Por: Sana Cheryl Félix
Presentamos un magnético y cultura centrada en las personas en la región de Medio Oriente requiere una comprensión matizada de las dinámicas sociales, culturales y comerciales únicas que prevalecen en esta área diversa y dinámica. Varios elementos clave contribuyen a crear un entorno en el que los empleados se sienten valorados, comprometidos y motivados para contribuir con sus mejores esfuerzos. Hacer hincapié en elementos como la inclusión, el respeto por las tradiciones, la comunicación efectiva y un fuerte sentido de comunidad puede sentar las bases para construir una cultura en el lugar de trabajo que atraiga y retenga a los mejores talentos y al mismo tiempo fomente la innovación y el crecimiento. Comprender e integrar estos elementos en las prácticas organizacionales no sólo puede mejorar la satisfacción y el bienestar de los empleados, sino también impulsar Éxito en el negocio en el mercado de Medio Oriente. Aquí hay algunos elementos importantes a considerar sobre cómo la región de Medio Oriente ha inculcado ciertos valores en el espacio corporativo:
- Sensibilidad cultural y respeto: En Medio Oriente, la sensibilidad cultural es primordial. Con valores fundamentales como la hospitalidad y el respeto por las personas mayores, las organizaciones deben crear un entorno inclusivo donde todos los empleados se sientan valorados, respetados e incluidos, independientemente de sus orígenes.
- Empoderamiento y colaboración– Empoderar a los empleados para que sean dueños de su trabajo, compartan ideas y colaboren cultiva el orgullo y la pertenencia. En Medio Oriente, donde prevalecen las jerarquías, fomentar el empoderamiento impulsa la innovación, la creatividad y la productividad.
- Responsabilidad social corporativa: Sus iniciativas reflejan una dedicación al mejoramiento social y ambiental. En Medio Oriente, tales esfuerzos alinean los valores corporativos con las necesidades de la sociedad, impulsando la reputación, atrayendo talentos con conciencia social y apoyando el desarrollo sostenible.
- Participación familiar y comunitaria: Las redes familiares y comunitarias son parte integral de las sociedades del Medio Oriente, y las empresas lo reconocen al brindar flexibilidad para los compromisos familiares y promover fuertes vínculos comunitarios. Algunas empresas incluso involucran a las familias de los empleados en eventos y celebraciones de la empresa.
- Formación y desarrollo: Las empresas pueden ofrecer capacitación en sensibilidad cultural y talleres de comunicación intercultural a los empleados, particularmente aquellos de diversos orígenes. Esto ayuda a fomentar la comprensión y el respeto por las diferentes perspectivas y comportamientos culturales en el lugar de trabajo.
- Dinámica de género: La dinámica de género en el espacio corporativo puede variar significativamente entre los diferentes países de Medio Oriente. Si bien se han logrado avances en algunas áreas, los roles de género pueden ser aún más tradicionales en comparación con algunos países occidentales. Por el contrario, las iniciativas de igualdad de género y diversidad pueden estar más avanzadas en ciertos entornos corporativos occidentales.
- Entorno regulatorio: El entorno regulatorio en Medio Oriente puede diferir del de otras regiones en términos de leyes comerciales, impuestos y participación del gobierno en la economía. Comprender y navegar estas regulaciones es crucial para las empresas que operan en la región.
- Estilos de negociación empresarial: Los estilos de negociación en Medio Oriente pueden verse influenciados por normas culturales como la paciencia, la construcción de relaciones y la comunicación indirecta. Esto difiere de los estilos de negociación de algunas culturas occidentales, que pueden priorizar la franqueza y la eficiencia.
Estas diferencias resaltan la importancia del entendimiento y la adaptación cultural para las empresas que operan en Medio Oriente o que mantienen relaciones comerciales con empresas de la región. Cuando se trata del bienestar de los empleados, Según un informe de PWC, el 22% de las organizaciones en la región del Medio Oriente están respondiendo invirtiendo en la salud física y mental de sus empleados y capacitándolos para abordar la brecha de habilidades. Los empleadores están explorando estrategias novedosas para fomentar la confianza y retener a los empleados, reconociendo que el entorno laboral y las expectativas de los trabajadores han experimentado una transformación permanente.
Las prácticas de recursos humanos (RR.HH.) en Medio Oriente han evolucionado con el tiempo para incorporar las mejores prácticas y al mismo tiempo respetar y adaptarse a los matices culturales de la región. A continuación se presenta un análisis de cómo RR.HH. ha adoptado las mejores prácticas y las ha incorporado a un entorno culturalmente más inclusivo en Medio Oriente:
- Flexibilidad e innovación: Los departamentos de recursos humanos en Medio Oriente han demostrado flexibilidad e innovación al adaptar las mejores prácticas para satisfacer las necesidades únicas de la región. Han adoptado la tecnología y las herramientas digitales para optimizar los procesos de recursos humanos, mejorar la comunicación y mejorar el compromiso de los empleados. Esto incluye la adopción de HRIS (Sistemas de Información de Recursos Humanos), plataformas de capacitación en línea y herramientas de colaboración virtual, que se han vuelto cada vez más importantes.
- Compromiso y bienestar de los empleados: Los departamentos de recursos humanos de Oriente Medio han reconocido la importancia de priorizar el compromiso y el bienestar de los empleados. Han adoptado mejores prácticas en esta área, como implementar encuestas de compromiso de los empleados, promover iniciativas de conciliación entre la vida personal y laboral y brindar apoyo a bienestar de los empleados, incluidos recursos de salud mental y programas de bienestar. Estos esfuerzos ayudan a crear un ambiente de trabajo positivo y de apoyo donde los empleados se sienten valorados, motivados y comprometidos.
- Gestión del rendimiento: Prácticas de recursos humanos En Medio Oriente se han desplazado cada vez más hacia sistemas de evaluación basados en el desempeño. Han adoptado mejores prácticas en la gestión del desempeño, como establecer objetivos claros, brindar retroalimentación periódica y realizar evaluaciones de desempeño justas y objetivas. Esto ayuda a fomentar una cultura de responsabilidad y transparencia y, al mismo tiempo, reconoce y recompensa a los empleados por sus contribuciones.
En general, integrar valores culturales y tradicionales en los espacios comerciales de Medio Oriente implica reconocer la importancia de estos valores en la sociedad y adaptar las prácticas y comportamientos organizacionales en consecuencia para crear un ambiente de trabajo armonioso y respetuoso.Camino a seguir
Es necesaria una integración reflexiva de las prácticas comerciales modernas con los valores culturales y tradicionales para establecer una cultura convincente y centrada en las personas en el espacio corporativo del Sudeste y Medio Oriente. Fomentar la comunicación abierta, un liderazgo sólido y la dedicación al bienestar de los empleados son esenciales, al igual que la adopción de principios de respeto, inclusión y comunidad. Las organizaciones pueden fomentar un ambiente de trabajo en el que los empleados se sientan valorados, empoderados y motivados para contribuir lo mejor que puedan al reconocer la importancia del patrimonio cultural, acoger la participación de la familia y la comunidad y promover prácticas comerciales éticas. Las empresas pueden establecer un entorno positivo y enriquecedor que esté alineado con el tejido cultural de la región, impulsando así el éxito y la prosperidad a largo plazo, además de atraer y retener a los mejores talentos, a través de estos esfuerzos.
