Por Rozanna Latiff
KUALA LUMPUR (Reuters) – ByteDance de China, la matriz de la plataforma de redes sociales TikTok, ha despedido a más de 700 trabajadores de su unidad de Malasia a medida que la compañía cambia su enfoque hacia un mayor uso de la IA en la moderación de contenido, dijeron a Reuters dos fuentes familiarizadas con el asunto. .
Los empleados, la mayoría de los cuales estaban involucrados en las operaciones de moderación de contenidos de la empresa, fueron informados de su despido por correo electrónico el miércoles por la noche, dijeron las fuentes, solicitando el anonimato ya que no estaban autorizados a hablar con los medios.
En respuesta a las preguntas de Reuters, TikTok confirmó los despidos el viernes, pero dijo que no podía dar una cifra precisa sobre el número de empleados afectados en Malasia.
Anticipa que varios cientos se verán afectados a nivel mundial como parte de un plan más amplio para mejorar sus operaciones de moderación. TikTok emplea una combinación de detección automatizada y moderadores humanos para revisar el contenido publicado en el sitio.
Bytedance tiene más de 110.000 empleados en más de 200 ciudades en todo el mundo, según el sitio web de la empresa.
La firma de tecnología también está planeando más reducciones el próximo mes mientras busca consolidar algunas de sus operaciones regionales, dijo una de las fuentes.
“Estamos haciendo estos cambios como parte de nuestros esfuerzos continuos para fortalecer aún más nuestro modelo operativo global para la moderación de contenido”, dijo un portavoz de TikTok en un comunicado.
La compañía espera invertir 2 mil millones de dólares a nivel mundial en confianza y seguridad este año y continuará mejorando la eficiencia, con el 80% del contenido que viola las pautas ahora eliminado mediante tecnologías automatizadas, dijo el portavoz.
Los despidos fueron informados por primera vez el jueves por el portal de negocios The Malaysian Reserve.
Los recortes de empleo se producen cuando las empresas tecnológicas globales enfrentan una mayor presión regulatoria en Malasia, donde el gobierno ha pedido a los operadores de redes sociales que soliciten una licencia de operación antes de enero como parte de un esfuerzo para combatir los delitos cibernéticos.
Malasia informó de un fuerte aumento del contenido dañino en las redes sociales a principios de este año e instó a las empresas, incluida TikTok, a intensificar el seguimiento de sus plataformas.
