Cuando tomas un vuelo de aerolínea, lo más importante es llegar sano y salvo a tu destino. Pero quizás la segunda cosa más importante es asegurarse de que sus cosas también lleguen sanas y salvas. La Oficina de Protección al Consumidor de Aviación del Departamento de Transporte Informes del consumidor sobre viajes aéreos rastrear qué aerolíneas estadounidenses no manejan adecuadamente el equipaje facturado, ya sea que eso signifique que el equipaje se “pierde, se daña, se retrasa” o se “roba”. Este análisis de Quartz de esos informes muestra con qué frecuencia sucedió eso en la primera mitad de este año.
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