Cinco maneras de gestionar la cultura organizacional en un entorno políticamente cargado

En la sociedad cada vez más polarizada de hoy, navegar por la cultura de su empresa puede parecer como caminar sobre el filo de una navaja. Un estudio publicado en Revista de negocios de Harvard Destaca que ha habido un aumento en la proporción de personas cuya identidad está profundamente determinada por sus afiliaciones políticas, lo que conduce a más conflictos en el lugar de trabajo.

Para los líderes empresariales, el desafío de mantener una cultura organizacional cohesiva, productiva y positiva en medio de una atmósfera tan cargada es más urgente que nunca.

¿Qué es una cultura organizacional?

Muchos describen la cultura organizacional a través de diversos perfiles culturales, como la cultura de clan, la cultura de adhocracia, la cultura de jerarquía, la cultura de mercado, etc.

Sin embargo, según Korn FerryLa cultura es simplemente el ADN de su organización. Está formada por los valores, las suposiciones, los comportamientos y las actitudes de los empleados. Es el pegamento que une a su gente y hace que su empresa sea única. Cuando su cultura organizacional se alinea con su estrategia comercial, acelera su crecimiento, mejora la retención y el compromiso de los empleados, los motiva, reduce el riesgo y construye su marca. Pero cuando no lo hace, puede obstaculizar el éxito.

Entonces, ¿qué medidas puede usted, como líder, adoptar para gestionar y mantener eficazmente la cultura de su empresa durante tiempos políticamente cargados?

1. Manténgase informado de los acontecimientos actuales

Comprender el entorno externo es vital para los líderes. Al mantenerse actualizado sobre las tendencias y los problemas sociales, puede prever y abordar los posibles desafíos que podrían afectar la cultura de su organización. Esta conciencia le permite abordar las preocupaciones de manera proactiva, aliviando la ansiedad de los empleados durante los momentos difíciles y le permite comunicarse genuinamente sobre cualquier conflicto que pueda surgir. A continuación, se presentan algunas estrategias importantes que debe tener en cuenta:

• Interactuar con una variedad de fuentes de noticias. Para obtener una comprensión integral de los acontecimientos actuales. Evite depender de una sola fuente de información, ya que podría generar una perspectiva sesgada.
• Realizar reuniones de equipo frecuentes Explorar cómo los acontecimientos actuales podrían afectar a la organización. Fomentar un diálogo abierto y respetuoso entre los miembros del equipo para comprender mejor sus perspectivas.
• Ofrecer recursos y asistencia para empleados que enfrentan presiones externas. Esto podría incluir brindar acceso a servicios de salud mental u ofrecer apoyo a aquellos afectados por el clima político.

2. Definir y reforzar los valores fundamentales compartidos

Los valores fundamentales son la piedra angular de cualquier cultura organizacional sólida. Cuando se definen y refuerzan adecuadamente, estos valores compartidos proporcionan una base estable para la toma de decisiones, especialmente en tiempos turbulentos. Actúan como una brújula moral, creando un sentido de propósito y pertenencia común que ayuda a unificar a los empleados a pesar de los factores externos que los dividen. Además, los valores culturales facilitan la resolución de conflictos de acuerdo con los principios de la organización. Para respaldar esto, se presentan varias estrategias clave a tener en cuenta:

• Revise y perfeccione periódicamente los valores de su empresa para garantizar que se alineen con la cultura organizacional y la estrategia comercial actuales.
• Incorpore estos valores a sus operaciones diariasdesde los procesos de toma de decisiones hasta los programas de reconocimiento de empleados.
• Comunique estos valores de manera coherente en todos los niveles de la organización, garantizando que todos los comprendan y los adopten.

3. Mantener abiertas las líneas de comunicación

Fomentar la apertura y comunicación transparente Es fundamental para crear una cultura organizacional positiva. En entornos políticamente sensibles, promover un diálogo respetuoso sobre cuestiones potencialmente polémicas puede ayudar a reducir la desinformación. Crear este tipo de entorno permite que los empleados se sientan reconocidos y apreciados, lo que a su vez mejora la moral y el compromiso y reduce las posibilidades de conflictos debido a diferentes puntos de vista. Algunas prácticas recomendadas incluyen:

• Creando espacios para el diálogo abiertocomo reuniones municipales u opciones de comentarios anónimos de empleados.
• Formación de líderes y gerentes Manejar discusiones delicadas con empatía y respeto.
• Mantener informados a los empleados con actualizaciones periódicas sobre decisiones y cambios organizacionales, asegurando que el razonamiento sea claro.

4. Promover la inclusión

La inclusión no es solo un término de moda: es esencial para construir una cultura organizacional sólida. Un entorno verdaderamente inclusivo valora los diversos puntos de vista y ayuda a contrarrestar los prejuicios que pueden intensificarse debido a factores políticos externos. Al promover la equidad en el lugar de trabajo, se fomenta un ambiente más colaborativo y eficaz. Considere implementar estas estrategias:

• Fomentar la formación en diversidad e inclusión para mejorar la competencia cultural.
• Crear grupos de recursos para empleados para que personas con diferentes orígenes y perspectivas se conecten y se apoyen entre sí.
• Brindar oportunidades para que los empleados subrepresentados expresen sus opiniones.compartir sus experiencias y sentirse escuchados.

5. Esté preparado para abordar los conflictos

En un entorno políticamente cargado, pueden surgir conflictos a pesar de una preparación exhaustiva. Sin embargo, si se anticipan y abordan los problemas desde el principio, se puede evitar que se agraven y afecten a la cultura corporativa general. Aquí es donde entran en juego las habilidades de resolución de conflictos, esenciales para mantener la armonía y la productividad del equipo. Algunas estrategias clave a tener en cuenta son:

• Creación e implementación de una política clara de resolución de conflictos que refleje sus valores fundamentales.
• Ofreciendo capacitación tanto para gerentes como para empleados. sobre técnicas efectivas de resolución de conflictos.
• Manejo activo de conflictos a medida que surjan, con el objetivo de encontrar soluciones en lugar de asignar culpas.

En una era marcada por la polarización y la agitación social, fomentar culturas organizacionales resilientes se vuelve primordial para los líderes. Descuidar este aspecto es una estrategia comercial de alto riesgo que puede dejar a las empresas vulnerables. Al mantenerse informadas, definir valores fundamentales, fomentar una comunicación abierta y promover la inclusión, las organizaciones no solo resisten los desafíos, sino que también prosperan en medio de la adversidad.