Cómo una cultura laboral de “estar siempre conectados” puede crear un círculo vicioso que perjudica a trabajadores y empleadores

La glamorización de los entornos de trabajo de alta presión, como el infame “996” La cultura empresarial (donde el personal trabaja desde las 9 de la mañana hasta las 9 de la noche, seis días a la semana) a menudo retrata la dedicación incansable y las largas horas como claves para el éxito profesional.

Un jefe de relaciones públicas de la empresa tecnológica china Baidu se disculpó públicamente En mayo, después de glorificar un trabajo hasta el cansancio culturaQu Jing aconsejó al personal que no esperara tener los fines de semana libres y negó cualquier responsabilidad por el bienestar de los empleados, diciendo: “No soy su madre”.

No es sorprendente que haya habido una protesta pública en torno a una cultura que desalienta a una equilibrio trabajo-vidaLos efectos de esto pueden ser profundoespecialmente para trabajadores jóvenes que quieran desarrollar su carrera en medio límites borrosos Entre el trabajo y la vida personal.

Y parece que una vida familiar saludable también es importante para el rendimiento laboral. estudios Realizamos un estudio con parejas de 40 años o más de los Estados Unidos en las que ambos trabajan y los dos trabajan. Los resultados mostraron que el hecho de sentirse apoyado en casa se refleja en el lugar de trabajo, lo que puede mejorar tanto la creatividad como el rendimiento.

Se han descubierto dos resultados interesantes. En primer lugar, nuestros resultados muestran que la exposición constante a los teléfonos móviles fuera del horario laboral (lo que se conoce como “phubbing”) dañó el apoyo y la comunicación entre las parejas en el hogar.

Los empleados que pasaban menos tiempo con el móvil en casa disfrutaban más del apoyo y la comunicación con su pareja. Como empleados, se sentían más proactivos y con más energía en el trabajo.

En segundo lugar, al centrarnos en los momentos en que las experiencias positivas del hogar se trasladan al ámbito laboral, descubrimos que los colegas que brindaban apoyo (por ejemplo, alguien que ayudaba a un colega que tenía una emergencia familiar) hacían que los empleados se comprometieran más con el trabajo.

Los empleados que se sintieron apoyados por sus parejas (en casa) y colegas (en el trabajo) se sintieron llenos de energía y “en sintonía”, y contribuyeron al éxito de la empresa mostrando creatividad e innovación.

El lugar de trabajo cambiante

Si bien el trabajo flexible se ha convertido en la norma a raíz de la COVID, las empresas han estado ofreciendo cada vez más flexibilidad. estudiar demuestra que los empleados jóvenes que tienen libertad para decidir cuándo y dónde trabajan tienen un mejor desempeño en su trabajo.

Lo que notamos fue que los empleados iban más allá de sus exigencias laborales. Esto despertó nuestro interés y nuestra Investigación de seguimiento Se centró en los factores que contribuyeron a estos niveles elevados de rendimiento.

Descubrimos un nuevo tipo de rasgo de liderazgo, al que llamamos “liderazgo que apoya a la familia”. Este estilo de gestión tiene como objetivo fomentar una cultura que valore el equilibrio entre el trabajo y la vida personal a través de la empatía.

Descubrimos que trabajar con líderes que apoyan a la familia y que pueden mostrar empatía mejora la productividad de los empleados. Rendimiento y bienestarA través de una cultura laboral que apoya a la familia, los empleados que ascienden de rango tienen más probabilidades de sentirse llenos de energía en el trabajo.

Realizamos una metaanálisis (una revisión científica de todos los estudios publicados) sobre el liderazgo de apoyo familiar para comprender el vínculo entre este tipo de liderazgo, la cultura laboral y el comportamiento de los empleados.

Nuestro análisis demostró que la empatía de un gerente mejora el desempeño de los empleados, así como su satisfacción laboral. También reduce el agotamiento. La razón subyacente de estos aspectos positivos es que un liderazgo que apoya a la familia minimiza los conflictos entre el trabajo y la familia tanto como sea posible.

Además, estos líderes reciben elogios de sus equipos, lo que tiene efectos positivos en la moral y la motivación de los empleados. En los lugares donde la cultura laboral apoya la familia y el ocio, descubrimos que los empleados eran más creativos.

Y en Un estudio más reciente En un estudio que realizamos con empleados jóvenes y sus gerentes en México (donde se hace hincapié en las largas horas de trabajo y los hombres son los que sustentan la familia), descubrimos que la cultura que apoya la familia y el ocio desempeña un papel importante en el compromiso de los empleados. Medimos el vigor, la dedicación y la absorción en el trabajo, lo que en última instancia condujo a un mejor desempeño.

A la luz del error de Baidu, es fundamental reconocer las implicaciones más amplias de la explotación laboral en las grandes corporaciones. Cuando los empleadores priorizan la productividad incesante por sobre la creación de un equilibrio entre el trabajo y la vida familiar, perpetúan un ciclo de explotación que prioriza las ganancias por sobre el bienestar de los empleados.

Tenemos algunas conclusiones clave para líderes, empresas y empleados.

• Invertir en programas para desarrollar prácticas y actitudes de liderazgo que apoyen a la familia (por ejemplo, acuerdos de reducción de la carga de trabajo o grupos de apoyo para cuidadores)
• Crear una cultura que respete el equilibrio entre el trabajo y la familia y entre el trabajo y el ocio. Garantizar que las normas, el comportamiento y las actitudes respeten la vida no laboral de los empleados y presten atención a los límites entre la vida laboral y la familiar.
• Tenga en cuenta los peligros asociados al phubbing y al acceso constante al teléfono. Los empleados que se sienten constantemente conectados desarrollan signos de agotamiento, agotamiento y desgaste con el tiempo. Una posible solución es normalizar las estrategias de desconexión, recuperación y relajación después del trabajo y durante los fines de semana.
• Invertir en las fortalezas de los empleados (esas áreas en las que se destacan en el trabajo). Esto es importante, ya que los empleados que aprovechan sus fortalezas tienden a sentirse inspirados y a encontrarle sentido a su trabajo.

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