Los grandes y las empresas del comercio electrónico están compitiendo para cumplir con los pedidos en esta temporada festiva a medida que pasan de los plazos anteriores de entrega de 4 a 5 días a la entrega el mismo día o al día siguiente.
Dado que los comercios rápidos buscan captar una base de usuarios con entregas en 10 a 12 minutos, los actores del comercio electrónico buscan mejorar los plazos de entrega.
Los expertos en logística dijeron que la demanda de entrega rápida ha aumentado dramáticamente en comparación con las ventas navideñas del año pasado.
Durante el año pasado, las principales empresas de comercio electrónico y D2C introdujeron servicios el mismo día y al día siguiente para satisfacer las demandas de los clientes.
Los actores de la logística han notado un aumento en la demanda de entre 4 y 5 veces para entregas el mismo día y al día siguiente.
“Las velocidades de entrega durante la temporada festiva mejoran naturalmente debido al aumento de la demanda, y los camiones de transporte operan con más frecuencia; sin embargo, este año hemos visto un aumento en las solicitudes de entrega rápida”, dijo Vishwachetan Nadamani, director de operaciones de Ecom Express.
En febrero de este año, la compañía implementó entregas el mismo día y al día siguiente en las 10 principales ciudades metropolitanas de la India.
Cumplimiento más rápido
Haciendo eco del mismo pensamiento, Praharsh Chandra, CBO y cofundador de Shadowfax, dijo que las plataformas de comercio electrónico y los minoristas están aprovechando la entrega en el mismo día como una ventaja competitiva, respondiendo a las crecientes expectativas de los consumidores de un cumplimiento más rápido, especialmente durante los períodos pico.
“En Shadowfax, nuestro canal de entrega en el mismo día se quintuplicó en el primer y segundo día de ventas de este año. Los volúmenes máximos de pedidos desde el año pasado hasta este año se han multiplicado casi por cuatro, con aspectos destacados como la entrega de 15.000 iPhones el primer día de la venta”, dijo Chandra.
Categorías clave como electrónica, belleza y cuidado personal, moda y artículos para el hogar han despertado un gran interés.
“Según las ventas, la categoría con mayor demanda ha sido la electrónica, especialmente los teléfonos móviles, y la segunda es la moda”, añadió Chandra.
Según un informe de Redseer Consultancy, se espera que en esta temporada navideña jugadores como Amazon, Meesho, Flipkart y otros registren un aumento interanual del 20 por ciento en el valor bruto de la mercancía, generando ventas en el rango de ₹1-1,2 millones de rupias.
