Buen día. La IA es una prioridad para los jefes de finanzas y, durante Fortuna's Cumbre de mujeres más poderosas El martes, los directores financieros de cuatro empresas importantes compartieron cómo abordan la tecnología que cambia rápidamente.
“He pasado mucho tiempo en los últimos seis meses pensando en el impacto que tendrá la IA en nuestro negocio”, Elena Gómez, directora financiera de Tostadauna empresa de software de gestión de restaurantes basada en la nube, dijo a la audiencia en Dana Point, California.
Gómez contó cómo, en una cena reciente de directores financieros, un ejecutivo dijo que en los próximos tres años, aunque sus negocios crecerán, lo más probable es que solo tengan el 80% de la plantilla que tienen hoy. “He reflexionado sobre eso al menos 10 veces desde esa cena”, dijo Gómez.
Esto es algo que no sólo afecta a los directores financieros en términos de cómo piensan sobre la asignación de capital, sino que también afectará a todos los roles de la alta dirección. “La estructura de las empresas puede cambiar”, afirmó.
En Toast, Gómez dice que los ejecutivos están abordando la IA con miras a mejorar la experiencia de los clientes y determinar los mejores casos de uso internamente. “Invertiremos en ambas dimensiones para lograr un equilibrio”, dijo Gómez.
María Ferrarodirector financiero y director de inclusión y diversidad de siemens Energía, también explicó cómo los responsables de finanzas están en el centro de las inversiones en tecnología.
“El viaje de transformación del rol del CFO, la digitalización y el uso de la IA va a un ritmo en el que algunos de nosotros nos preguntamos si estamos atrasados o si necesitamos hacer algo diferente, tal vez dar un giro”, dijo Ferraro.
Ella mencionó una reciente Informe McKinsey que encontró que el 98% de los directores financieros encuestados dijeron que sus funciones financieras han invertido en digitalización y automatización, y creen que la IA generativa tiene el potencial de crear valor. Sin embargo, sólo una cuarta parte o menos de sus procesos se digitalizaron o automatizaron en los últimos 12 meses.
Como director financiero, debes determinar dónde vas a asignar el gasto porque podría ser significativo, dijo Ferraro.
“Es más que simplemente decir: 'Aquí tienes el dinero, hazlo'”, dijo. “Es un cambio cultural y un viaje de aprendizaje”.
En Siemens, Ferraro dijo que se ha embarcado en una iniciativa digital y financiera, que implica observar las áreas donde se cruzan todos los negocios y funciones de la organización. Luego, dice, el objetivo es lograr que todos se alineen con una estrella polar en lo que respecta a la IA y la automatización, una tarea que también implicará mejorar las habilidades y abordar áreas en las que algunos todavía están trabajando con herramientas heredadas.
Emily Reuter, directora financiera de la empresa de entrega de comestibles Instacart, dijo que, al fin y al cabo, Instacart es una empresa de tecnología. “Así que si vamos a invertir en algún lugar, será allí”, dijo Reuters. La IA está incorporada al producto de Instacart y está preparada para satisfacer las tendencias futuras del comercio electrónico, afirmó.
En cuanto a la función financiera, la IA generativa puede desbloquear áreas de crecimiento y eficiencia, dijo. “Vamos a adoptar un enfoque de menor riesgo y realmente intentaremos entender qué está pasando ahí fuera y dónde nos sentimos cómodos”, dijo Reuters.
En la empresa de cosmética y cuidado de la piel elf Beauty, una bot de redes sociales impulsado por IA generativa está produciendo contenido en serie con un 90% de precisión. El director financiero, Mandy Camposdescribió la IA como un esfuerzo colaborativo y agregó que la alta dirección reflexiona sobre la cuestión de “¿cómo podemos volvernos más eficientes y asegurarnos de que esté dirigida por humanos?”
La colaboración para Fields también significa poner a los ejecutivos al día en materia de finanzas. Ha llevado al director de marketing, al jefe de operaciones e incluso al asesor general a una reunión de inversores. Y quiere que todos tengan algunos conocimientos financieros.
