la gestión de nuestro sitio web, la comunicación y los anuncios en línea.
¿Cómo es el crecimiento ahora?
He podido expandir mi actividad unipersonal hasta convertirla en un negocio próspero que me ha permitido contratar a docenas de estudiantes de secundaria y universitarios, ayudándolos a pagar su propia educación. Con un equipo creciente, apasionado y trabajador, nuestro objetivo es eventualmente romper siete cifras de ingresos. La automatización es una parte importante para poder escalar un negocio. Recientemente, automatizamos las comunicaciones con nuestros clientes al asociarnos con Jobber el verano pasado, lo que nos ha ayudado enormemente. Esta asociación nos ha permitido ampliar nuestra base de clientes hasta alcanzar 1000 limpiezas de parrillas y seis cifras en ingresos este año. Antes de Jobber, pasaba gran parte de mi tiempo programando limpiezas y enviando manualmente mensajes recordatorios a los clientes sobre sus citas; eso consumía la mayor parte de mi día. Jobber se hace cargo de eso por completo al permitir a los clientes reservar sus citas en línea, automatizar mensajes recordatorios y enviar facturas al final de nuestro servicio, lo que me ha liberado tiempo para concentrarme en hacer crecer el negocio. No hubiéramos podido alcanzar las seis cifras en ingresos ni contratar empleados sin esta asociación.
¿Qué es lo que más disfrutas de esto? segundo trabajo?
Con diferencia, la parte más gratificante de ser propietario de Shaidle Cleaning ha sido permitir que mis empleados puedan pagar la matrícula y los costos universitarios. Estoy muy orgulloso de mi equipo y feliz con lo que hemos logrado hasta ahora, y sinceramente sólo quiero lo mejor para ellos. Estamos construyendo una empresa en torno a estudiantes trabajadores, dedicados y apasionados, y valoro su trabajo y esfuerzo más que cualquier otra cosa. Mi negocio es mucho más que simplemente limpiar parrillas: estamos creando una comunidad muy unida de estudiantes y ayudándolos a desarrollarse y crecer como personas.
¿Cuál es su consejo para otros que esperan iniciar sus propios negocios exitosos?
Encuentra gente estupenda de la que rodearte. Solía pensar que sería fantástico alcanzar mis grandes sueños por mi cuenta: sería más gratificante, eficiente e impresionante. Pero estaba totalmente equivocado. Una de mis partes favoritas de mi trabajo es conocer gente nueva que pueda ayudarme y capacitarme de diferentes maneras. Es mucho más gratificante reunir a un grupo de personas en torno a un objetivo singular y llevarlos a todos al éxito que hazlo solo. Es mucho más rápido aprovechar el increíble conocimiento de los demás para impulsarse hacia adelante en los negocios, y es más impresionante seguir el plan con las personas que lo rodean que subir la montaña solo, dejando a la gente atrás.
Con este mensaje, hay cuatro personas muy importantes que me gustaría mencionar que me han ayudado a hacer cosas increíbles en los negocios. Aran Giffen, Brendan Quinlan y mis padres. Aran se unió al grupo en el tercer año y ha sido uno de los mayores activos de Shaidle Cleaning. Brendan ha actuado como mi mentor desde hace poco más de un año y me ha brindado más conocimientos, habilidades y consejos que nadie en los negocios. Junto con mi mamá y mi papá, quienes siempre han estado a mi lado animándome pase lo que pase y han tenido el placer de ver esto crecer desde la primera barbacoa, estoy eternamente agradecido por estas personas y solo deseo seguir creciendo con ellos.
Este artículo es parte de nuestra serie en curso Young Entrepreneur® que destaca las historias, los desafíos y los triunfos de ser un joven empresario.
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