El auge de la inteligencia artificial promete cambiar la vida de los trabajadores de todo el mundo.
Europa está más expuesta a la disrupción creada por la IA, según el Fondo Monetario Internacional. Los países desarrollados con trabajadores del conocimiento se verán más afectados, pero también serán más capaces de aprovechar la tecnología para impulsar la productividad y estimular el crecimiento.
Pero los trabajadores europeos podrían no estar de acuerdo con el cambio.
En asociación con Fortuna, Realizamos un estudio de más de 26.000 trabajadores europeos realizado por Great Place To Work®. Descubrimos que solo un tercio de los empleados (34 %) en un lugar de trabajo europeo típico dicen estar entusiasmados con el uso de herramientas de inteligencia artificial en el trabajo.
Un poco menos (25%) dijo que su organización está haciendo inversiones significativas en su capacidad para utilizar la inteligencia artificial.
Cortesía de Great Place To Work®
La confianza es un factor clave en la adopción de la IA
¿Cómo pueden las empresas generar confianza para acelerar la transformación digital y lograr la aceptación de los empleados? Empresas que hicieron el Fortuna La lista de las 100 mejores empresas para trabajar en Europa™ en 2024 ofrece información valiosa.
“A pesar de los desafíos económicos que enfrentan, estas empresas encontraron formas de ofrecer más apoyo a su gente, desarrollando una base de confianza que es crucial para el éxito empresarial en los años venideros”, dice Michael C. BushCEO global de Great Place To Work.
La mayor diferencia: la justicia
Al comparar las empresas de la lista con un lugar de trabajo europeo típico, las medidas de equidad rápidamente marcan un marcado contraste.
En las empresas que figuran en la lista Fortune 100 Best Companies to Work For® de 2023, el 78 % de los empleados dice que los ascensos son justos, en comparación con solo el 37 % de los empleados que dijeron lo mismo en un lugar de trabajo típico en Europa. Más empleados en las empresas ganadoras también dijeron que reciben una parte justa de las ganancias de la empresa (70% en comparación con el 36% en los lugares de trabajo típicos) y que los gerentes de sus empresas evitan tener favoritos (81% frente a solo el 43% en las empresas típicas).
Cortesía de Great Place To Work®
Cuando más empleados sienten que su lugar de trabajo es justo, es más probable que las empresas adopten rápidamente herramientas de inteligencia artificial y prosperen. Dado que los trabajadores se sienten preocupados por cómo la IA afectará sus empleos o limitará sus oportunidades de crecimiento profesional, las empresas que tienen un historial comprobado de promociones justas tendrán más empleados dispuestos a asumir riesgos en la adopción de la IA.
La conexión también es clara en los datos. En nuestro estudio de mercado de 26.000 trabajadores europeos, cuando los empleados dijeron que los ascensos en su empresa se otorgaban de manera justa, tenían un 29% más de probabilidades de estar entusiasmados con el uso de herramientas de inteligencia artificial.
De manera similar, cuando los empleados dijeron que habían recibido capacitación y oportunidades de desarrollo profesional, tenían un 30% más de probabilidades de estar entusiasmados con el uso de herramientas de inteligencia artificial.
Cómo los 100 mejores generan confianza
Así es como las empresas que figuran en la lista están construyendo fuertes conexiones con los empleados que conducen a una mayor agilidad y resiliencia en toda la organización:
- Audite la compensación total para garantizar que cada empleado reciba su parte justa
¿Los empleados con el mismo salario base también tienen las mismas oportunidades de ganar bonificaciones? Los excelentes lugares de trabajo garantizan que todos los empleados puedan participar de las recompensas de la empresa.
Cuando los empleados creen que reciben una parte justa de las ganancias de la empresa, tienen un mayor interés personal en las ganancias de productividad y el mejor desempeño que promete la nueva tecnología de inteligencia artificial.
ciscoclasificada como la quinta empresa multinacional de la lista, revisa periódicamente su sistema de compensación y actúa rápidamente para solucionar las deficiencias. Su programa de paridad salarial busca recompensas adicionales para los empleados, incluidos ascensos, bonificaciones y premios en acciones.
Un salario justo no significa que a todos los empleados se les pague lo mismo. Excelente Las empresas piensan de manera integral en los beneficios. de trabajar para la organización y reevaluar constantemente los sistemas que no funcionan para los empleados y sus objetivos.
- Invertir en movilidad de talento
Los excelentes lugares de trabajo ofrecen una cultura de capacitación y desarrollo continuo que garantiza que todos los empleados tengan oportunidades de aprender nuevas habilidades de IA y asumir roles completamente nuevos utilizando la tecnología de IA.
Cuando los empleados pueden inscribirse en proyectos desafiantes o unirse a diferentes equipos, tienen más oportunidades de aprender nuevas habilidades y hacer crecer sus carreras. Estas experiencias también pueden Juega un papel importante en las promociones. e impulsar la equidad en toda la organización.
En DHL expresoclasificada como la empresa multinacional número uno de la lista, los empleados pueden participar en talleres que los guían para reflexionar sobre sus logros pasados y desarrollar un plan de carrera. Los empleados también tienen acceso a una herramienta de retroalimentación de 360 grados, que recopila comentarios de gerentes, pares, subordinados directos y clientes para ayudar a las personas a mejorar en su trabajo. Los entrenadores capacitados brindan y explican la retroalimentación, y los empleados también pueden asociarse con su gerente para alinearse en torno a un plan de desarrollo y establecer objetivos.
Es importante que las empresas también piensen en quién tiene más dificultades para acceder a oportunidades en la organización.
En Cadenciaen el puesto 20, un programa de desarrollo enfocado a las mujeres en la organización con coaching, y un programa de tutoría ayuda a encontrar a las personas con un mentor que pueda abrirles puertas y ayudarles a acelerar sus carreras.
- Hable con franqueza con los empleados sobre el futuro de la IA en el lugar de trabajo
Los empleados quieren saber cómo les afectará la inteligencia artificial. Los mejores lugares de trabajo se aseguran de que los empleados estén capacitados y se sientan cómodos discutiendo cómo se utilizará la IA en los productos y flujos de trabajo.
En fuerza de ventasclasificada como la undécima empresa multinacional de la lista, todos los empleados debían completar un programa de certificación para aprender a hablar sobre la inteligencia artificial y la innovación que se producía en la empresa. A los dos meses del lanzamiento del programa, el 92% de todos los empleados habían completado la formación.
Sin embargo, la conversación sobre la IA debería ir en ambos sentidos. Las grandes empresas deberían ofrecer una variedad de formas para que los empleados compartan sus comentarios con los líderes.
Los empleados de Salesforce participan en una encuesta de 15 minutos sobre su experiencia dos veces al año. La empresa pone los resultados de la encuesta a disposición de todos los empleados, como parte de un compromiso con la transparencia que impulsa una tasa de participación del 80%. Los empleados pueden filtrar los resultados por ubicación, líder, pregunta de la encuesta y más, lo que permite conversaciones más profundas sobre lo que Salesforce está haciendo bien y dónde puede mejorar la experiencia de los empleados.
Ted Kitterman es gerente de marketing de contenidos en Great Place To Work®.
