Cuando la gente empezó a hacer negocios en persona nuevamente después de la pandemia de COVID-19, no volvieron a sus viejos hábitos. En cambio, sus actividades de pago se volvieron más digitales que nunca.
Ha sido difícil para las pequeñas empresas mantenerse al día.
“Todavía existe el temor entre muchas empresas pequeñas de que les costará más tiempo y dinero cambiar, pero a medida que los pagos se han vuelto digitales, se están dando cuenta de que, en general, es un gran beneficio que la gente pague en la oficina en el momento de servicio, en lugar de enviar una factura por correo o hacer que los clientes lean sus números de tarjeta por teléfono más tarde”,
La firma de Armstrong es una fintech de 20 años con sede en Austin, Texas, que ofrece software y servicios de aceptación de pagos en línea a pequeñas firmas legales y contables. Estas son empresas que durante mucho tiempo han manejado negocios mediante cheque y están comenzando a sentir curiosidad por aceptar otras formas de pago en la oficina.
Para ayudar a estas empresas a unirse a la era digital, AffiniPay necesitaba completar su propia oferta. Un hito importante en este esfuerzo fue la adquisición de MyCase en 2022, que permitió a AffiniPay ofrecer gestión de gastos y una tarjeta Visa virtual, que se lanzó este año.
El trabajo de AffiniPay está lejos de terminar. “El gran desafío en 2024 es cómo la IA generativa afectará a la industria fintech para acelerar las operaciones comerciales y simplificar los flujos de trabajo de los profesionales”, afirmó Armstrong. “Queremos asumir este cambio fundamental en la industria de incorporar estas herramientas e invertir permanentemente para promover nuestra posición como una de las soluciones más confiables en la industria fintech”.
Estos esfuerzos requerirán un liderazgo fuerte, afirmó Armstrong. AffiniPay se centrará en identificar tendencias y permanecer lo suficientemente flexible para adaptarse a ellas rápidamente, afirmó.
Armstrong se unió a AffiniPay como director ejecutivo hace tres años. Anteriormente fue directora ejecutiva de Grace Hill, una empresa de tecnología inmobiliaria, y cofundadora y directora ejecutiva de Lily Pod, un proveedor de tecnología de consumo centrado en padres y cuidadores.