“Organicé una sesión llamada '¿Qué diablos es el EBITDA?' para toda la empresa”, dijo Fields.
Leer aquí para descubrir lo que dijeron los jefes de finanzas es el papel de un director financiero moderno.
Sheryl Estrada
sheryl.estrada@fortune.com
Tabla de clasificación
Mark Hirschhorn fue nombrado director financiero en Amwell (NYSE: AMWL), un proveedor de atención digital, a partir del 21 de octubre. Sucede a Robert Shepardson, quien ocupa el cargo desde 2021. Hirschhorn tiene más de tres décadas de experiencia. Más recientemente, se desempeñó como director ejecutivo de TapestryHealth. Antes de eso, pasó siete años en Teladoc Health, donde ocupó los cargos de director financiero y director de operaciones. Hirschhorn también fue anteriormente presidente y director de operaciones de Talkspace.
William L. Phelan fue nombrado director financiero y director de contabilidad de Luna innovaciones incorporadas (Nasdaq: LUNA), un proveedor de tecnología basada en fibra óptica, con vigencia inmediata. Phelan sucede a John Roiko, quien se unió a Luna después de su retiro en mayo. Roiko pasará a desempeñar una función de consultoría. Phelan aporta más de 25 años de experiencia. Ha sido asesor de tiempo completo de la empresa desde mayo. Antes de unirse a Luna, Phelan se desempeñó como director de contabilidad en MiMedx Group, Inc.
Vaya cosa
La competencia de un director financiero es el factor más importante a la hora de considerar invertir en una empresa, sólo superada por la expansión del mercado y por encima de la competencia del director ejecutivo. Ésa es una de las conclusiones clave del informe: “Finanzas 2035: retorno de la inversión”, recién publicado por respaldado por KKR empresa de software OneStream.
Los datos se basan en una encuesta realizada a 2.000 directores financieros, directores ejecutivos, líderes de línea de negocios e inversores a nivel mundial. Y el 88% de los inversores y el 65% de los líderes empresariales coinciden en que el director financiero será más importante para el éxito empresarial en los próximos 10 años.
Con incertidumbres económicas persistentes y un entorno regulatorio en evolución, los jefes de finanzas ya sienten presión, según Tom Shea, director ejecutivo de OneStream. Y muchos directores ejecutivos confían en los directores financieros como socios estratégicos. La investigación encontró que el 67% de los directores ejecutivos encuestados creen que el éxito o el fracaso de una organización recae sobre los hombros del director financiero.
Las empresas quieren comprender las tendencias que impulsan sus negocios en tiempo real, dijo Shea durante un evento de medios organizado por OneStream el lunes en la ciudad de Nueva York. Y Robert Lewin, director financiero de la firma de capital privado KKR, dijo durante el evento que una parte fundamental de su trabajo es apoyar a los líderes empresariales y al director ejecutivo con la información, las herramientas y el asesoramiento para tomar decisiones informadas.
“La presentación de informes precisos y oportunos es algo que está en juego”, dijo Lewin.
Profundizando
“Cómo los factores de riesgo ocultos en los valores corporativos pueden revelar ventajas potenciales” es un nuevo artículo en la revista de negocios de Wharton. Expertos de Wharton y otros lugares escribieron el ganador del premio al Mejor Artículo del Centro Jacobs Levy 2024 por un estudio empírico que encontró factores de riesgo latentes comunes en acciones, bonos y opciones.
escuchado
“No es casualidad que muchas de las marcas populares que están de moda, que sólo se venden en Sephora, estén en TikTok”.
—El presidente y director ejecutivo de Sephora Norteamérica, Artemis Patrick, dijo en Fortuna's Cumbre de mujeres más poderosas en Laguna Niguel, California, el miércoles. “He pasado por todo esto, a través de YouTube, de Instagram y, obviamente, TikTok es una gran parte de ello”, dijo Patrick. “En realidad se trata de comprender las tendencias antes de que sucedan”.
