¿Las herramientas de IA generativa ayudarán a las personas a crear mejores sitios web o simplemente llenar la web de spam? Con el reciente lanzamiento de Inteligencia de diseñoun nuevo creador de sitios web lleno de herramientas de inteligencia artificial generativa, Squarespace apuesta por lo primero.
Hablé con el director de producto Paul Gubbay sobre Design Intelligence y la estrategia más amplia de inteligencia artificial de Squarespace. Nuestra conversación comenzó con un vistazo a lo que ofrecen otros creadores de sitios web (no especificados) impulsados por IA cuando se les pide que creen un sitio web de spa genérico: sitios web feos y confusos.
Esto fue, por supuesto, una configuración para una demostración de Design Intelligence, que comenzó con algunas indicaciones que permitieron a Gubbay especificar cosas como el tipo de sitio web que quería construir y la personalidad de la marca que se presentaba. El sitio web resultante presentaba diseño, texto e imágenes generados por IA, pero parecía (a falta de una palabra mejor) un sitio “real”, con muchas opciones para una mayor personalización.
Gubbay argumentó que mientras otros creadores de sitios web se han “luchado muy rápidamente” para lanzar funciones de inteligencia artificial, esos competidores se preguntan: “¿Cómo podemos tomar esta tecnología y utilizarla para destacar ante nuestros clientes?” mientras que Squarespace ha estado preguntando algo un poco diferente: “¿Cómo tomamos todas estas últimas tecnologías y las usamos realmente para ayudar?” nuestros clientes ¿destacar?”
Lea una transcripción de nuestra conversación a continuación, editada para mayor extensión y claridad.
Cuando imagino un producto de generación de sitios web con IA, lo imagino como un mensaje, como todo lo que aparece al comienzo de la demostración. Pero aquí, con cada paso, aún puedes ingresar y personalizarlo. En cierto modo, se parece al Squarespace actual. Entonces tengo curiosidad: ¿cómo decidiste dónde querías que interviniera la IA y generara elementos del sitio web versus dónde querías que los humanos aún pudieran personalizarlo?
Nos hemos tomado nuestro tiempo para pensar realmente en cómo se combinan estas cosas. Así que tenemos este principio cuando se trata de construir algo como un sitio web o cualquier cosa visual: lo sé cuando lo veo. Y creo que eso es válido no sólo para los profesionales, sino para cualquiera.
Intentar crear un sitio web a través de un chatbot es realmente un desafío. Es como estar en un automóvil y escribir “girar a la izquierda” o “girar a la derecha”. Quiere que el sistema pueda mostrarle cosas y, cuando ve lo que le gusta, quiere decir: “Está bien, eso es todo”. Pero entonces no querrás estar limitado por eso; quieres poder seguir jugando. Queremos que se sienta como un patio de recreo.
Y para nosotros, realmente fue adoptar este concepto de “lo sé cuando lo veo”. Y cada vez que el equipo venía y decía: “¿Qué tal si agregamos un chat? ¿Qué tal si hacemos estas cosas que todos hacen? Pensamos: “No creo que esa sea realmente la forma en que la gente quiere hacer esto”. Eso simplemente se convirtió en el modelo para nosotros, y una vez que todos lo adoptaron, se volvió muy natural para todos nosotros pensar en esa ideología.
También era muy importante para nosotros tratar la información que los clientes nos brindan con mucho respeto. Nos estás diciendo algo sobre quién eres y nos estás confiando que lo tomemos y lo usemos de manera efectiva para ti. Así que queríamos asegurarnos de que los conceptos que les mostramos en Blueprint también se trasladaran al sistema, para que sintieran que las decisiones que tomaron desde el principio no fueron en vano.
También hablaste de esta idea de curación y tecnología. A menudo, esas cosas se oponen entre sí, pero parece que en realidad has intentado incorporar la curación a la tecnología. Incluso dijiste que tienes un motor de curación. ¿Puedes hablar un poco más sobre cómo se ve eso?
Nuestro CEO dice esto a veces; Creo que es cierto: el hecho de que tengamos generación de texto dentro de la herramienta de nuestro sitio web es genial. Pero también puedes ir a Open AI y ChatGPT, escribir algo, obtener el texto y copiarlo y pegarlo (en Squarespace), y eso también está bien. El desafío que enfrenta mucha gente es saber cómo activar esos motores de la manera correcta para obtener el rendimiento correcto de ellos.
