N ChandrasekaranPresidente de hijos tata ha compartido sentidas reflexiones sobre la vida y el legado de ratán tatarevelando la profunda humanidad, calidez y visión del industrial. “Cualquiera que conociera al Sr. Tata salía con una historia sobre su humanidad, calidez y sueños para la India. Realmente no había nadie como él”, dijo Chandrasekaran en una publicación de LinkedIn, enfatizando el impacto personal que Tata tuvo en quienes lo rodeaban.
Ratan Tata, ex presidente de Grupo Tatafalleció el 9 de octubre a la edad de 86 años. Transformó el conglomerado indio en una potencia mundial a través de adquisiciones históricas durante su mandato.
Conocido por su perspicacia para los negocios, su integridad y su ética de trabajo, Tata expandió el negocio familiar hasta convertirlo en un imperio global. Bajo su liderazgo, los ingresos del grupo superaron los 100 mil millones de dólares en 2011-2012, consolidando su estatus como potencia mundial.
Chandrasekaran compartió cómo evolucionó su relación con Tata a lo largo de los años, comenzando con interacciones comerciales y creciendo hasta convertirse en una conexión más personal. Si bien a menudo hablaban de automóviles, hoteles y asuntos comerciales, la atención de Tata iba más allá de estos temas.
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“Cuando nuestras conversaciones giraban hacia otros asuntos, los de la vida diaria, él mostraba cuánto notaba y sentía”, reflexionó Chandrasekaran. Señaló que Tata era alguien a quien se podía descubrir lentamente, a través de la experiencia, un rasgo que también era evidente en su enfoque del liderazgo.
Chandrasekaran, compartió una experiencia memorable de 2017 cuando colaboró con Ratan Tata para resolver una disputa salarial de larga data entre Tata Motors y el sindicato de sus empleados. Durante una reunión con líderes sindicales, Tata lamentó la demora en resolver el problema, explicó los desafíos de la empresa y prometió una rápida resolución.
“La dirección del Sr. Tata se centró directamente en garantizar que los empleados estuvieran bien atendidos, no sólo para resolver la disputa, sino para garantizar su bienestar y el de sus familias”, dijo Chandrasekaran, señalando cómo la compasión de Tata por los empleados era una característica definitoria. en todas las empresas del Grupo Tata.
Chandrasekaran también compartió una anécdota sobre la renovación de la icónica sede de Tata, Bombay House. Cuando Chandrasekaran se acercó a Tata sobre los planes de renovación, la principal preocupación de Tata fue el bienestar de los perros callejeros que se habían convertido en una vista familiar en la recepción.
Tata preguntó: “¿Puedo preguntarte algo? Cuando dices 'renovar', ¿te refieres a 'desalojar'?… ¿A dónde irán los perros?” Chandrasekaran aseguró a Tata que se construiría una perrera para alojar a los perros, lo que pareció encantarle.
“Cuando se completó la renovación de Bombay House, el señor Tata quiso ver la perrera primero”, recordó Chandrasekaran.
La satisfacción de Tata con el cuidadoso diseño de la perrera fue un recordatorio de su atención al detalle y los valores que lo guiaron. “Ver su felicidad con la perrera… fue la confirmación de que habíamos hecho lo correcto”.
Chandrasekaran también destacó la memoria excepcional de Tata y su gran atención al detalle.
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Mientras Chandrasekaran sigue asumiendo la ausencia de Tata, concluyó con una poderosa reflexión: “Sus ojos recibieron todo claramente, así como su mente percibió todo claramente”. Estas palabras subrayan el legado de Tata como líder visionario que no sólo dio forma al panorama industrial de la India sino que también tocó las vidas de innumerables personas con su consideración y empatía.
A continuación se muestra el texto completo de la publicación de LinkedIn de N Chandrasekaran:
Cualquiera que conoció al Sr. Tata salió con una historia sobre su humanidad, calidez y sueños para la India. Realmente no había nadie como él.
Nuestra relación creció a lo largo de los años, primero enfocándose en los negocios y eventualmente evolucionando hacia una conexión más personal. Discutimos intereses que iban desde automóviles hasta hoteles, pero cuando nuestras conversaciones giraban hacia otros asuntos, los de la vida diaria, él mostraba cuánto notaba y sentía. Era alguien a descubrir, con el tiempo y a través de la experiencia.
Recuerdo varios casos de este tipo.
Justo después de convertirme en presidente, me presentaron una situación dentro de Tata Motors que implicaba una disputa entre la empresa y el sindicato de empleados sobre los salarios durante dos años. En marzo de 2017, el Sr. Tata y yo nos reunimos con los líderes sindicales. Durante la reunión, Tata transmitió tres mensajes: lamentaba el retraso en encontrar una solución. Explicó que la empresa estaba pasando por dificultades. Y ambos nos comprometimos a que esta disputa concluiría en un plazo de quince días.
La dirección del Sr. Tata se centró directamente en garantizar que los empleados estuvieran bien atendidos, no sólo para resolver la disputa, sino para garantizar su bienestar y el de sus familias. En otras empresas del grupo, su perspectiva sobre los empleados era uniforme. Es algo que ha moldeado a varios de nuestros líderes en todo el Grupo.
Casi al mismo tiempo, expresé mi deseo de renovar nuestra sede, Bombay House. Bombay House no había sido tocada desde 1924 y, lo que es más importante (como me dijeron muchas personas), al señor Tata no le gustaría. “Bombay House es un templo”, me dijeron, enfatizando su santidad.
Cuando finalmente le mencioné al Sr. Tata sobre Bombay House, dijo: “¿Puedo preguntarle algo? Cuando dices “renovar”, ¿te refieres a “desalojar”?
Le expliqué que planeábamos trasladar a todos a una oficina cercana.
Aclaró amablemente: “¿Adónde irán los perros?”
Los perros eran una parte integral de Bombay House y se los veía a menudo en la recepción.
“Construiremos una perrera”.
“¿En realidad?” dijo, considerándolo.
Cuando se completó la renovación de Bombay House, el Sr. Tata quiso ver la perrera primero.
Estaba muy feliz de ver lo bien pensado que estaba el diseño de la perrera y lo bien que se cuidaría a los perros.
Ver su felicidad con la perrera y sus prioridades fue un recordatorio de que, si bien los grandes proyectos son importantes, son los detalles los que revelan cómo pensamos, qué priorizamos y cómo somos percibidos. Su alegría fue la confirmación de que habíamos hecho lo correcto.
Si el Sr. Tata alguna vez visitaba un lugar, podía recordarlo todo, desde la ubicación del mueble más pequeño, la iluminación, los colores, etc. Su memoria era fotográfica. Recordaba las portadas y el contenido de libros y revistas y se refería a ellos incluso años después. Siempre estaba observando y procesando, desde grandes ideas hasta detalles minuciosos.
Hay mucho más que decir sobre quién era, pero por ahora, mientras proceso su ausencia, tendré que bastar con esto: sus ojos recibieron todo claramente, así como su mente percibió todo claramente.
