En un episodio reciente del Programa de radio para pequeñas empresashablé con Antón Gunnexperto en injusticia laboral. La entrevista se centró en sus diversas manifestaciones y el importante impacto que tiene en las pequeñas empresas.
Anton Gunn comienza definiendo la injusticia en el lugar de trabajo, que abarca una variedad de comportamientos negativos que los empleados pueden experimentar. Estos comportamientos incluyen:
Acoso e intimidación: formas manifiestas de maltrato que a menudo son más fáciles de identificar.
Ostracismo: Formas más sutiles de exclusión, como quedar fuera de las comunicaciones del equipo o de las reuniones sociales. Estos comportamientos pueden crear un ambiente de trabajo tóxico, generando sentimientos de desconexión y subvaloración entre los empleados. Es crucial que los dueños de negocios reconozcan que tanto las formas de injusticia manifiestas como las sutiles pueden ser igualmente dañinas.
La prevalencia de la injusticia en el lugar de trabajo
La injusticia en el lugar de trabajo es alarmantemente común y refleja los comportamientos sociales. Anton lo compara con la dinámica de la escuela secundaria, donde los individuos pueden sentir la necesidad de elevarse empujando a los demás hacia abajo. Este comportamiento no sólo es perjudicial para las personas, sino que también puede tener consecuencias nefastas para las empresas.
El impacto económico
Anton cita estadísticas asombrosas y señala que la injusticia en el lugar de trabajo puede costar a las empresas casi 1 billón de dólares al año debido a las altas tasas de rotación y la falta de compromiso de los empleados. Específicamente, a las empresas les cuesta aproximadamente 136 mil millones de dólares cada año en rotación de empleados. Cuando los empleados se sienten maltratados, pueden desconectarse silenciosamente o irse en busca de mejores oportunidades, lo que afecta la moral del personal restante e incurre en costos significativos relacionados con la contratación y capacitación de nuevos empleados.
Identificar y abordar la injusticia en el lugar de trabajo
Realice encuestas periódicas sobre el compromiso de los empleados
Uno de los primeros pasos para abordar la injusticia en el lugar de trabajo es identificarla. Anton destaca la importancia de realizar encuestas periódicas sobre el compromiso de los empleados para medir los sentimientos de la fuerza laboral. Muchas organizaciones no reconocen los signos de descontento porque no buscan activamente la retroalimentación de sus empleados.
Escuchar y comprender
Una vez identificados los problemas, los líderes deben escuchar las preocupaciones de sus empleados y comprender las causas fundamentales de su insatisfacción. Anton enfatiza el poder de una simple disculpa en el proceso de recuperación. Muchos empleados que sufren malos tratos a menudo no reciben reconocimiento de su dolor. Al abordar las quejas y pedir sugerencias sobre cómo mejorar el lugar de trabajo, los líderes pueden comenzar a reconstruir la confianza y fomentar un ambiente más positivo.
Escuche la entrevista completa con Anton en The Small Business Radio Show.
Este artículo, “Injusticia en el lugar de trabajo: un asesino silencioso de la moral de los empleados y el éxito empresarial“fue publicado por primera vez en Tendencias de las pequeñas empresas