Tenemos un punto de vista propietario muy específico sobre cómo impulsamos los motores y cómo seleccionamos el contenido que surge de ellos, para obtener la apariencia y las vistas que creemos que serán realmente valiosas para nuestros clientes en función de nuestra experiencia, en base a lo que nos cuentan, y en base a nuestro gusto.
Las imágenes de IA son un gran ejemplo de ello. Creamos toda nuestra biblioteca sobre cómo solicitamos (modelos de IA) específicamente para obtener el tipo de imágenes que queremos transmitir, que creemos que es muy Squarespace, muy adecuado para nuestros clientes. Etiquetamos y seleccionamos esas cosas, y luego las volvemos a introducir en el sistema.
Hacemos eso cuando miramos las paletas de colores; Hacemos eso cuando pensamos en cambiar el diseño. Ese es el elemento de curación. Nuestro equipo creativo y de diseño dedica mucho tiempo a pensar en: ¿Cómo se combinan estos elementos? ¿Cómo activamos los motores? ¿Cómo elegimos lo que sale de esto y descartamos las cosas que no queremos que salgan de esto? Seguimos mejorando cada vez más, para que usted no tenga que hacerlo. El objetivo de venir a nosotros es que no es necesario que lo hagas.
Parece que parte de su enfoque es que no necesariamente está tratando de construir todos estos modelos usted mismo. Te estás concentrando en cómo presentarlo, hacerlo accesible y unirlo.
Mire, no somos expertos en LLM en la creación de todos estos diferentes tipos de contenido. Los aprovechamos. Aprovechamos Googleestamos aprovechando AbiertoAI, antrópico. Tenemos grandes asociaciones. Pero para nosotros, el ingrediente secreto es cómo generamos y seleccionamos ese contenido a medida que se publica y nos aseguramos de que se ajuste a lo que sabemos sobre usted.
Obviamente, Squarespace ya ha facilitado la creación y personalización de sitios web. ¿Cómo crees que incorporar una IA más generativa al proceso cambiará ese ecosistema? ¿Los sitios web de Squarespace se verán diferentes a como se ven hoy?
Me gustaría pensar que se verán aún mejor. Es muy, muy importante para nosotros, y siempre ha sido increíblemente importante para nosotros, que el diseño esté siempre a la vanguardia. La gente viene a Squarespace porque cree que el diseño marcará la diferencia. Y una gran parte de esa diferencia no es solo capturar su marca y quiénes son, sino también asegurarse de que lo que se crea previamente, al final del día, se sienta hecho a medida.
Cuando haces una pregunta como esa, podría implicar que todos lucen iguales de alguna manera. Y eso no es en absoluto lo que querríamos, ¿verdad? Así que creo que vamos a brindarles a las personas las herramientas para obtener resultados aún mejores con mayor rapidez, pero siempre nos aseguraremos de que se ajusten a la visión de lo que desean.
Squarespace trabaja muy de cerca con los diseñadores; Acabas de concluir todo un evento con socios de diseño. ¿Cómo crees que los diseñadores, especialmente los socios de Squarespace, deberían considerar una herramienta como la IA? ¿Hasta qué punto deberían verlo como una amenaza versus una oportunidad?
Creo que es importante verlo como una oportunidad. La tecnología de inteligencia artificial es claramente una gran parte de nuestro futuro y, al igual que cualquier tecnología nueva, aprender a aprovecharla y utilizarla de la manera correcta mejorará lo que puede hacer. Un millón por ciento no creo que reemplace al diseño. Está destinado a mejorarlo. Continuaremos desempeñando nuestro papel para asegurarnos de que lo mejore para nuestros clientes y nuestros creadores.
acabamos de tener Día del círculo con muchos profesionales (del diseño). Y cuando pienso en algo como la inteligencia de diseño, para mí, simplemente les ayuda a hacer realidad una visión más rápidamente para compartirla con un cliente. Pero, por supuesto, (los clientes vienen a nosotros) para implementar todas las cosas que quieran además de eso. Si podemos inspirarlos con algunas opciones que luego cambiarán y profundizarán, fantástico. Simplemente vamos a hacer que el trabajo sea más rápido para ellos y tal vez más fácil para ellos, pero nunca los reemplazaremos.
