Nueva York
cnn
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Partes de una costosa licuadora que puede costar hasta $990 pueden causar cortes profundos, Vitamix anunciado en un retiro ampliado Jueves – pero no espere un reembolso.
Después de docenas de informes de laceraciones por cuchillas expuestas, Vitamix anunció el retiro del mercado de alrededor de 569,000 recipientes para licuar y bases de cuchillas para sus licuadoras de alta potencia. Amplía un amplio retiro del mercado ya emitido en 2018 para algunas de las licuadoras más caras y conocidas del mercado.
El retiro del mercado decía que el contenedor puede separarse de la base de las cuchillas y exponer las cuchillas. Veintisiete personas han informado de laceraciones a Vitamix, lo que incluye 11 informes de un retiro del mercado de 2018 que afectó a más de 100.000 unidades.
Vitamix no ofrece reemplazos ni reembolsos. Todos los clientes afectados deben dejar de usar inmediatamente las piezas retiradas, dijo la compañía, y comunicarse con Vitamix para obtener un kit de reparación. El kit de reparación incluye una cubierta protectora de plástico para colocar sobre la base de la hoja, así como instrucciones adicionales.
La compañía dijo que trabajó con Health Canada y la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de EE. UU. para evaluar las posibles soluciones, y los tres acordaron el kit de reparación.
“La principal prioridad de Vitamix es la seguridad de sus clientes. Para garantizar que Vitamix tenga un producto bien construido, los productos Vitamix se someten a pruebas exhaustivas, aprovechando los más de 130 procedimientos de prueba en el catálogo de Vitamix para evaluar la calidad y durabilidad de cada componente”, dijo Vitamix en un comunicado.
Vitamix instruyó a los clientes que repararon sus licuadoras en el retiro del mercado de 2018 para que también dejaran de usar esas piezas de la licuadora.
El retiro del mercado afecta a todos los recipientes para licuar de 8 onzas, los recipientes para licuar de 20 onzas y las bases de cuchillas de las series Ascent y Venturist.
Es posible que las bases de las cuchillas y los recipientes de licuado defectuosos se hayan vendido por separado, según el retiro del mercado publicado en el sitio web de la CPSC.
“Los recipientes transparentes y las bases de cuchillas negras se incluyen con ciertas licuadoras Vitamix Venturist y Ascent Series, como las licuadoras Venturist V1200, Ascent A2300, Ascent A2500, Ascent A3300 y Ascent A3500; y también se venden por separado, como juegos o paquetes en varias configuraciones”, decía el retiro.
Las licuadoras Ascent pueden venderse por hasta $749,95 y el Venturist V1200 puede venderse por hasta $549,95 en el sitio web de Vitamix. Los paquetes cuestan aún más y aumentan el precio base, lo que eleva el total a casi $1,000.
Las costosas licuadoras se vendieron en Costco, Best Buy, Crate & Barrel, Macy's, Target, Williams Sonoma, Walmart y tiendas especializadas desde abril de 2017 hasta mayo de 2024. Amazon, Vitamix y QVC también vendieron los productos en línea.
