He aquí una buena razón para respaldar a Blue.
JetBlue pondrá equipaje de mano gratuito a disposición de todas las clases de viajeros, incluidos los titulares de boletos económicos, anunció la compañía el martes.
Es una rara actualización de política a favor del cliente, ya que muchas aerolíneas con sede en EE. UU. han adoptado itinerarios cada vez más detallados, y algunas aerolíneas incluso cobran a los pasajeros por el agua.
El cambio entrará en vigor el 6 de septiembre y permitirá a quienes compren boletos Blue Basic (sus tarifas más económicas) una bolsa de mano gratuita para el compartimiento superior, así como un artículo personal para guardar debajo del asiento de adelante.
Dijo el presidente de JetBlue, Marty St. George. en una oracion, “Siempre estamos buscando formas de evolucionar nuestra oferta en respuesta a las preferencias de los clientes. Esto es beneficioso para todos, ya que mejoramos la experiencia del cliente y mantenemos a JetBlue competitivo en nuestra industria”.
Actualmente, solo a los titulares de boletos Blue y Blue Extra se les permite llevar equipaje de mano, mientras que el equipaje facturado requiere una tarifa adicional de $65 en cualquier nivel. La compañía también señaló que, si bien el equipaje de mano será gratuito para todos los clientes este otoño, es posible que se solicite a aquellos en vuelos concurridos que facturen su equipaje sin cargo.
“A medida que volar se vuelve más barato y más accesible para un espectro de clientes, una oferta única ya no funciona”, dijo St. George. “Ya sea que un cliente prefiera más beneficios incluidos o compre únicamente según el precio, nuestras opciones de tarifas, junto con nuestro excelente servicio a bordo, hacen de JetBlue la mejor opción. No importa qué tarifa prefiera un cliente, brindamos información clara y transparente sobre lo que incluye esa selección”.
